Zahiridünya.NET Yurtdışı Alışveriş, Aliexpress Destek 
Yazı Başlıkları
Aliexpress Siparişinizi Teslim Almadıysanız Yapmanız Gerekenler
Yöntem 1
Satıcının size vermiş olduğu takip numarasınız kontrol edin. Takip numaranıza Siparişlerim > Sipariş Numarası > Track (Takip Et) yolu ile ulaşabilirsiniz.
Eğer takip numarası geçersiz görünüyorsa nakliye durumunu güncelleştirmek için 3 ila 7 gün gerektiğinden bu durum normaldir. Ayrıca kargo detayları hakkında daha fazla bilgi için satıcı ile irtibata geçebilirsiniz. Sipariş detayları sayfasında satıcıya bir mesaj bırakabilir veya Şimdi sohbet butonuna tıklayarak satıcı ile canlı sohbet edebilirsiniz.
Yöntem 2
Daha fazla bilgi için satıcı ile bağlantı kurun. Eğer bu işe yaramazsa, her zaman bir anlaşmazlık açarak ödemiş olduğunuz ücretin iadesi için başvuruda bulunabilirsiniz. Anlaşmazlık açarken alıcı koruma süresinin sona ermemiş olduğundan emin olmanız gerekmektedir. Aksi taktirde anlaşma açamaz ve sipariş tamamlanacaktır. Tıklayın bir anlaşmazlık açın.
Yöntem 3
Alıcı koruma süresi sona ermek üzere iken halen daha siparişi teslim almadıysanız sipariş detayına girerek Şimdi Sohbet butonuna tıklayıp Müşteri Hizmetleri Ekibi aracılığı ile destek alabilirsiniz.
Okumanızı Tavsiye Ederim
- Aliexpress’te Güvenilir Satıcı Nasıl Bulunur?
- Aliexpress Alıcı Koruma Programı Kullanımı
- Aliexpress Siparişi İptal Etme
- Aliexpress Gümrük Vergisi Hakkında Herşey
Popüler Aramalar
- aliexpress ürünü teslim almamak
Merhaba,
Ali express üzerinden 10 gün önce sipariş verdim.Parası alındığı halde siparişlerden kaldırılmış.Siparişi hiçbir şekilde göremiyorum.Ne satıcı ismi ne takip numarası var elimde.Sadece bankadan paranın çekildiğini ispatlayabilirim.Ama ödediğim parayla birşey almamışım gibi görünüyor. Nasıl geri alabilirim paramı?Dolandırıcıya denk geldim galiba:(
ALİEXPRESS den ürün sipariş ettim. Ücreti ödedim. 2 ayı geçti takip sitesi üzerinden teslim edildi diyor ama ben hiçbir şey teslim almadım. Hiç güvenim kalmadı. Arkadaşlar çok övmüştü ama.
Sipariş no: 102348667525110 Takip no: lp00136024102197
sipariş zamanı : 2019-05-26 18:51
Sipariş no: 102348667515110 takip no:S00000005952483
sipariş zamanı: 2019-05-26 18:51
Sipariş tamamlandı diyor Fakat mal yok.
Merhaba,
Aliexpresten aldığım ürün teslim edilmediği halde Successful delivery
2019-05-08 08:51:00 yazmakta. Aldığım diğer ürünleri de apartmanın kapısına bırakmışlar. Bunları kapıda bana teslim etmeleri gerekmez mi? bu durumda ne yapmam gerekir acaba. satıcı ile İngilizce mi görüşmem gerekiyor acaba. İngilizcem çok yeterli değil.
Merhabalar, yine ben. Bu sefer eksik ürün sorunu için geldim. Geçenlerde iki tane telefon kabı siparişi vermiştim. Ama satıcı sadece birini yollamış. Bende satıcıya siparişin eksik geldiği konusunda bir mesaj attım. O da “Tekrar gönderelim mi ? 26-69 gün arası zamana ihtiyacı var bekleyebilir misiniz ?” gibisinden bir mesaj attı. Bende ona “Burada karşılaştığım ilk eksik ürün sorunu. Ne yapacağımı tam olarak bilmiyorum ama 1.56 dolarlık bir ürün için de anlaşmazlık açmak istemiyorum. Bu yüzden size güveneceğim ve ürünü göndermenizi bekleyeceğim” dedim vasat ingilizcemle. Ama 2 gün oldu hala satıcıdan ses seda yok. Benim mi bir şey yapmam gerekiyordu, tekrar sipariş etmem gerekiyordu anlamadım. Şu an ne yapacağımı da bilmiyorum. Yardımcı olursanız çok mutlu olurum, teşekkürler. İyi günler 🙂
Merhaba 🙂 , Ne yazık ki bu gibi durumlarda dispute açarak süre ekletip ürünün gelmesini beklemek gerek. En güzeli de hiç 1-2$’lık ürün için uğraşmayıp direkt olarak kısmi para iadesi almak. Satıcılar bu gibi durumlarda insanları kandırabiliyor. Bu nedenle kökten çözüm en iyisi 🙂
Geç gördüm yorumunuzu ya 🙂 Satıcı ile anlaştık özür dileyip ürünü tekrar göndereceğini söyledi. Takip numarası istedim onu da attı. Şimdi gelmesini bekliyorum. İlk gönderdiği ürünü de henüz onaylamadım. Diğeri gelene kadar onaylamayıp koruma süresini uzatsam olur mu ? Bir de Dispute açarak süre ekletin demişsiniz. Dispute açmadan ekletiyorum ben genelde bir sorun çıkar mı ? Arada bir fark var mı ? Teşekkürler tekrardan 🙂
Şahsi tavsiyem ürünü teslim almadan siparişi bitirmeyin 🙂 Teslimat süresini uzatmak her zaman garantidir. Genellikle satıcılar dispute açmadan ek süre vermiyorlar, bende bu yüzden dispute açılmasını tavsiye ediyorum ancak satıcı ile doğrudan iletişime geçerek işlem yapabiliyorsan ne mutlu 🙂
Ben iki tane satıcıdan dispute açmadan direk koruma süresini uzatmalarını istedim hayır demediler sağ olsunlar 😀 O da şansıma sanırım. Ürün olayını da dediğiniz gibi yapacağım. Çok teşekkür ederim yardımlarınız için, iyi günler dilerim. 🙂
Dispute olmadan işlem yaptırmak kadar güzeli var mı, ama şans işte 🙂 Asıl ben çok teşekkür ederim ara ara uğradığın için 🙂
Merhaba ,
ali ekspreesten ürünün teslim edildiğini ve onaylamam gerektiğini bildiren bir mail geldi , ancak ürün bana gelmedi sizce şuan ne aşamadadır.
Aliexpress’te sipariş durumunuz ne olarak görünmektedir acaba?
takip bölümüne girdiğimde paket teslim alındı görünüyor.
Takip numaranız nedir acaba?
LX275811657CN
PTT tarafında ürün yolda görünmekte ancak yine de siparişinizi garantiye almak için dispute açmanızı öneririm.
tartışma açtım para iadesi olarak , ürünün gelmesine nasıl etki edecek?
Farklı noktalardan kontrol edildiğinde yolda olduğu ve teslim edildiğine dair farklı kayıtlar görünmekte. Satıcı kontrol eder, eğer bir sorun var ise size ücret iadesi yapar.
teşekkürler , bekleyip göreceğiz.
Umarım sorunsuz bir şekilde alışverişiniz tamamlanır.
bu gün sipariş vereli 38 gün oldu , dispute için de bir geri dönüş alamadım , sanırım ümidimi kesiyorum artık geleceğinden 🙂
siparişi takip edin ve teslimat için tanınan sürenin dolmadığından emin olana kadar umudunuzu kaybetmeyin 🙂 3 ayda gelen kargo da olabiliyor.
17track diye bir sitede 34. gün Türkiye PTT teslim edildi şeklinde görünüyor , ancak PTT de işlem görünmüyor bu nasıl oluyor konu hakkında bilginiz varsa paylaşırmısınız.
Bu tutarsızlıktan dolayı dispute talebinde bulunmanızı önermiştim. Kayıtlar birbiri ile uyuşmamakta.
ürün satıcıya geri gitmiş , para iadesi isteyeceğim , ancak ürünü aldığım kredi kartım iptal oldu başka bir şekilde ücret iadesi alabiliyormuyuz.
Bunu iade talebinizde belirtmeniz gerekecektir. Gerekli değişiklikler yapılır.
Mrb ben beautyandkorea sitesnden bi parca bise aldm gonderlms ama takip numarasini bulamadm nereden bkcm
Merhaba, track detail kısmında görüntüleyebiliyor olmanız lazım
merhabalar yurtdışından satın aldığım 2017 ürünleri ptt kargo sorgulamasında gözükmüyor herhangi bir bilgiliniz varmı? yardımcı olursanız seviniriz ayrıca çevremde alışveriş yapan kişilerde aynı sorunla karşılaşıyor takip no:RJ9089888223CN
Merhaba, kargo takiplerinde herhangi bir sorun yoktur. Muhtemelen sizin takip numaranız henüz işlem görmemiştir.