Anasayfa » Alışveriş » Aliexpress » Aliexpress’de Ürün Nasıl Iade Edilir? Ürünü Geri Göndermek
Aliexpress Kargo  Aliexpress Kargo

Aliexpress’de Ürün Nasıl Iade Edilir? Ürünü Geri Göndermek

aliexpress-zahiridunyaMerhaba, bu yazımızda en çok merak edilen ve internet üzerinde herhangi bir Türkçe kaynağı olmayan konuya açıklık getireceğim. Çoğumuz Aliexpress.com üzerinden çeşitli alışverişler yapıyor ve gelen ürünlerin bazılarından memnun kalıyor bazılarından ise memnun kalmıyoruz. İade etmek istediğimiz zaman aklımıza gelen ilk soru; “Ürünü Çin’e nasıl iade edeceğim?” oluyor. Artık bu ve bunun gibi soruları aklımızdan çıkartıyoruz çünkü bu sorunun artık bir çözümü var.

Aliexpress.com‘a girdik ürünlerimizi sepete ekledik ödememizi yaptık ve siparişimizi oluşturduk. Aradan zaman geçti ve ürünler geldi. Ama gelen ürün ya bizi tatmin etmedi ya da sipariş ettiğimiz ürün ile farklılıklar gösterdi ve biz de gelen ürünü iade etmek istedik. Bu noktadan sonra aşağıdaki detaylı açıklamamızı ve tablomuzu inceleyerek merak ettiğiniz, aklınıza takılan ve destek almak istediğiniz konuları yazının altına yorum yaparak cevap bulabilirsiniz.

Aliexpress İade Süreci

Ürünler Çin’den gelirken China Post isimli Çin’in uluslar arası kargo firması ile Türkiye’ye geliyor ve Türkiye sınırlarına girdiği andan itibaret PTT Kargo aracılığı ile kapınıza kadar teslim ediliyor. Ama siz ürünü iade etmek istediğiniz zaman China Post ile gönderemeyeceğiniz için tam bu noktada devreye PTT Kargo giriyor.

Buyurun hep birlikte PTT aracılığı ile Aliexpress.com‘dan gelen ürünü nasıl iade edeceğimizi ve bize ne kadarlık bir ücrete mal olacağını inceleyelim.

Maksimum Ağırlık
PTT TURPEX PTT KOLİ
50 Gram 17.10 TL 87.00 TL 46.60 TL
100 Gram 18.60 TL 87.00 TL 46.60 TL
200 Gram 21.60 TL 87.00 TL 46.60 TL
300 Gram 28.60 TL 87.00 TL 46.60 TL
400 Gram 31.60 TL 87.00 TL 46.60 TL
500 Gram 34.60 TL 87.00 TL 46.60 TL
600 Gram 50.10 TL 96.00 TL 46.60 TL
800 Gram 56.10 TL 96.00 TL 46.60 TL
1000 Gram 62.10 TL 96.00 TL 46.60 TL
1250 Gram 86.70 TL 105.00 TL 62.00 TL
1500 Gram 94.20 TL 105.00 TL 62.00 TL
2000 Gram 109.20 TL 114.00 TL 62.00 TL

Fiyatların güncellenme tarihi : 21.08.2017

Şimdide tablomuzu inceledikten sonra tablonun detaylarını, tabloda yazanların ne anlama geldiğini inceleyelim

  • En uygun fiyatlarla gönderi yapmak için kullanabileceğiniz toplamda 3 adet alternatif kargo yöntemi vardır. Bunlar; PTT Kargo, Turpex, PTT Koli
  • Fiyatların en başında yazan gram cinsinden ölçüler ise gönderinizin toplam ağırlığını gösterir. Örnek olarak; 150 Gram ağırlığa sahip bir gönderiyi PTT Kargo aracılığı ile 10.75 TL karşılığından gönderebilirsiniz. Fiyatlandırmalar belli gram aralıklarında verilmiş olup listedekilerin dışında bir gönderinin gramının gönderim ücretini öğrenmek için ise yazının altına yorum yapmanız yeterlidir.
  • Belirtilen kargolama yöntemlerinde paketler uçaklar ile sevk edilir. Karayolu taşımacılığı ise sadece teslimat ülkesinde adrese teslim esnasında kullanılmaktadır.
  • Gönderi türlerinin hepsi alıcı teslimdir. Taahhütlü gönderiler için ayrıca ücretlendirme mevcuttur.
  • Gönderiler “Alma Haberlideğildir. Bu hizmeti kullanmak için ek bedel ödemeniz gerekmektedir.
  • Gümrük bedelleri belirtilen gönderi ücretlerine dahildir.
  • Gönderiler sigorta kapsamında olup ilgili sigorta ücretleri de belirtilen gönderi ücretlerine dahildir.
  • Tabloda belirtilen gönderi ücretleri “Çin Halk Cumhuriyeti”ne yapılacak olan gönderilerin ücretleri olup diğer ülkelerin fiyatlandırmaları farklıdır.

Bu yazımızda öğrendiğimiz kadarıyla artık Çin’den gelen ürünü ya da Aliexpress.com‘dan aldığımız ürünü nasıl iade ederim diye düşünmüyoruz. Aliexpress‘de ürün iade etmek böylelikle çok kolay. Aliexpress‘de ürünü nasıl iade ederim diye düşünmenize gerek kalmadı artık.

Aklınıza takılan, merak ettiğiniz ya da içinden çıkamadığınız veya daha detaylı bilgi almak istediğiniz her türlü konuda yazının altında bulunan yorum panelini kullanabilirsiniz.

Yazımızı okuyan herkese teşekkürler.

Popüler Aramalar

  • aliexpress iade
  • aliexpress ürün iade
  • alıexpress urun ıadesı
  • aliexpress ürün iadesi nasıl yapılır
  • aliexpress iade nasıl yapılır
  • aliexpress iade nasıl
  • aliexpress iade süreci

Hakkında fatihmertcan

Yazıyorum, o halde varım! Wordpress + Kahve = Keyif

Bunları da okuyun

instagrama alisveris ozelligi ekleniyor zahiridunya net 310x165 - Instagram'a Alışveriş Özelliği Ekleniyor! Güvenli Alışveriş

Instagram’a Alışveriş Özelliği Ekleniyor! Güvenli Alışveriş

Instagram’ın özellikle küçük ölçekteki butik satıcıları için son dönemde ne kadar büyük bir satış potansiyeli …

606 Yorumlar

  1. ali expresten bir işlemci aldım. fakat işlemciye uygun anakart bulamadım bu ürünü iade edebilirmiyiz ?

  2. merhabalar bir urun aldim urunun cami kirik geldi iade etmek istiyorum yada yenisini de gonderebilirler farketmez ne yapmaliyim urunun agirligi 2.5 kg ucretsiz kargo ile geldi simdi geri iade de kargo ucretini benmi odameliyim

  3. Ben bi ürün sipariş ettim ama yarım saat sonra vazgeçtim iade edilmesini istedim iadeniz isleniyor dedi ama bir haftadır param hesabıma geri yatmadı be yapmam gerekiyo

  4. Hocam hayırlı akşamlar.
    Aliexpress den sipariş ettiğim malzeme dışında farklı bir malzeme geldi. Bunun iadesi için ne yapabilirim??

  5. Ben yeni taşındığım evin adresini vermiştim ama ptt kargo hiç aramadan sormadan adreste yok diye paketi iade etmiş ben kendi isteğimle iade etmedim bunun için paramı nasıl iade ettirebilirim şimdiden teşekkürler

  6. Merhaba biz araç için manyetik bir tamir aleti istedik. DHL kargo ile geldi fakat gümrük vergisi vsy. falan derken ürün bedelinden fazlaca ödem e çıkacağını söylediklerinden hiç teslim almadan satıcıya durumu mail attım Açık anlaşmazlık butonu ile. Bana cvp vermiş, anlaşmazlığı kaldırın aramızda anlaşalım gibisinden. Çevirince öyle bir şey çıkıyor. Şimdi sorum şu: ben teslim almadığım için ödediğim tutar satıcıya yattı mı ? yoksa aliexpres hesabında mı duruyor. Benim başka ne yapmam lazım ? dhl ye yollayın geri mı demem lazım. Yoksa satıcı ordan iade için işlem mı yapmalı. Lütfen yardımcı olun. 599 dolar ödeme yaptim. Kargo ücretsiz seçeneği ile gelmişti. Şimdi kesinti yaparlar mı ?

    • Merhaba, öncelikle geçmiş olsun. 599$ gibi rakamlarda bu gibi vergi sorunları çıkması normaldir. Hele ki DHL gibi özel bir kargo ile geliyorsa hiç kaçırmazlar alırlar vergiyi. Kesinlikle satıcı ile uzlaşma yoluna gitmeyin. Eğer bu yola girerseniz emin olun 1 kuruş bile geri alamazsınız. Siz hakkınızı Aliexpress üzerinden arayın, dispute talebinizi kapatmayın. Eğer ücretsiz kargo ile ürünü aldıysanız herhangi bir kargo kesintisi yapılamaz. Siparişinizin şu an ki durumu nedir acaba?

      • hocam bir msj daha atmışlar. Çevirdim ama anlamadım.

        friend, why do you want to apply for a return to the machine? If it is because of the tariff, we can bear some of the tariffs for you,please help clear the clearance as soon as possible

        birde son durum olarak kargo takipte 17.08.2017 tarihinde : uncontrollable clearance delay yazmışlar. ne demek oluyor bu ?

        siparişin product status sekmesinden de : dispute in progress yaziyor.

        • Hocam orda mısınız ?

          • Satıcı ürünü neden iade etmek istediğini, eğer ücretlerden dolayı ise ücretlerin bir kısmını kendinin karşılayabileceğini belirtmiş. Ancak bu gibi işlemler hiç güvenli değildir. Satıcılar genellikle bu gibi sözlerle kullanıcıya art niyetli yaklaşmaktadır. Şahsi tavsiyem dispute talebinde ısrarcı olmanızdır.

        • Satıcı ürünü neden iade etmek istediğini, eğer ücretlerden dolayı ise ücretlerin bir kısmını kendinin karşılayabileceğini belirtmiş. Ancak bu gibi işlemler hiç güvenli değildir. Satıcılar genellikle bu gibi sözlerle kullanıcıya art niyetli yaklaşmaktadır. Şahsi tavsiyem dispute talebinde ısrarcı olmanızdır.

          • çok sağ olun hocam, bilgileriniz sayesinde doğru ilerliyoruz. Dispute tam olarak nasıl yapılıyor. Açık anlaşmazlık butonu ile aynı şey mı ? Şuan 25 ağustosa kadar ürünü teslim alma süremiz hala devam ediyor. onunla ilgili bir durum mu ? açık anlaşmazlık talebim yeterli değil mı iade için ?

            • Siz sağolun. Açık anlaşmazlık, Dispute un Türkçeye çevrilmiş halidir. Yani ayni anlam ve işleme sahiptir. Dispute aktif kalması yeterlidir. Süreci takip edebilirsiniz.

            • hocam şuan ‘ Awaiting Shipment Return
              ‘ çevirdiğimde sevkiyat iade bekliyor yazısı ile karşılaştım. dhl ye mi bildirmem gerekiyor ? yollayın ürünü diye .

            • İade talebini tam ücret iadesi olarak mı yoksa ürünü geri gönderme tabanlı mı oluşturdunuz acaba?

            • hocam ,sadece para iadesi , birde mal dönüş seçeneği vardı türkçeye cevirdiğimde, bende sadece para iadesi seçeneği ile açtım. ne demek istemişler ?

            • Aliexpress Bilgi İletme Formu adresinden formu doldurup iletir misiniz kontrol edelim.

            • tamam hocam , şimdi de şöyle bir yazı var : Dispute in Progress
              Your refund progress

            • Formu doldurun detaylı bir inceleyelim.

            • doldurdum hocam , sizden haber bekliyorum. çok çok sağ olun. siz olmasanız ne yapacağımı hiç bilemezdim.

            • Sizde sağolun, bilgi ve tecrübeler dahilinde elimden geldiğince yardımcı olmaya çalışıyorum. Biraz olsun faydam olursa ne mutlu. Dispute talebinizi kontrol ettim, ürünü geri göndermek üzerine açılmış. Mevcut talebi iptal edip sadece para iadesi şeklinde yeni bir talep oluşturdum. Siz DHL yetkililerine ile ürünü teslim almak istemediğinizi belirtmişmiydiniz?

            • belirttim aradıklarında, onlarda hatta iade işlemlerini satıcı başlatır da daha kısa sürede sonuçlanır demişti. Sonra tekrar aradıklarında ürünü alacak mısınız diye ? dedim iade işlemleri yapıyoruz almayacağız.

            • Kargo hareketlerine henüz yansımamış gibi görünüyor ürünün geri döndüğü. Ya da işlemler henüz tamamlanmamış olabilir kargo tarafında. Dispute süreci bir devam etsin bakalım, kargo hareketi olmadığı için süreç biraz uzayabilecektir.

            • hocam sizin talebinizi ekranda göremedim. benim 17 ağustosta açtığım gözüküyor. Sonradan mı yansır ekrana ? dhl ye dün mail atmıştım ,sevkiyat iade bekliyor yazısı var ne yapalım diye, onlarda arayın bizi diye otomatik mail atmışlar. ARAYAYIM MI ?

            • 17 ağustos’da açtığınız talep iptal edildi, bugün yenisi açıldı. Sipariş detayından tekrardan bir kontrol edin isterseniz.

            • ZATEN DHL HENÜZ GÖNDERMEDİ BİLDİĞİM KADARIYLA. SİZ İŞLEMİ BAŞLATTIRIN DEMİŞLERDİ BANA. BENDE UĞRAŞIYORUM GÜYA AMA NE KADAR YAPABİLDİYSEM.

            • Birkaç gün içerisinde sanırım iade dönecektir kargo.

            • HOCAM DHL İLE KONUŞTUM ŞİMDİ, YURT DIŞI DHL BİZE GÖNDERİN DEMEDİĞİ SÜRECE BİZ GÖNDEREMEYİZ DİYOR. 25 İNDE SONMUŞ TALEBİMİN KAPANMASI. ALİEXPRES İSE 28 AĞUSTOSTA DEVREYE GİRECEK GÖZÜKÜYOR. BEN ÇOK KORKUYORUM YA BU İŞLEM SONLANMAYACAK DİYE. birde sistemden baktım hala benim açtığım talep gözüküyor. Sizin yeni tarihli talebinizi göremedim =(

            • http://prntscr.com/gb6oia adresinden dispute talebinin bugün oluşturulduğunu görebilirsiniz 🙂 25’inden sonra otomatik olarak iade mi gidecekmiş acaba?

            • lojistik bilgisi sürekli böyle güncelleniyor :
              2017/08/21 13:18 (GMT-7): Kontrol edilemeyen Açıklık Gecikme..
              bu ne demek hocam

            • Aliexpress’in kargo sorgulaması çalışmadığı için hata vermektedir. İlgili hata bundan kaynaklıdır.

            • aaa hocam söyle bir durum mu oldu acaba ? ben açtığımda talebi , aliexpresin devreye girme zamanı daha yakındı. şimdi siz güncelleyince otomatik 28 ağustosa mı attı. bu durumda 25 inde bitiyormuş dhl deki süre. karşı taraftan gelmezse gönderin talebi, gümrükte kalır malınız diyorlar. satıcıya msj yazabilir misiniz ?

            • Aliexpres zaten gümrük sorunlarına müdahale etmemektedir. Şu noktada beklemekten başka bir alternatif bulunmamaktadır. Satıcıya bir mesaj hazırlayıp göndereceğim.

            • 17 ağustos talep açtığımda , 24 ağustos aliexpres devreye girecek yazıyordu. oZAMAN 25 AĞUSTOS süresi dolmadan girmiş olacaktı. şimdi ne yapacağız bu durumda. mal gümrükte tutulursa para iadesi alamama gidi bir durum olur mu ? aliexpres devreye girene kadar kaçırcak mıyız . şuan çok telaşlandım 🙁

            • İade talebi olumsuz sonuçlansa bile normal ürün teslimat süresi boyunca istediğiniz kadar iade talebi oluşturabilirsiniz. Sakin olmanızı öneririm 🙂 DHL’den ne kadarlık bir bedel çıkartıldı acaba?

            • BİZE GÜMRÜK MÜŞAVİRİ BULUN DEDİLER , MÜŞAVİR 2 BİN LİRA TUTAR DEDİ. ÜRÜN FİYATI ORTALAMA ZATEN 2 BİN İDİ. BİZDE ALMAKTAN VAZGEÇİP DURUMU MSJ İLE SATICIYA BİLDİRDİK. MSJLARDA VERDİĞİ CVPLAR GÖZÜKMEKTEDİR, BAKABİLİRSENİZ SEVİNİRİM. ANLAMADIĞIM İÇİN TELAŞ YAPIYORUM HOCAM. 4 GÜN KALDI. EĞER CVP GELMEZSE 25 İNDEN SONRA HİÇBİR ŞEY YAPAMAYIZ GİBİME GELDİ. TALEPLER BOŞA GİDECEK DİYE ÜZÜLÜYORUM.

            • satıcıya msj atabildiniz mı hocam ?

            • DHL gümrük detaylarını inceleyip gün içerisinde bir mesaj göndereceğim. Gönderdiğimde haber vereceğim zaten.

            • tamamdır hocam ,çok çok sağ olun.

            • Hocam, sizi de sürekli rahatsız ediyorum ama zamanımız azalıyor 🙁 gümrük mala el koyacak sonra parayı da alamayacağız diye telâşlayım. Satıcı ile irtibata geçebil misiniz acaba şimdi.

            • Gerekli mesajı ilettim satıcıya.

            • hocam satıcı ayın 17 sinde 2 kere msj atmış.
              son msjı : how much they ask you pay ?

              dhl kargonun çıkardığı masrafı soruyor sanırım. ne yazalım. 2 bin tl yi dolar olarak mı yazalım . siz yazabilir misiniz ?

            • Gerekli mesajı ilettim satıcıya.

            • bugün son gün. Satıcı istediğimiz iade işlemlerini açmayacak belliki. Dhl de el koyacak ürüne. Ne ürün satıcıya geri gidecek, ne de aliexpres bana ödeme yapacak 🙁 aliexpres gumruk sorunlarina karismaz demistiniz. Ben bittim 2 bin lira :s gitti mi simdi hocam.

            • Öncelikle biraz sakin olmanızı öneririm. Aliexpress iade sürecinin tamamlanması için şu an daha zaman var. Ürün gümrükte kalabilir, muhtemelen süreç sonunda iade gönderilecektir. Satıcı Aliexpress dispute sürecine bir yanıt versin ona göre gidişat belli olacaktır. Gümrük limitinin 35$ olmasına karşılık 599$’lık ürünün ülkeye girmesi (hemde DHL ile) oldukça zordur zaten. Biraz bekleyin ve süreci takip edelim.

            • peki hocam , sakin olup bekliyorum 🙂

            • Aliexpress gümrük ve müşavir maliyetlerini gösteren bir belge istiyor. Temin edebilir misin?

            • 3. ihbar geldi hocam
              dhl,den. Sayın. Müşterimiz,

              Aşağıda ürün detayları verilen eşyanız gümrüğe tabi bir gönderidir. Gönderinizin size ulaşabilmesi için resmi gümrük çekim işlemlerinin yapılması gerekmektedir. Gönderiniz, Atatürk Hava Limanı Kargo Gümrük Müdürlüğü’ne bağlı, DHL Express Taşımacılık ve Tic. A.Ş.’ nin işletici olduğu Geçici Depolama Alanı’ na alınmıştır. Gümrük kanununda belirtildiği üzere, geçici depolama süresi 20 gündür.

            • DHL yetkililerine tekrardan ürünü almak istemediğinizi belirtiniz. Satıcıya bilgi verdiğinizi iletin. Geçici depolama alanına yapılan aktarımlar ücrete tabidir.

            • hocam müşavire durumu anlattım bakalım bize bir belge verebilecek mi , aynı şekilde dhl de de tanıdık var ondanda istedikleri tutarları gösteren bir belge verirler mi konuşayım.ŞİMdi tatil döneminde oldukları için bakalım ne zaman temin edebiliriz. süre var mı hocam ?

            • hocam sanırım biz bu ürünü alacağız DHL ile görüşüp masraf aldım. Almayınca zarar ettiğimiz para kadar bir bedel çıkıyor ama en azından ürün bizde olur. Peki adamlar parayı yatırdıysa ne olur biz ürünü alırsak ?

          • Hocam Müşavir bayram sonrası profarma fatura gibi biri yaparız dedi . Tahmini fiyatlar yazan… Yeterli olur mu acep

            • Yaklaşık bir bedel olması da faydalı olabilir. Aliexpress’in incelemesi gerekecektir.

            • bugün bir belge yollayacaklar. Ben size nerden ulaştıralım hocam. Mail adresi nedir ?

            • hocam size facebook üzerinden msj attım faturayı. bakabilir misiniz ,şimdi ne yapacağız ?

            • https://www.zahiridunya.net/iletisim/ adresinden dosyaları iletebilirsiniz. Facebook kullanmamaktayım.

            • gönderdim hocam , haber bekliyorum sizden.

            • Aliexpress’e ilettim belgeyi. Umarım işe yarar bu belgeler.

            • umarım hocam, sonuçta istenen bedeller onlar. nekadar sürer dönmeleri. Bir de sizce ne olur sonuç.

            • Red gelse bile gittiği yere kadar diretiriz ama işin içine DHL girince işler karışıyor biraz. Karşındaki kişi ile direkt olarak yüz yüze görüşemeyince derdini anlatamıyorsun ne yazık ki. Yazışmak süreci hem zorlaştırıyor hem uzatıyor. Açıkçası doğrudan bir fikir söylemek istemiyorum ama en minimum sorun ile çözmek için uğraşıcaz artık.

            • inşallah hocam, az zararla çıkarız işin içinden. çok üzgün ve pişmanım araştırmadan böyle bir sipariş verdiğim ( vesile olduğum ) için. Siz benim sayfadan mı yolladınız proforma faturayı ? aliexpres ile yazışmalar nerden yapılıyor yani?

            • hocam bir gelişme var mi ? Aliexpres veya satıcı tarafından.

            • Dispute sonucu mail olarak ulaşmış olmalı size. İletilen belgeler yeterli gelmemiş ve gümrük ücretleri alıcı sorumluluğunda olduğu için Aliexpress kabul etmemiş. 100$ iadeye karar verilmiş ve ödeme kartınıza gönderilmiş olmalı. Eğer henüz gönderilmediyse de birkaç gün içinde ulaşır diye düşünüyorum.

            • hocam 100 dolar cok az urunun yari bedeli bile degil. boyle mi sonuclanacak peki ? baska bir sey yapamaz miyiz. urun de kaldi para da kaldi 🙁

            • Ürüne gümrük tarafından el konulmadığı için ne yazık ki Aliexpress ülkelerin gümrük yasaları kaynaklı sorunlara müdahale etmiyor. Ama ürün gümrükten geri dönseydi %99 tam iade (belki kargo parası kesilerek) sağlanırdı. Genel gümrük şartlarını göz önünde bulundurduğumuzda aslına 100$ oldukça iyimser bir rakam. Çünkü ne satıcının ne Aliexpress’in iade yapma gibi bir zorunluluğu bulunmuyor gümrük vergisi kaynaklı sorunlarda. Kötü bir durum, üzüntünüzün farkındayım, ancak ne yazık ki yapılabilecek ekstra bir işlem bulunmamakta. Eğer ürüne gerçekten ihtiyacınız var ise şahsi tavsiyem almanızdan yanadır. Dilerseniz DHL ile görüşüp net bir rakam iletmelerini isteyebilirsiniz.

  7. AliExpress ürün aldım alırken cıhazıma hangi parça uydurdur diye sormuştum bana önerileni sipariş verdim
    bana gelen ürün yanlış ürün çıktı geri yolladım.Şimdi benden irsaliye numarası istiyorlar bana ne geldiyse orjinal paketi ile yolladım böyle bir irsaliye evrakı da zaten yoktu tam anlamı ile anlamadım ne istediklerini zaten.
    (tek sayı ile irsaliye Numarası doldurun) diye mail geldi işin içinden çıkamıyorum.ne yapmalıyım.
    Saygılar

  8. merhaba 2 adet arızalı telefon geldi satıcı aynı ürünü iade etmek istiyorum. Ptt iki adet telefonun olduğundan sorun çıkarırmı.

  9. Merhaba,sipariş ettiğim iki ürün gelmedi ,dispute açtım para iade edilecek dediler ,hatta e-postama paranız iade edilmiştir diye mesaj geldi fakat hesap hareketlrimde yok.Acaba nerede sıkıntı olmuştur?Yardımcı olur musunuz?

  10. Merhaba Bende bu firmadan ürün aldım satıcıya yazdım depomuzda istediğiniz ürün yok geri yollayın dediler PTT ile geri yolladım takip nosunu da satıcıya yazdım.fakat ürün bilgileri kısmını okuduğumda anlaşmazlık ve ürünü onayla kısımları var orada ürünü onaylamak için 7 günün var yazısı çıkıyor burada bir işlem yapmadım
    ben onay vermesem sistem günü bitiminde onay verirmi TR deki satır yerlerinde gitti gidiyor da ürünü yollamak için sisteme yazılması gerekiyor burada nasıl oluyor anlıyamadım.Bilgilerinizi rica ederim yazınızı okudum bu hususları bahsetmemişsiniz.
    Saygılar.

    • Ürün içni iade süreciniz onaylandıktan sonra takip numarasını sisteme girmek için size bir süre tanınıyor. Bu süre zarfında iade kodunuzu girmeniz ve teslim olmasını beklemeniz gerekmektedir.

  11. Ben ürünü mu iade etmek istiyorum tartışma açtım fakat tartismanin altında adres vs çıktı bide üst tarafta gün ve saat yazıyo yani bu süre içinde adrese mi gönderecegim

  12. Merhaba ayakkabı satın aldım iade edip 1 numara küçüğünü isteyeceğim. Geri gönderirken ptt ye ne demem gerekiyor ücret nasıl çıkar ? Ve kargomu takip edebilecek miyim?

  13. Merhaba ben 2 adet elbise istettim ikiside çok kötü geldi iade etmek istiyorum ama 2 ürünü aynı anda kargolayabilir miyim yok sa ayrı ayrı mi göndermek zorundayım

  14. Merhaba lar ben 2 adet elbise istettim ikiside çok kötü geldi iade etmek istiyorum ama 2 ürünü aynı anda kargolayabilir miyim yoksa ayrı ayrı mi gondermem gerekir

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir