Anasayfa » Alışveriş » Aliexpress » Aliexpress Dispute Nasıl Açılır? Dispute Nedir?

Aliexpress Dispute Nasıl Açılır? Dispute Nedir?

Aliexpress, kullanıcıların güvenli alışveriş yapmalarına oldukça önem veren bir alışveriş portalı olmasından kaynaklı bu konuda da birçok güvenlik sağlamıştır. Bunlardan en önemlisi ise Dispute yani açık uyuşmazlık özelliğidir.

Aliexpress Dispute Nedir?

Aliexpress dispute özelliği ile satıcı ile direkt olarak irtibata geçmek yerine sistem üzerinden talep açarak iade gibi işlemleri gerçekleştirmenize yarayan bir işleyiştir.

Aliexpress Dispute Nasıl Çalışır?

Satın almış olduğunuz ürünlerden vazgeçtiğinizde (eğer kargoya verilmemiş ise), ürün yolda iken bir sorun oluştu ve teslim alamadıysanız, aldığınız ürüne sorun varsa ya da ürün görsel/açıklamalarında belirtilen ürün ile teslim aldığınız ürün arasında gözle görülür farklılıklar var ise bu özelliği kullanarak duruma bağlı olarak satıcıdan kısmi ya da tam para iadesi talep edebiliyorsunuz.

Aliexpress Dispute Süreci Nasıldır?

Siz dispute oluşturduktan sonra satıcıya bilgilendirme yapılıyor. Satıcı sizin talebinizi inceleyerek size bir yanıt veriyor. Eğer satıcının çözüm önerisinden memnun kalmazsanız dispute yükseltme seçeneğini kullanarak konunun Aliexpress yetkilileri tarafından incelenmesi için talep açıyorsunuz.

Bu andan itibaren konu tamamen Aliexpress destek personelleri tarafından incelemeye alınıyor ve hakem olarak karar veriyorlar. Siz haklı durumda iseniz zaten %99 leyhinize bir sonuç ile tamamlanıyor. Eğer sizden kaynaklı bir sorun var ise orta yol bulunuyor.

Aliexpress Dispute Nasıl Oluşturulur?

  1. Siparişlerim” sayfasını açınız
  2. Dispute talebi açmak istediğiniz sipariş satırındaki “Open Dispute” bağlantısına tıklayınız. aliexpress-dispute-nasil-acilir-1
  3. Açılan sayfada ürünün yanındaki kutucuğu işaretleyip “Open Dispute” butonuna basınızaliexpress-dispute-nasil-acilir-2
  4. Karşınıza çıkan sayfadaki formu doldurunuz. Formdaki maddelerin detayları aşağıdaki gibidir;
    Did you receive your package? : Paketinizi teslim alıp almadığınızı
    Your refund request : İade istediğiniz miktar
    Do you want to ship the goods back : Ürünü iade edip etmeyeceğiniz
    Please write your request detail : İade talebinize istinaden açıklama

Bu formu doldurduktan sonra yaklaşık 1 hafta içerisinde talebiniz sonuçlanacaktır. Satıcıya tanınan sürede eğer size dönüş sağlamaz ise devreye Aliexpress destek personelleri giriyor ve sizin sorununuza onlarda çözüm sağlıyor.

Merak ettiğiniz soru ve sorunlarınızı yazının altındaki yorum panelini kullanarak paylaşabilirsiniz.

İyi Alışverişler

468x60 - Aliexpress Dispute Nasıl Açılır? Dispute Nedir?

Popüler Aramalar

  • aliexpress dispute acmak
  • dispute ne demek
  • open dispute ne demek
  • aliexpress dispute
  • aliexpress open dispute açmak
  • aliexpress open dispute
  • dispute nasıl açılır

Hakkında fatihmertcan

Yazıyorum, o halde varım!
Wordpress + Kahve = Keyif

Bunları da okuyun

aliexpress paypal ile odeme yapmak 310x165 - Aliexpress Paypal İle Ödeme Kabul Ediyor mu?

Aliexpress Paypal İle Ödeme Kabul Ediyor mu?

Dünyanın en büyük alıcı ile satıcıyı tek bir platformda buluşturan alışveriş sitelerinden biri olan Aliexpress …

36 Yorumlar

  1. İyi günler. Aliexpress ten siparişimi verdim. Ama gelmedi satıcı tekrar göndereceğini tartışmayı kapatmamı istedi. Tartışmayı kapatınca gelmesse yenide açma imkanım var mı? Yoksa belirli i bi süreyle kısıtlımı?

  2. https://i.hizliresim.com/8dBR7Q.png
    https://i.hizliresim.com/DdZg06.png
    https://i.hizliresim.com/mkBAW1.png

    Ürün siparişinden itibaren 59 gün geçti. 

    60 Günlük yasal sürenin dolmasına 20 saat var ve,
    Dispute açamıyorum.

     
    Şu uyarıyı veriyor;

    “””””Kayıtlarımız, siparişinizin son zamanlarda gönderildiğini ve şu anda nakliye halinde olduğunu gösteriyor.
    Bu gönderim yöntemi için, varış ülkenizde hiçbir izleme bilgisi sağlanmayacak. Geçmiş deneyimlerimize göre,
    paketlerin çoğu satıcının vaat ettiği süre içinde teslim edilecek. Paketiniz 2017-08-26 tarihine kadar ulaşmazsa,
    lütfen anlaşmazlık bölümünü (DISPUTE) açın; derhal bunu halledeceğiz. Sabrınız için teşekkür ederiz”””””””

    Yarını bekle yarın açalır demeyin, bu gün aynı olayı yaşadım, Bugünde gönderilmeyen ürünüm vardı,
    Dün dispute açmaya çalıştım aynı uyarıyı verdi.
    Bugün açarım diye düşündüm ama, para transfer işlemi gerçekleşiyor dedi ve, sanki ürün bana gönderilmiş gibi işlem yapıldı.

    Üstte 15 gün içinde dipute açabilirsin diyor ama, Dispute ye tıkladığında satıcıya mesaj atma penceresi geliyor.
    Dispute ile alakası yok.

    Allahtan Mobilden girmek aklıma geldi.
    Mobilde Dispute aktifti.
    Hemen Dispute açtım, Kanıt olarak ekran görüntülerini gönderdim.
    China post registered air ile gönderecek iken, takip edilemeyen ucuz posta şirketi kullandığı dedim.

    Çok saçma, Bazı ürünlerde Dispute aktif, bazılarında değil.
    60 günün dolmasına 33 gün olan ürüne dispute açılabiliyor ama, 1 gün, 3 veya 5 gün 1 hafta olana açılamıyor. 

    Dispute olayı mobilden de kalkarsa aliexpress te para iadesi almak imkansız….

    Halbuki son Dispute işlemini 10 gün önce açmıştım ve oluyordu.
    59.günde açmıştım. paramı geri aldım.

    Bu konu hakkında bilgilendirirseniz çok sevinirim.

  3. Teşekkür ederim sayenizde dispute açtım

  4. Bir siparişte bulundum yaklaşık 80-90 gündür beklemekteyim adres ve bilgilerim doğru.2.aydan sonra dispute açtım işleme konuldu sonuç invalid oldu.Kargo bilgileri siparişin 1.ayından sonra güncellenmedi.Satıcı sürekli beni oyaladı ve galiba dispute açtığımda sahte bir takip numarası vermiş olabilir şimdi cevap vermiyor.Dispute nedeni protection is running out and package still in transit:invalid

  5. merhaba ali expreesden bir ürün aldım 1 ay oldu ama hala ürün elime gelmedi sizce normal birşey mi dispute açmalı mıyım ?

    takipnumarası RS314614381CN

    2016.12.06 19:40 (GMT-7): 【广州】Shipped by air
    2016.12.06 03:40 (GMT-7): Shipped by air
    2016.11.26 13:22 (GMT-7): 【广州】Export customs clearance complete
    2016.11.26 09:14 (GMT-7): 【广州】arrive export exchange
    2016.11.25 21:22 (GMT-7): Export customs clearance complete
    2016.11.25 17:14 (GMT-7): arrive export exchange
    View Less

  6. Merhaba, benim korgom İstanbul’da ve adrese teslim edilmiş olarak görülüyor ancak ben Antalya dayım 🙁 bu durumda ne yapmam gerekiyor? bilgidlendirir misiniz?

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir