Aliexpress’de Ürün Nasıl Iade Edilir? Ürünü Geri Göndermek

Yazı Başlıkları

images 300x165 - Aliexpress'de Ürün Nasıl Iade Edilir? Ürünü Geri GöndermekMerhaba, bu yazımızda en çok merak edilen ve internet üzerinde herhangi bir Türkçe kaynağı olmayan konuya açıklık getireceğim. Çoğumuz Aliexpress.com üzerinden çeşitli alışverişler yapıyor ve gelen ürünlerin bazılarından memnun kalıyor bazılarından ise memnun kalmıyoruz. İade etmek istediğimiz zaman aklımıza gelen ilk soru; “Ürünü Çin’e nasıl iade edeceğim?” oluyor. Artık bu ve bunun gibi soruları aklımızdan çıkartıyoruz çünkü bu sorunun artık bir çözümü var.

Aliexpress.com‘a girdik ürünlerimizi sepete ekledik ödememizi yaptık ve siparişimizi oluşturduk. Aradan zaman geçti ve ürünler geldi. Ama gelen ürün ya bizi tatmin etmedi ya da sipariş ettiğimiz ürün ile farklılıklar gösterdi ve biz de gelen ürünü iade etmek istedik. Bu noktadan sonra aşağıdaki detaylı açıklamamızı ve tablomuzu inceleyerek merak ettiğiniz, aklınıza takılan ve destek almak istediğiniz konuları yazının altına yorum yaparak cevap bulabilirsiniz.

Aliexpress İade Süreci

Ürünler Çin’den gelirken China Post isimli Çin’in uluslar arası kargo firması ile Türkiye’ye geliyor ve Türkiye sınırlarına girdiği andan itibaret PTT Kargo aracılığı ile kapınıza kadar teslim ediliyor. Ama siz ürünü iade etmek istediğiniz zaman China Post ile gönderemeyeceğiniz için tam bu noktada devreye PTT Kargo giriyor.

Buyurun hep birlikte PTT aracılığı ile Aliexpress.com‘dan gelen ürünü nasıl iade edeceğimizi ve bize ne kadarlık bir ücrete mal olacağını inceleyelim.

Maksimum Ağırlık
PTT TURPEX PTT KOLİ
50 Gram 17.10 TL 87.00 TL 46.60 TL
100 Gram 18.60 TL 87.00 TL 46.60 TL
200 Gram 21.60 TL 87.00 TL 46.60 TL
300 Gram 28.60 TL 87.00 TL 46.60 TL
400 Gram 31.60 TL 87.00 TL 46.60 TL
500 Gram 34.60 TL 87.00 TL 46.60 TL
600 Gram 50.10 TL 96.00 TL 46.60 TL
800 Gram 56.10 TL 96.00 TL 46.60 TL
1000 Gram 62.10 TL 96.00 TL 46.60 TL
1250 Gram 86.70 TL 105.00 TL 62.00 TL
1500 Gram 94.20 TL 105.00 TL 62.00 TL
2000 Gram 109.20 TL 114.00 TL 62.00 TL

Fiyatların güncellenme tarihi : 21.08.2017

Şimdide tablomuzu inceledikten sonra tablonun detaylarını, tabloda yazanların ne anlama geldiğini inceleyelim

  • En uygun fiyatlarla gönderi yapmak için kullanabileceğiniz toplamda 3 adet alternatif kargo yöntemi vardır. Bunlar; PTT Kargo, Turpex, PTT Koli
  • Fiyatların en başında yazan gram cinsinden ölçüler ise gönderinizin toplam ağırlığını gösterir. Örnek olarak; 150 Gram ağırlığa sahip bir gönderiyi PTT Kargo aracılığı ile 10.75 TL karşılığından gönderebilirsiniz. Fiyatlandırmalar belli gram aralıklarında verilmiş olup listedekilerin dışında bir gönderinin gramının gönderim ücretini öğrenmek için ise yazının altına yorum yapmanız yeterlidir.
  • Belirtilen kargolama yöntemlerinde paketler uçaklar ile sevk edilir. Karayolu taşımacılığı ise sadece teslimat ülkesinde adrese teslim esnasında kullanılmaktadır.
  • Gönderi türlerinin hepsi alıcı teslimdir. Taahhütlü gönderiler için ayrıca ücretlendirme mevcuttur.
  • Gönderiler “Alma Haberlideğildir. Bu hizmeti kullanmak için ek bedel ödemeniz gerekmektedir.
  • Gümrük bedelleri belirtilen gönderi ücretlerine dahildir.
  • Gönderiler sigorta kapsamında olup ilgili sigorta ücretleri de belirtilen gönderi ücretlerine dahildir.
  • Tabloda belirtilen gönderi ücretleri “Çin Halk Cumhuriyeti”ne yapılacak olan gönderilerin ücretleri olup diğer ülkelerin fiyatlandırmaları farklıdır.

Bu yazımızda öğrendiğimiz kadarıyla artık Çin’den gelen ürünü ya da Aliexpress.com‘dan aldığımız ürünü nasıl iade ederim diye düşünmüyoruz. Aliexpress‘de ürün iade etmek böylelikle çok kolay. Aliexpress‘de ürünü nasıl iade ederim diye düşünmenize gerek kalmadı artık.

Aklınıza takılan, merak ettiğiniz ya da içinden çıkamadığınız veya daha detaylı bilgi almak istediğiniz her türlü konuda yazının altında bulunan yorum panelini kullanabilirsiniz.

Yazımızı okuyan herkese teşekkürler.

Popüler Aramalar

  • aliexpress iade
  • https://www zahiridunya net/aliexpressde-urun-nasil-iade-edilir/

Hakkında fatihmertcan

Yazıyorum, o halde varım! Wordpress + Kahve = Keyif

Bunları da okuyun

Hepsiburada

Hepsiburada.com da Neler Oluyor ?

1998 yılından bu yana hizmet veren Hepsiburada.com, Doğan Online bünyesinde yer alan en bilindik, en …

697 Yorumlar

  1. Şimdi ben anlaşmazlık açtım anlaşmazlık kabul edilince bana kargo kodu mu verecekler yoksa adres mi söyleyeceğim

  2. bu verdiğiniz fiyatlar için çok teşekkür ederim

  3. Merhaba ben bir ürün sipariş ettim aliexpressten ve kargoya verildi şuanda türkiyede ama yanlış ürünü sipariş ettiğimi fark ettim geri nasıl gönderebilirim çine

  4. aliexpresden aldığım bi ürünle ilgili ürün gelmeden yanlış beden gönderdiklerine dair açık anlaşmazlık başlatmıştım ama magaza ısrarla yanlış göndermediklerini belirtip iadeyi reddetti. şimdi ürün elime ulaştı bu ürünü nasıl para iadesi olarak gönderirim ?

  5. Merhaba ben mont istedim fakat küçük geldi uymadı nasıl göndereceğim iadesi nasıl olacak bana yardımcı olur musunuz

  6. merhaba ben 2 tane mont ismarladim ama yanlislikla buyuk maat ismarladim hizmet yerine yazdim yardimci olmadilar ne yapabilirim
    yaptim ama yazilanlari anlamdim tam turkce bilen kisi yardimci olabilir mi

  7. merhaba ben 2 tane mont ismarladim ama yanlislikla buyuk maat ismarladim hizmet yerine yazdim yardimci olmadilar ne yapabilirim

  8. Merhaba
    Benim bi sorum olacaktı
    Benim ürünüm singapurdan geldi AliExpress ten aldım tabiki
    Gümrük vergimide ödedim dhl kargo ile geldi ama ürün yanlış geldi
    Şimdi bunun iade süreci nasıl olacak gümrük vergisinide ödedim ürün değişip gelince gümrükte bir sorun olur mu bu konuda bildiniz var mı ?

  9. Merhaba hocam aliexpresten telefon siparişi vermiştim elime ulaştı siparişi tamamla dedim ve para adama gitti diye düşünüyorum. Adam adres de verdi. Sipariş tamamlanmasına rağmen telefonu iade edebilir miyim ? ve verdiğim parayı iade edebilirler mi ? Geri gönderirsem adam telefonun üstüne yatıp parayı da göndermeme olasılığı olabilir mi ? Yardımcı olursanız çok sevinirim.

  10. Mal için 240 tl gümrük ödedim ve bazı fonksiyonlar çalışmadığı için iade etmek istedim gümrük vergisini geri alabilirmiyim veya yenisini gönderseler gümrük ödeyecekmiyim ? Teşekkürler

  11. Merhaba AliExpress ten saat aldım saatler çok adet olduğu için gümrükte takıldığı için ticari amaçla satın aldığım iddası ile ürünleri teslim etmediler gönderen firma para iadesi vermiyceni söylüyor nasıl para iadesi alırım paket çine geri gitti

  12. Iyide beğenmedigim kargonun ucretini neden ben oduyorum

  13. ben ürünü kargoya verdim örneğin ve takip kodunu aliexpress e yolladım para iadem ürün satıcıya varınca mı yoksa ürünü kargoya verdikten sonra mı para iadesi yapılıyor?

  14. 0.600 kilogram kac tlye gider?

  15. Merhaba, Ben adres isim ne yazacağımızı anlamadım. Aciklik getirir misiniz?

  16. Merhaba ben ürünün resimde göründüğü gibi olmadığını iade etmek istediğimi yazdım ve bir fotoğraf ilettim. Paketi gönderirseniz para iadeniz yapılacaktır diye satıcı tarafından mesaj geldi. Şimdi heryere tıklıyorm ama satıcı adresini ve anlaşmaya vardığımız seçeneklerini bulamıyorum. Ne yapmalıyım? Adım adım yazabilir misiniz acaba?

  17. Gönderdikden sonrami ptt paradini isticez yoksa direk anlasmazlikda geri odennesi gereken fiyattami eklicez ptt parasini ?

  18. Urunu aldim denedim ama ıc kutusu var ama dıs kutusunu bulamiyorum ürun kusurlu geri gonderebilirmiyim dis kutusunu yerine baska kutuya koysam ufak gopro kutusu ?

  19. şiparişlerim bölümüne gidip aldığınız ürünün üzerine tıklayınız ve karşınıza tartışma yeri çıkıyor ordan tartışma açıp bildiriyorsunuz kırık veya arızalı diye gerekirse resimde yükleyin ya yeni ürün geliyor yada para iadesi diyorsunuz paranız geri veriliyor ürün kırık yada arızalı geldiyse yada bu beni kandırdı deyip boş vermeyin tartışma açın site sizi mağdur etmiyor hakkınızı arayın.

  20. kahve makinem için yedek parca aldım her modele uyar dedikleri halde uymadı
    iade etsem kargo ücreti neredeyse parcayla aynı fiyat…
    ücretsiz kargo secenegi geri gönderirken yok sanıyorum???

  21. Merhaba , benim sorum cok garip olacak ama sorayim 🙂 Aliexpress den kulaklik aldim fakat satici okkali bir indirim yapti urunum suan yolda gemide geliyor. Ben indirimli fiyattan almak istiyorum. Urun kapiya gelse teslim almasam ne olur ? Geri Çin”e gider mi ? Ne yapmaliyim ? Saygilarimla

  22. Kizima ayakkabi aldim fakat kucuk geldi ve gorselden farkli degistirmek istedim satici kabul etti fakat kargo bedelini odemeyecegimi soyledim onu da kabul etti odeyeceklerini soyledi ama ptt de karsi odemeli sekilde gonderi yapabiliyor muyuz yardimci olur musunuz ?

    • Aynı şeyi bende yaşadım ama PTT karşı ödemeli Çin’e gonderemeyecegini bende dispute açıp kargo parasını aldım sorun cikmadi yine ondan almış oldum yani

      • nasıl açılıyr dispute .benimde iadem var

        • Siparislerim kısmından ulaşabilirsiniz bilir siniz, ayrıntılar için Google dan bakın .

          • Merhaba. Bende iade etmek istiyorum ama kargo parasını yolla dedim ucuz yollu gönderim yöntemi var falan diyo yollamayı disputede açıklama yerine mi yazacağım çünkü dispute açtım ama mesajdan cevap veriyor

  23. Merhaba
    Satıcı ürünü reklamını yaptığı ölçüde değil daha küçüğünü gönderdi.Tartışma açıp ürünün değiştirilmesini istedim.Süreç sonunda bana aldığım ürünün geriye gönderilmesi için adres göndermişler.Şimdi bu durumda gerçek siparişimin gönderilmesi konusunda ne kadar güvenmeliyim ve zaten ilk partide ödemiş olduğum kargo ücretini sırf satıcı hatası yüzünden geriye gönderirken ben mi ödeyeceğim yoksa satıcı firma mı karşılayacak.PTT karşı ödemeyi kabul edermi?
    Teşekkürler

  24. Merhaba,
    Aliexpressten kürk almıştım fakat ürün beklentimi karşılamadı. Ürünü iade etmek istiyorum. Geri iade durumunda ürünün doğru satıcıya teslim edilip edilmeyeceği ve para iadesi garantisi hakkında bilgi verebilir misiniz?

    • Eğer takipli kargo ile gönderirseniz ürün alıcıya ulaşacaktır. Ulaşmama durumunda PTT’yi muhatap alabilmektesiniz. Satıcıya ürün ulaştığı zaman ise satıcı gerekli kontrolleri gerçekleştirip üründe bir hasar olmaması durumunda sizlere yardımcı olmaktadır.

  25. Selamlar,
    Vermis oldugum siparis kullanmis oldugum telefon modeline uymadi urun tanitiminda bire bir modelini belirtmisler halbuki urun 50 lira civarinda 110 gram nasil bir yol izlemeliyim.tesekkurler.

    • İade talebi açarak talebi kısmi ücret iadesi olarak oluşturun.

      • Abi ben motor kaskı istedim ama bana parcası geldi göndermek istedim ama petete kargo gerı gönderemiyoruz nasıl gönderecek yardımcı olurmusun

        • Merhaba, yanlış ürün geldiğinde iade süreci bazen zor olabilir. PTT Kargo ile geri gönderim yapamıyorsanız, bu noktada satıcı ile iletişime geçmekten farklı bir çözüm olmayacaktır. Birçok noktada tam iade yerine karşılıklı uzlaşı en sağlıklı yöntemdir. Ancak ürün açıklamasında gerçekten ürünün tamamı mı yoksa parçası mı belirtilmiş bunu netleştirmenizi öneririm.

  26. Merhaba. Powerbank satın aldım 20K yazıyodu. Geldi fakat Max 7K. Satıcıya yazdım cevaplamadı. Dispute açtm orayada hiç bi işlem yapmadı. Aliexpres ürün iadesi ve para iadesi önerdi. Fakat ben bu ürünü geri göndercem kargo parası benden gidecek. Ve ürünü göndermiş olucam zarardayım yani. Bunun başka çıkarı yok mudur?

  27. merhaba ben urunden memnun kalmadm.parami geri yatirdilar hesabıma.ama ben urunu geri gönderemyrw cnkü cok para tutuyor.ödemeyi onlar karsilayablyor mu yani kargo ucretini

    • merhaba ben urunden memnun kalmadm.parami geri yatirdilar ama eksik yatırıldı hesabıma.ama ben urunu nasıl geri gönderecegimi bilmiyorum mağazadan ve satıcıdan da ses çıkmadı şu an ne yapmam gerekiyor

      • Bazı iadeler direkt yapılır, bazıları ise ürünü geri göndermeniz ardından kontrol edildikten sonra tamamlanır. Mesafe ve zamandan kaynaklı satıcılar genellikle ürünü geri göndermeden iade yöntemini seçer ve bu nedenle iade tutarında anlaştığınız rakam farklılık gösterebilir. İadeniz yapıldı ancak ürünü göndermediyseniz ürün sizde kalabilir 🙂

  28. Ben bi mont aldım fakat dar geldi baya bi onu geniş bir bedenle nasıl değiştirebilirim? sadece ptt kargoya vermek yeterli mi ? adres olarak nereyi yazcam ? yada onu yollayıp parasını alıp yeniden büyük beden alsam para iade falan nasıl olcak ??? ürünün elimde patlamasını hiç istemiyorum

  29. Merhaba Aliexpressten seyahat günlüğü olarak kullanmak amacıyla bir defter satın aldım. Ancak ürünü almama sebep olan eklentileri içinde mevcut değil şeffaf bir kilitli çantası ve kartlık vardı tanıtım fotoğrafı ve ödeme sayfasında. Satıcıya mesaj gönderdim ama net bir yanıt alamadım. Open dispute açtığım takdirde ürünü satıcıya kargolama durumu söz konusu olur mu? Direkt para iadesi mi talep etmeliyim zira ben ürünün tam haliyle değişimini istiyorum ama kargo olayı beni düşündürüyor.

  30. Ürün aldım memnun kalmadım tartışma açtım ama cevap gelmiyor ora iadesi nasıl alırım

    • Abi ben motor kaskı istedim ama bana parcası geldi göndermek istedim ama petete kargo gerı gönderemiyoruz nasıl gönderecek yardımcı olurmusun

      • Merhaba, yanlış ürün geldiğinde iade süreci bazen zor olabilir. PTT Kargo ile geri gönderim yapamıyorsanız, bu noktada satıcı ile iletişime geçmekten farklı bir çözüm olmayacaktır. Birçok noktada tam iade yerine karşılıklı uzlaşı en sağlıklı yöntemdir. Ancak ürün açıklamasında gerçekten ürünün tamamı mı yoksa parçası mı belirtilmiş bunu netleştirmenizi öneririm.

  31. Aliexpress den lapbook aldım günrük vegiside 205 tl ödedim fakat ürün arızalı çıktı geri iade kabul gördü gönderecem fakat verdiğim gümrük parası nasıl olacak çünkü tekrarında satıcı ile cihaz konuştuk bidahamı gümrük vergisi ödiyecem gelen ürünü iade edeceğim ödediğim gümrük parasını alma şansım varmı

  32. Merhabalar. Sorum şu bende bir siparia verdim fakat cok ķucuk geldi. Geri gonderme isleriylede ugrasmak istemiyorum nasil bi yol ozlememi tavsiye edersiniz ?

  33. Merhaba pantolon almistim cok büyük geldi tartisma actim tartışma sonlandı yazdı 18$ talep etmiştim kabul edilmiş bu para hesabima yatacak mi benden ürünü talep etmeyecekler mi

  34. Yeni bir ürün aldım bozuk çıktı 297gr ağırlığında ptt kargo ile göndersem ne kadar tutar toplam

  35. Dun aksam kizima ilk defa bir oyuncak siparisi verdim.fakat bugun daha iyisini baska yerden buldum.ilk defa alisveris yapiyorum oyuzden cok fazla bilgim yok ve bu alisverisimi iptal etmek istiyorum nasil yapabilirim bilmiyorum yardimci olabilir misiniz?

  36. Iyi gunler. Ben mont siparisi verdim. Urunden memnun kalmadim. Yakismadi
    Bunu geri gondermek istiyorum dediginiz sekilde pttyr gifecegim ama pttden once yapmam gerekenleri bilmiyorum.

  37. Merhaba 0.170 kg ağırlık ne kadar kargo ücreti tutar . Birde hiç bir erle irtibata geçmeden direk PTT’ye ürünü götürüp gelen adrese geri mi göndereceğim ?

  38. banada yardımcı olurmusunuz ? ürün için dispute açacam bana ürün alındıktan sonra 15 gün içinde dispute açılacağı uyarısı çıkıyor ve dispute açamıyorum

  39. Merhaba Fatih bey, ürün anlaşmazlığı nedeniyle kısmi para iadesi istedim, satıcı kabul etti ancak paypal numarası istedi. ben sanal kredi kartı ile almıştım ve bunu satıcıya belirttim . bu süreçte benim yapmam gereken başka girişim var mı ? teşekkürler…

  40. merhaba fatih bey ben aliexpress den 10 kg ağırlığında 300 dolara yakın bir paket sipariş ettim bu tür şeylerde yeterli bilgim olmadığı için gümrüğe takılacağını bilmiyordum. ürünü sipariş ettikden 42 gün sonra ürünün geldiği ve gümrükte takıldığını öğrendim. şimdi gümrüğe gidiyorum bana 4 bin 5 bin lira masraf çıkacağından bahs ettiler satıcıyla iletişime geçtim iade talep ettim onlarda kabul etmedi ne yapacağımı bilmiyorum. lütfen yardımcı olabilir misiniz

  41. selam… ben bu gün cinden gelen arızalı ürünü geri göndermek için ptt ye gittim 720 gr gelen paketi göndermek için 91 tl kargo üçreti ödemek zorunda kaldım… sinirden delirecegim… bu kargo üçretini satıcıdan nasıl tahsis edebilirim.. saygılarımla..

    • Ne yazık ki e-ticaret kuralları gereği iadeler müşteri tarafından karşılanmaktadır.

      • teşekkür ederim …bir sorum daha olacak bozuk olan ürünü gönderdim ve kargo ücretini i ekleyerek çinden tekrar gönderilecek ürünün bir üst modelini isteme hakkım olabilirmi..en azından kargo ücretimin zararını karşılar..

  42. Merhaba,
    Ben bir olta makarası aldım yaklaşık 1kg ağırlığında ve 34euro değerinde.Makarada arıza var yukarı gidiyor ama aşağı gelmiyor satıcıya bildirdim ve video çektim bunun için.Makarayı geri gönderin size yenisini yollayalım dediler.Ya ben şimdi bunu yollasam yaklaşık 50tl kargo parası verecem(tabloya göre) , param bana geri ödense bile her halükarda 50tl zararda oluyorum bu iş nasıl olacak anlamış değilim.
    Kaldı ki adama pek güvenemedim hiç bir şey açıklamıyor bile bana , yolla yenisini yollayalım dedi sadece.Yahu iyide ben adamın yaptığı hatadan dolayı neden zarara uğruyorum orayı anlayamıyorum.
    Neler yapmam gerekiyor şimdiden teşekkürler.

  43. Merhaba ben 560 gram gelen bı paketı ıade etmek ıstedım fakat ptt kargonun bana soledıgı fıyat 80 tl sızdemı bı yanlıslık var kargodamı anlıyamadım

  44. hocam merhaba aliexpress üzerinden yaptığım bir alışverişte yanlış soketli araç farı gönderdiler satıcıyla iletişime geçtim geri göndermemi istediler kargo ücreti bana aitmiş bu arada.bana gelen ürünün adresini nasıl öğrenebilirim yada aliexpress sitesinde herhangi bir işlem yapmam gerekiyormu ? aslında nasıl soru soracağımı bilmiyorum çünki nasıl bir süreç izliyeceğimi bilmiyorum.teşekkürler

  45. HOCAM , msjlaşmamız silimiş sanırım, kısa özet geçeyim, bizim 599 dolarlık bir alışverişimiz gümrük masraflarından dolayı dhl kargoda beklemedeydi. aliexpress ile iade msjlaşmamızdan sonra kabul görmemiş ve ufak bir miktar ödeme yapmışlar 343 tl… siz dhl ile görüşüp ürünü almaya bakın isterseniz demiştiiniz. bize de mantıklı gelen bu oldu. 2 bin tl alamadığımız ürüne boşa ödeme yapacağımıza , masrafları karşılayıp ürüünü almayı düşünüyoruz. Yalnız bu yaptıkları geri ödeme ne olur bu durumda. BEN ÜRÜNÜ ÇEKEBİLİR MİYİM. MÜŞAVİR ARACILIĞIYLA VEKALET VEREREK ÇEKECEĞİZ ÇÜNKÜ.

    • Merhaba Büşra, o kadar çok yazıştık ki seninle sürecin neredeyse tüm aşamalarına hakimim 🙂 Sana gönderilen iadenin bir zararı olmayacaktır. O iade, senin gümrük masraflarına katkı sağlamak için iletildi sana. Bu süre zarfında DHL ile irtibata geçerek ürünü alabilirsin.

      • 🙂 haklisiniz hocam, her aşamayı siz yaptınız. Sağ olun her şey için. DHL ile görüştük masrafı aşağı yukarı söylediler. Şahsi geldi ama müşavirle almak için işlem başlatacağım inşallah. Hayırlısı ile az masrafla alabiliriz inşallah.

        • Sakıncası yoksa ne kadarlık bir masraf çıkardılar öğrenebilir miyim?

          • Hocam DHL den bir tanıdık ile sordurdum. 650/700 gibi bize masrafınız olur ve %20 de gümrük verginiz olur dedi.
            müşavir 250 tl alıyor. Müşavire gore de kdv ve vergi 515 tl gibi gozukuyor. Bakalim gercekte ne cikacak .Yine yazarim inşallah

          • HOCAM biz müşavir aracılığıyla dün ürünü teslim aldık. bugün ilk denemesini yaptık ve hiç işe yaramıyor gibi gözüküyor şuan =( 2 binlik ürünü 4 bine alıp böyle bir sonuç ile karşılaşmak yıkım oldu 🙁 satıcıya iletsek ne olur ? ne yapabiliriz. ÇOK ÜZGÜNÜZ ŞUAN. ALDIĞIMIZ MAKİNA ARAÇ KAPORTA MANYETİK GÖÇÜK DÜZELTME İÇİNDİ. 🙁

          • hocam ürün resmen çöp oldu. 4 bine maloldu ve ise yaramıyor. Ne yapmamız lazım.

          • Şu an iade talebi oluşturabiliyor musunuz?

          • hocam denemedim hiç, ürünü aldık diye onay da vermemiştim. Size yazdım ve bekledim sadece. Siz yapabilir misiniz? ben mı deneyeyim.Yanlis bişi yapmaktan korkuyorum.

          • Hocam yardım edebilecek misiniz ? msj yazdım satıcıya ama umarım doğru ifade etmişimdir. başka bir işlme yapmadım. Size de bir türlü ulaşamadım 🙁

          • HOCAM, satıcı msj yazmış. Ne diyor tam olarak acaba ?
            1. msj ) hi,friend ,it is good for car dent
            is that ok if i give you some refund ?

            2. msj) as you know it is a professional machine ,you need more time to do research and use it easily !

          • Merhaba, uzun zamandır yazamadığım için kusura bakma. Ürün profesyonel bir makine, kullanmayı öğren gibi bir yanıt yazmış.

  46. ali expresten bir işlemci aldım. fakat işlemciye uygun anakart bulamadım bu ürünü iade edebilirmiyiz ?

  47. merhabalar bir urun aldim urunun cami kirik geldi iade etmek istiyorum yada yenisini de gonderebilirler farketmez ne yapmaliyim urunun agirligi 2.5 kg ucretsiz kargo ile geldi simdi geri iade de kargo ucretini benmi odameliyim

  48. Ben bi ürün sipariş ettim ama yarım saat sonra vazgeçtim iade edilmesini istedim iadeniz isleniyor dedi ama bir haftadır param hesabıma geri yatmadı be yapmam gerekiyo

  49. Hocam hayırlı akşamlar.
    Aliexpress den sipariş ettiğim malzeme dışında farklı bir malzeme geldi. Bunun iadesi için ne yapabilirim??

  50. Ben yeni taşındığım evin adresini vermiştim ama ptt kargo hiç aramadan sormadan adreste yok diye paketi iade etmiş ben kendi isteğimle iade etmedim bunun için paramı nasıl iade ettirebilirim şimdiden teşekkürler

  51. Merhaba biz araç için manyetik bir tamir aleti istedik. DHL kargo ile geldi fakat gümrük vergisi vsy. falan derken ürün bedelinden fazlaca ödem e çıkacağını söylediklerinden hiç teslim almadan satıcıya durumu mail attım Açık anlaşmazlık butonu ile. Bana cvp vermiş, anlaşmazlığı kaldırın aramızda anlaşalım gibisinden. Çevirince öyle bir şey çıkıyor. Şimdi sorum şu: ben teslim almadığım için ödediğim tutar satıcıya yattı mı ? yoksa aliexpres hesabında mı duruyor. Benim başka ne yapmam lazım ? dhl ye yollayın geri mı demem lazım. Yoksa satıcı ordan iade için işlem mı yapmalı. Lütfen yardımcı olun. 599 dolar ödeme yaptim. Kargo ücretsiz seçeneği ile gelmişti. Şimdi kesinti yaparlar mı ?

    • Merhaba, öncelikle geçmiş olsun. 599$ gibi rakamlarda bu gibi vergi sorunları çıkması normaldir. Hele ki DHL gibi özel bir kargo ile geliyorsa hiç kaçırmazlar alırlar vergiyi. Kesinlikle satıcı ile uzlaşma yoluna gitmeyin. Eğer bu yola girerseniz emin olun 1 kuruş bile geri alamazsınız. Siz hakkınızı Aliexpress üzerinden arayın, dispute talebinizi kapatmayın. Eğer ücretsiz kargo ile ürünü aldıysanız herhangi bir kargo kesintisi yapılamaz. Siparişinizin şu an ki durumu nedir acaba?

      • hocam bir msj daha atmışlar. Çevirdim ama anlamadım.

        friend, why do you want to apply for a return to the machine? If it is because of the tariff, we can bear some of the tariffs for you,please help clear the clearance as soon as possible

        birde son durum olarak kargo takipte 17.08.2017 tarihinde : uncontrollable clearance delay yazmışlar. ne demek oluyor bu ?

        siparişin product status sekmesinden de : dispute in progress yaziyor.

        • Hocam orda mısınız ?

          • Satıcı ürünü neden iade etmek istediğini, eğer ücretlerden dolayı ise ücretlerin bir kısmını kendinin karşılayabileceğini belirtmiş. Ancak bu gibi işlemler hiç güvenli değildir. Satıcılar genellikle bu gibi sözlerle kullanıcıya art niyetli yaklaşmaktadır. Şahsi tavsiyem dispute talebinde ısrarcı olmanızdır.

        • Satıcı ürünü neden iade etmek istediğini, eğer ücretlerden dolayı ise ücretlerin bir kısmını kendinin karşılayabileceğini belirtmiş. Ancak bu gibi işlemler hiç güvenli değildir. Satıcılar genellikle bu gibi sözlerle kullanıcıya art niyetli yaklaşmaktadır. Şahsi tavsiyem dispute talebinde ısrarcı olmanızdır.

          • çok sağ olun hocam, bilgileriniz sayesinde doğru ilerliyoruz. Dispute tam olarak nasıl yapılıyor. Açık anlaşmazlık butonu ile aynı şey mı ? Şuan 25 ağustosa kadar ürünü teslim alma süremiz hala devam ediyor. onunla ilgili bir durum mu ? açık anlaşmazlık talebim yeterli değil mı iade için ?

          • Siz sağolun. Açık anlaşmazlık, Dispute un Türkçeye çevrilmiş halidir. Yani ayni anlam ve işleme sahiptir. Dispute aktif kalması yeterlidir. Süreci takip edebilirsiniz.

          • hocam şuan ‘ Awaiting Shipment Return
            ‘ çevirdiğimde sevkiyat iade bekliyor yazısı ile karşılaştım. dhl ye mi bildirmem gerekiyor ? yollayın ürünü diye .

          • İade talebini tam ücret iadesi olarak mı yoksa ürünü geri gönderme tabanlı mı oluşturdunuz acaba?

          • hocam ,sadece para iadesi , birde mal dönüş seçeneği vardı türkçeye cevirdiğimde, bende sadece para iadesi seçeneği ile açtım. ne demek istemişler ?

          • Aliexpress Bilgi İletme Formu adresinden formu doldurup iletir misiniz kontrol edelim.

          • tamam hocam , şimdi de şöyle bir yazı var : Dispute in Progress
            Your refund progress

          • Formu doldurun detaylı bir inceleyelim.

          • doldurdum hocam , sizden haber bekliyorum. çok çok sağ olun. siz olmasanız ne yapacağımı hiç bilemezdim.

          • Sizde sağolun, bilgi ve tecrübeler dahilinde elimden geldiğince yardımcı olmaya çalışıyorum. Biraz olsun faydam olursa ne mutlu. Dispute talebinizi kontrol ettim, ürünü geri göndermek üzerine açılmış. Mevcut talebi iptal edip sadece para iadesi şeklinde yeni bir talep oluşturdum. Siz DHL yetkililerine ile ürünü teslim almak istemediğinizi belirtmişmiydiniz?

          • belirttim aradıklarında, onlarda hatta iade işlemlerini satıcı başlatır da daha kısa sürede sonuçlanır demişti. Sonra tekrar aradıklarında ürünü alacak mısınız diye ? dedim iade işlemleri yapıyoruz almayacağız.

          • Kargo hareketlerine henüz yansımamış gibi görünüyor ürünün geri döndüğü. Ya da işlemler henüz tamamlanmamış olabilir kargo tarafında. Dispute süreci bir devam etsin bakalım, kargo hareketi olmadığı için süreç biraz uzayabilecektir.

          • hocam sizin talebinizi ekranda göremedim. benim 17 ağustosta açtığım gözüküyor. Sonradan mı yansır ekrana ? dhl ye dün mail atmıştım ,sevkiyat iade bekliyor yazısı var ne yapalım diye, onlarda arayın bizi diye otomatik mail atmışlar. ARAYAYIM MI ?

          • 17 ağustos’da açtığınız talep iptal edildi, bugün yenisi açıldı. Sipariş detayından tekrardan bir kontrol edin isterseniz.

          • ZATEN DHL HENÜZ GÖNDERMEDİ BİLDİĞİM KADARIYLA. SİZ İŞLEMİ BAŞLATTIRIN DEMİŞLERDİ BANA. BENDE UĞRAŞIYORUM GÜYA AMA NE KADAR YAPABİLDİYSEM.

          • Birkaç gün içerisinde sanırım iade dönecektir kargo.

          • HOCAM DHL İLE KONUŞTUM ŞİMDİ, YURT DIŞI DHL BİZE GÖNDERİN DEMEDİĞİ SÜRECE BİZ GÖNDEREMEYİZ DİYOR. 25 İNDE SONMUŞ TALEBİMİN KAPANMASI. ALİEXPRES İSE 28 AĞUSTOSTA DEVREYE GİRECEK GÖZÜKÜYOR. BEN ÇOK KORKUYORUM YA BU İŞLEM SONLANMAYACAK DİYE. birde sistemden baktım hala benim açtığım talep gözüküyor. Sizin yeni tarihli talebinizi göremedim =(

          • http://prntscr.com/gb6oia adresinden dispute talebinin bugün oluşturulduğunu görebilirsiniz 🙂 25’inden sonra otomatik olarak iade mi gidecekmiş acaba?

          • lojistik bilgisi sürekli böyle güncelleniyor :
            2017/08/21 13:18 (GMT-7): Kontrol edilemeyen Açıklık Gecikme..
            bu ne demek hocam

          • Aliexpress’in kargo sorgulaması çalışmadığı için hata vermektedir. İlgili hata bundan kaynaklıdır.

          • aaa hocam söyle bir durum mu oldu acaba ? ben açtığımda talebi , aliexpresin devreye girme zamanı daha yakındı. şimdi siz güncelleyince otomatik 28 ağustosa mı attı. bu durumda 25 inde bitiyormuş dhl deki süre. karşı taraftan gelmezse gönderin talebi, gümrükte kalır malınız diyorlar. satıcıya msj yazabilir misiniz ?

          • Aliexpres zaten gümrük sorunlarına müdahale etmemektedir. Şu noktada beklemekten başka bir alternatif bulunmamaktadır. Satıcıya bir mesaj hazırlayıp göndereceğim.

          • 17 ağustos talep açtığımda , 24 ağustos aliexpres devreye girecek yazıyordu. oZAMAN 25 AĞUSTOS süresi dolmadan girmiş olacaktı. şimdi ne yapacağız bu durumda. mal gümrükte tutulursa para iadesi alamama gidi bir durum olur mu ? aliexpres devreye girene kadar kaçırcak mıyız . şuan çok telaşlandım 🙁

          • İade talebi olumsuz sonuçlansa bile normal ürün teslimat süresi boyunca istediğiniz kadar iade talebi oluşturabilirsiniz. Sakin olmanızı öneririm 🙂 DHL’den ne kadarlık bir bedel çıkartıldı acaba?

          • BİZE GÜMRÜK MÜŞAVİRİ BULUN DEDİLER , MÜŞAVİR 2 BİN LİRA TUTAR DEDİ. ÜRÜN FİYATI ORTALAMA ZATEN 2 BİN İDİ. BİZDE ALMAKTAN VAZGEÇİP DURUMU MSJ İLE SATICIYA BİLDİRDİK. MSJLARDA VERDİĞİ CVPLAR GÖZÜKMEKTEDİR, BAKABİLİRSENİZ SEVİNİRİM. ANLAMADIĞIM İÇİN TELAŞ YAPIYORUM HOCAM. 4 GÜN KALDI. EĞER CVP GELMEZSE 25 İNDEN SONRA HİÇBİR ŞEY YAPAMAYIZ GİBİME GELDİ. TALEPLER BOŞA GİDECEK DİYE ÜZÜLÜYORUM.

          • satıcıya msj atabildiniz mı hocam ?

          • DHL gümrük detaylarını inceleyip gün içerisinde bir mesaj göndereceğim. Gönderdiğimde haber vereceğim zaten.

          • tamamdır hocam ,çok çok sağ olun.

          • Hocam, sizi de sürekli rahatsız ediyorum ama zamanımız azalıyor 🙁 gümrük mala el koyacak sonra parayı da alamayacağız diye telâşlayım. Satıcı ile irtibata geçebil misiniz acaba şimdi.

          • Gerekli mesajı ilettim satıcıya.

          • hocam satıcı ayın 17 sinde 2 kere msj atmış.
            son msjı : how much they ask you pay ?

            dhl kargonun çıkardığı masrafı soruyor sanırım. ne yazalım. 2 bin tl yi dolar olarak mı yazalım . siz yazabilir misiniz ?

          • Gerekli mesajı ilettim satıcıya.

          • bugün son gün. Satıcı istediğimiz iade işlemlerini açmayacak belliki. Dhl de el koyacak ürüne. Ne ürün satıcıya geri gidecek, ne de aliexpres bana ödeme yapacak 🙁 aliexpres gumruk sorunlarina karismaz demistiniz. Ben bittim 2 bin lira :s gitti mi simdi hocam.

          • Öncelikle biraz sakin olmanızı öneririm. Aliexpress iade sürecinin tamamlanması için şu an daha zaman var. Ürün gümrükte kalabilir, muhtemelen süreç sonunda iade gönderilecektir. Satıcı Aliexpress dispute sürecine bir yanıt versin ona göre gidişat belli olacaktır. Gümrük limitinin 35$ olmasına karşılık 599$’lık ürünün ülkeye girmesi (hemde DHL ile) oldukça zordur zaten. Biraz bekleyin ve süreci takip edelim.

          • peki hocam , sakin olup bekliyorum 🙂

          • Aliexpress gümrük ve müşavir maliyetlerini gösteren bir belge istiyor. Temin edebilir misin?

          • 3. ihbar geldi hocam
            dhl,den. Sayın. Müşterimiz,

            Aşağıda ürün detayları verilen eşyanız gümrüğe tabi bir gönderidir. Gönderinizin size ulaşabilmesi için resmi gümrük çekim işlemlerinin yapılması gerekmektedir. Gönderiniz, Atatürk Hava Limanı Kargo Gümrük Müdürlüğü’ne bağlı, DHL Express Taşımacılık ve Tic. A.Ş.’ nin işletici olduğu Geçici Depolama Alanı’ na alınmıştır. Gümrük kanununda belirtildiği üzere, geçici depolama süresi 20 gündür.

          • DHL yetkililerine tekrardan ürünü almak istemediğinizi belirtiniz. Satıcıya bilgi verdiğinizi iletin. Geçici depolama alanına yapılan aktarımlar ücrete tabidir.

          • hocam müşavire durumu anlattım bakalım bize bir belge verebilecek mi , aynı şekilde dhl de de tanıdık var ondanda istedikleri tutarları gösteren bir belge verirler mi konuşayım.ŞİMdi tatil döneminde oldukları için bakalım ne zaman temin edebiliriz. süre var mı hocam ?

          • hocam sanırım biz bu ürünü alacağız DHL ile görüşüp masraf aldım. Almayınca zarar ettiğimiz para kadar bir bedel çıkıyor ama en azından ürün bizde olur. Peki adamlar parayı yatırdıysa ne olur biz ürünü alırsak ?

          • Hocam Müşavir bayram sonrası profarma fatura gibi biri yaparız dedi . Tahmini fiyatlar yazan… Yeterli olur mu acep

          • Yaklaşık bir bedel olması da faydalı olabilir. Aliexpress’in incelemesi gerekecektir.

          • bugün bir belge yollayacaklar. Ben size nerden ulaştıralım hocam. Mail adresi nedir ?

          • hocam size facebook üzerinden msj attım faturayı. bakabilir misiniz ,şimdi ne yapacağız ?

          • https://www.zahiridunya.net/iletisim/ adresinden dosyaları iletebilirsiniz. Facebook kullanmamaktayım.

          • gönderdim hocam , haber bekliyorum sizden.

          • Aliexpress’e ilettim belgeyi. Umarım işe yarar bu belgeler.

          • umarım hocam, sonuçta istenen bedeller onlar. nekadar sürer dönmeleri. Bir de sizce ne olur sonuç.

          • Red gelse bile gittiği yere kadar diretiriz ama işin içine DHL girince işler karışıyor biraz. Karşındaki kişi ile direkt olarak yüz yüze görüşemeyince derdini anlatamıyorsun ne yazık ki. Yazışmak süreci hem zorlaştırıyor hem uzatıyor. Açıkçası doğrudan bir fikir söylemek istemiyorum ama en minimum sorun ile çözmek için uğraşıcaz artık.

          • inşallah hocam, az zararla çıkarız işin içinden. çok üzgün ve pişmanım araştırmadan böyle bir sipariş verdiğim ( vesile olduğum ) için. Siz benim sayfadan mı yolladınız proforma faturayı ? aliexpres ile yazışmalar nerden yapılıyor yani?

          • hocam bir gelişme var mi ? Aliexpres veya satıcı tarafından.

          • Dispute sonucu mail olarak ulaşmış olmalı size. İletilen belgeler yeterli gelmemiş ve gümrük ücretleri alıcı sorumluluğunda olduğu için Aliexpress kabul etmemiş. 100$ iadeye karar verilmiş ve ödeme kartınıza gönderilmiş olmalı. Eğer henüz gönderilmediyse de birkaç gün içinde ulaşır diye düşünüyorum.

          • hocam 100 dolar cok az urunun yari bedeli bile degil. boyle mi sonuclanacak peki ? baska bir sey yapamaz miyiz. urun de kaldi para da kaldi 🙁

          • Ürüne gümrük tarafından el konulmadığı için ne yazık ki Aliexpress ülkelerin gümrük yasaları kaynaklı sorunlara müdahale etmiyor. Ama ürün gümrükten geri dönseydi %99 tam iade (belki kargo parası kesilerek) sağlanırdı. Genel gümrük şartlarını göz önünde bulundurduğumuzda aslına 100$ oldukça iyimser bir rakam. Çünkü ne satıcının ne Aliexpress’in iade yapma gibi bir zorunluluğu bulunmuyor gümrük vergisi kaynaklı sorunlarda. Kötü bir durum, üzüntünüzün farkındayım, ancak ne yazık ki yapılabilecek ekstra bir işlem bulunmamakta. Eğer ürüne gerçekten ihtiyacınız var ise şahsi tavsiyem almanızdan yanadır. Dilerseniz DHL ile görüşüp net bir rakam iletmelerini isteyebilirsiniz.

  52. AliExpress ürün aldım alırken cıhazıma hangi parça uydurdur diye sormuştum bana önerileni sipariş verdim
    bana gelen ürün yanlış ürün çıktı geri yolladım.Şimdi benden irsaliye numarası istiyorlar bana ne geldiyse orjinal paketi ile yolladım böyle bir irsaliye evrakı da zaten yoktu tam anlamı ile anlamadım ne istediklerini zaten.
    (tek sayı ile irsaliye Numarası doldurun) diye mail geldi işin içinden çıkamıyorum.ne yapmalıyım.
    Saygılar

  53. merhaba 2 adet arızalı telefon geldi satıcı aynı ürünü iade etmek istiyorum. Ptt iki adet telefonun olduğundan sorun çıkarırmı.

  54. Merhaba,sipariş ettiğim iki ürün gelmedi ,dispute açtım para iade edilecek dediler ,hatta e-postama paranız iade edilmiştir diye mesaj geldi fakat hesap hareketlrimde yok.Acaba nerede sıkıntı olmuştur?Yardımcı olur musunuz?

  55. Merhaba Bende bu firmadan ürün aldım satıcıya yazdım depomuzda istediğiniz ürün yok geri yollayın dediler PTT ile geri yolladım takip nosunu da satıcıya yazdım.fakat ürün bilgileri kısmını okuduğumda anlaşmazlık ve ürünü onayla kısımları var orada ürünü onaylamak için 7 günün var yazısı çıkıyor burada bir işlem yapmadım
    ben onay vermesem sistem günü bitiminde onay verirmi TR deki satır yerlerinde gitti gidiyor da ürünü yollamak için sisteme yazılması gerekiyor burada nasıl oluyor anlıyamadım.Bilgilerinizi rica ederim yazınızı okudum bu hususları bahsetmemişsiniz.
    Saygılar.

    • Ürün içni iade süreciniz onaylandıktan sonra takip numarasını sisteme girmek için size bir süre tanınıyor. Bu süre zarfında iade kodunuzu girmeniz ve teslim olmasını beklemeniz gerekmektedir.

  56. Ben ürünü mu iade etmek istiyorum tartışma açtım fakat tartismanin altında adres vs çıktı bide üst tarafta gün ve saat yazıyo yani bu süre içinde adrese mi gönderecegim

  57. Merhaba ayakkabı satın aldım iade edip 1 numara küçüğünü isteyeceğim. Geri gönderirken ptt ye ne demem gerekiyor ücret nasıl çıkar ? Ve kargomu takip edebilecek miyim?

  58. Merhaba ben 2 adet elbise istettim ikiside çok kötü geldi iade etmek istiyorum ama 2 ürünü aynı anda kargolayabilir miyim yok sa ayrı ayrı mi göndermek zorundayım

  59. Merhaba lar ben 2 adet elbise istettim ikiside çok kötü geldi iade etmek istiyorum ama 2 ürünü aynı anda kargolayabilir miyim yoksa ayrı ayrı mi gondermem gerekir

  60. Bana da yardımcı olursanız sevinirim ben tablet kılıfı aldım çok küçük geldi markasına göre almama rağmen. Ben iade etmek istiyorum ama ürünü gönderirken kargo parasını ben mi ödeyeceğim bilgilendirirmisiniz?

  61. Merhabalar
    Öncelikle bu şekilde sıkıntı yaşayan ve sorunu olan kişilere yardımcı olduğunuz için teşekkürler.
    Benim sorunum şu şekilde gelişti. iwo-2.1 model akıllı saat aldım. Yaklaşık bir ayda teslim edildi fakat Almış olduğum ürün kusurlu çıktı satıcıyla görüşüp iade için adresi verdi Hediyesiyle birlikte yeni bir saat göndereceğini söyledi. İade gönderi yapmak için PTT kargo benden 20$ kargo ücreti istedi.
    Sorum şu : Bunu verip yollar isem bu kargo ücretini satıcıdan geri alabilirliyim ?

  62. AliExpress den telefon ekranı aldım. Postacı ben yokken paketi eşime bırakmış gitmiş. Paket ezik haldeydi. Açtığımda da ekranın kırık olduğunu gördüm. Şimdi ne yapmam gerekir. Teşekkür ederim.

  63. selamalr ben tablet pc aldim ekrani kirik cikti geri gonderdim klavyesini ve tablet bilgisayari ama bana klavyenin geldigini ve tablet bilgisayaring elmedigini soyluyor ama yalan soyluyor track sistemde ikisde ulasmis gozukuyor ne yapabilirim parami geri alabilmek icin?

  64. ben ayakkabı aldım fakat ayagima küçük geldi değişim için ne yapabilirim. ağırlığı 550 gr

  65. sadrettin korbak

    merhaba ben aliexpress ten bir dedektör sipariş verdim siparişim dhl taşıyıcıyla geldi fakat gümrüğe takıldı gümrük müşaviriyle görüştüm fakat pahılıya mal oldu bende geri iade edilmesini istedim satıcıyla iletişime geçtim bana paranı iade edemem çünkü çok zarar ederim bende ürünü posta yoluyla gönderebilirmisin tekrar dedim tamam dedi fakat posta yoluyla ürünü göndermem için 2 ay beklemen lazım çünkü singapurda posta yok çin üzerinden gönderecem o yüzden geri iade ettiğin ürünü çin üzerinden alamaya çalışacam tekrar göndermem için NOT(ben dhl firmasını aradığım ürünün adrese ulaştığını söyledi bende bu mesajı satıcıya aynen iade ettim) satıcıda bana(İngilizceBunun DHL’ye geldiğini biliyorum. Ama açıkça görüyorsunuz, Singapur’da. Malları Singapur DHL aracılığıyla gönderiyoruz. Bu bizim temsilcimiz.
    Onların Singapur’dan Çin’e mal göndermesine izin vermeliyiz. Böylece size tekrar mal gönderebiliriz
    Beni anlıyor musun ?
    Saygılarımızla
    Bal)diye cevap yazdı ürü bir aydan fazladır iade edildi her defasında aynı şeyi söylüyor

  66. Mustafa ustaoğlu

    Ali expresten aldığım ürün problemli çıktı satıcı baba iade kargo adresi verdi 28 dolar olan kargo için benden 108 tl kaefo ücrwti iatedi ptt kargo ürünü göndermwdim yaedımcı olurmusunuz ne yapmalıyım.

  67. Ali expresten projektör aldım iki tane renk seçenegi vardı sıcak beyaz ve soguk beyaz dşye parlak olanı sıcak beyazdor diye tahmin ederek siparişi verdim lakin elime ürün geldiğinde baktım sıcak beyaz demekle soluk olan renkmiş bunun değişimini veya idaesini nasıl yapabilirim extradan kargo ücreti ödemem gerekirmi ücretsiz kargoyla gelmişti ?

  68. merhaba, aldığım ürün çalışmıyor, bununla ilgili dispute açtım, ilk olarak ürün iadesi ve para iadesi şeklinde teklif açtım ama satıcı kabul etmedi daha sonra sadece para iadesi olarak teklif ettim ama satıcı yine kabul etmedi ve satıcının telklifi sıfır para teklifi oldu, satıcının teklifini de ben kabul etmedim, daha sonra aliexpress araya girdi ve çözüm olarak sadece para iadesi teklif etti, ben kabul ettim fakat satıcı yine kabul etmedi ve kurnazlık yapıp ilk teklifimi kabul etmiş ve ürün iadesi için adres yazmış, ama şimdi benim sorum şu geri dönüşü iptal et seçeneği var şuan, o seçeneği seçsem benim teklifim olduğu için para direk satıcıya gider mi, bi de ben 30 küsür lira gümrük parası verdim onu geri alabilir miyiz?

  69. merhaba ben ürünün parasını odedim ama daha onaylanmadan siparişi iptal ettim fakat param yuklenmedı kartıma . ne olacak sımdı anlayamadım

  70. satıcı adres vermediyse adresi nereden öğreniriz

  71. aliexpresin adresi nedir, iade adresini nasıl öğreneceğiz

  72. Kardeşim Ben Yeni Ürün Aldım Onaylanmasına 24 Saat Var. Onaylanmadan iptal etsem Param Geri kartıma Yüklenirmi Yoksa Uzun İşlemlermi gerekir.
    2. Sorumda Ürünlerin Altında Elmas Ve Madalyon Gibi İşaretler Var Bunlar Nedir
    Cevaplarsanız Çok Sevinirim

  73. Ürün Benım istediğim ürün değil bunu iade etmek istedim fakat bana yazılan türkiye depomuza yollayın türkiye deposu derken ne demek istedi anlmadım

  74. Merhaba aliexpressden kıyafet aldım beden değişikliği yapmak istiyorum. bunun için ne yapmalıyım. satıcıya mail almama Gerek varmıdır

  75. Tabletim için aldığım dokunmatik erkan bugün elime geçti taktırdım bozuk çıktı satıcyla konuştum bana yolla bende yeni yollayayım diyo ben neden ücret ödeyeyim ki karşı ödemeli felan yok mu yada direk yollasın bana ben ödeme neden yapayım zaten dolar arttı pahalıya geldi lcd ekran para iadesi istesem geri yollamak zorunda olacak mıyım

  76. abi saol çok yardımcı oldun allah razı olsun

  77. Merhaba Aliexpress.com iade adresi PTT kargoya verilirken ne yazacağım saygılar…

  78. Herkese selam aliexpressden urun geldi kulaklık siparis verdim icinden degisik bisey cikti bide adres benim adres yazmiyo baska adres yaziyo gelen urunun ne oldugunu anlamadim bana yardimci olurmusunuz

  79. abi ben aliexpresten telefon kılıfı aldım ve yanlış ürün göndermişler iade etmek istiyorum GRAMI 0.040 dır ne kadar para ödeyeceğim ve yardımçı olurmusun nasıl iade edeceğimi bilmiyorum

  80. listedeki fiyatlar güncel mi ptt sitesinde 300gr kayıtlı posta için 25 tl ücret çıkyor

  81. ürünü aldım (çocuk elbisesi) iade etmek istiyorum içinden fatura çıkmadı herhangi bir sorun olur mu? iade gönderdikten sonra sistem üzerinden yapmam gereken bir şey var mı?

  82. merhaba ben bir ürün siparişi verdim ama 15 dakka sonra siparişi iptal ettim siparişler bölümündende sildim. simdi para 5 gün gecmesine ragmen hala geri ödenmedi ve sitede arattığım zaman sip no ile böyle bir siparis görünmüyor. hic biyerde bulamıyorum satıcıya msj attım cevap vermedi ne yapabilirim.

  83. Ürünüm elime geç ulaştı. Koruma süresi bitti. Ürünü hiç kullanmadım. Paketini bile açmış değilim. Ürünümü geri iade etsem paramı geri alabilir miyim? AliExpress bana herhangi bir güvence sağlar mı? Satıcının insiyatifine mi kalırım? Şimdiden cevaplarınız için teşekkürler

  84. MERHABA SAYIN YETKİLİLER.BANA GELEN ÜRÜNÜ İADE TEMEK İSTİYORUM.NASIL YAPACAĞIMIM PAKETİN ÜZERİNE NASIL BİR ADRES YAZACAĞIMI DETAYLI YAZAR MISINIZ

  85. Kemal Kırkbeşoğlu

    Ürünümü aldım bir hafta kullandım bozuldu. Ürünün 90 gün garantisi var yazıyor, ürünü geri yollasam acaba tamir ederlermi?

  86. This is my return address
    Consignee zeng mao song
    Phone 13712269402
    E-mail 3262700166@qq.com
    Zip 340000
    Address China fu jian sheng quan zhou shi shi shi shi ling xiu zhen peng tian cun hou dong yi qu 23

    Ben mont aldım küçük geldi satıcı ile konuştum değişim istedi bana bu adresi verdi Çinlilerin adresi böyle mi olur? İkinci sorum güvenebilir miyim çünkü önce benim ürünü iade etmemi ardından kendisi yollayacağıni söyledi. Ne yapmalıyım sizce ?

  87. Merhaba. Ben aliexpress’ten bir ürün almıştım. ürün şu an taşıma durumunda ve daha TR’ye giriş de yapmadı..
    Ben bu alışverişi iptal etmek istiyorum. Çünkü ürünü TR’de daha uyguna buldum. Ürün gelmeden iade yapabiliyor muyum? Yaparsam ürün bana gelmeden geri mi dönüyor? Ürün bana gelmeden iade ettiğim için bu tablodaki kargo paralarından kurtulmuş olur muyum ?

    • Merhaba, ürün kargoya teslim edildikten sonra iptal yapılamamaktadır. Ürün gümrükte takılırsa iade hakkınız doğar, aksi taktirde ürünü teslim almadan geri göndermeniz gerekmektedir. Eğer teslim alırsanız tablodaki kargo ücretlerine maruz kalırsınız. Satıcıya mesaj atıp durumu anlatın

      • Hocam ben durumumu açıkça anlatmak istiyorum

        6 adet kargom vardı adres yazarken kendi ismim yerine evim yazmışım.. adresin ismi sanıp sadece benim görebileceğim bir şey olarak düşünüp…

        velhasıl, bundan dolayı 6 kargodan ilki şehrime kadar gelip dağıtıma çıkmadan zimmet alındı yazdı. arayıp durumu sorduğumda isim ve adres bilgisi yetersiz, isim yetersiz olduğunda da hiç bir şekilde alamazsın, buraya gelmene de gerek yok çünkü vermeyiz dediler. ben yolda olan 5 kargo için satıcılara mesaj attım durumu özetleyip. onlar da haliyle bir şey yapamayacaklarını ilettiler.

        Anladığım kadarıyla benim şu an yapmam gereken tek şey kargoların izmirden ayrıldıklarında dispute açmak mıdır ?

  88. PTT Kargo seçenğinde internet üzerinde posta izleme (tracking) yapabiliyor muyuz?
    Ürün iadesi yaparken “Alma haberli” göndermemize gerek var mı?

  89. Efendim ben ali expresten ürün sipariş ettim ortalama 10 tl civarı Türkiyeye ulaşınca gelmez diye iptal ettim
    para iadem gerçekleşti fakat üründe geldi ne yapmalıyım ? ÜRÜNÜ aldım kullanıyorum aradan 1 hafta geçti

    • Merhaba benim de başıma geldi bu olay
      Satıcı ile irtibata geçtim izah ettim kendisinin önerisi siparişi yenilemem oldu bende siparişi yeniledim ve geldi diye onayladım satıcı yeni gönderi yapmadan ödemesini aldı

      • merhaba bendede aynı şey oldu para iadesi yapıldıktan sonra ürün geldi ama tekrar nasıl ödeme yapacagımı bilmiyorum paypal numarası vermiş satıcı onuda bilmiyorum :(((( ne yapmalıyım ingilizce bilmemek çok zor yahu anlaşamıyoz karşı tarafla bilgisayar saçma sapan çeviriyo

  90. Mrb ben duzlestirI aldim ama islak geldi kuruttum calistrdim
    Snra duman çikti fişini çektim
    Yandi sanirim..napmaliyim

  91. Ben aliexpreesten lg4 aldım Türkiye ye getirmek yasakmıs .. ptt ürünü yurt dışına geri göndermiş .. para iadesi istedim .. hesabıma yatmadı.. yerel büron veya yerel postanda diyor nerde bu para ?

  92. merhaba. ben 2 ürün sipariş verdim. Birisinin bedeni (ürün beden ölçü tablosuna bakarak) M beden verdim. Gelen ürünü beğendim ama çok dar oldu. Değişim yapmak istiyorum, para kaybım çok olur mu? İade ve değişimlerde püf noktası nedir? En önemli konu diğer verdiğim sipariş ”çocuk pantolonu” ne yazmam gerekiyor ki para iadesi alabileyim????

  93. Merhaba fatih bey geri iade yapicam ama para iadesi oluyomu

  94. MErhaba bende kışlık mont aldım ancak olmadı üzerime ürünü iade edeceğim ancak ücret iadesi nasıl oluyor yani ben sadece kargo yaptıktan sonra bekleyecekmiyim . Ücret iadesi için

  95. Aliexpressden aldığım ürün bugün elime ulaştı fakat 2 farklı ürün istemiştim bana 2 tane aynı ürün geldi değişim yapabilme şansım var mı?

  96. Yüzük istedim ve geldi ama be 12 numara istedim 22 numara gelmis ne yapmami onerirsin

  97. NEVCİHAN CAN SAATÇI

    Merhaba 1 ay önce allexpresten sipariş etiğim ürünümü biraz önce aldım. 37 numara spor ayakkabım 40 numara olarak geldi yorumlara verdiğiniz cevaplardan değiştirmenin daha zor olduğunu anlıyorum PTT den göndermek daha mantıklı gibi , yada öneriniz nedir..adres olarak nereye gönderilecek acaba …

    • Merhaba, eğer almış olduğunuz ürünü farklı bir şekilde değerlendirme imkanınız yok ise satıcı ile iletişime geçerek (siparişi onaylamadan) durumdan haberdar ediniz. Dilerseniz PTT aracılığı ile ürünü iade olarak satıcıya gönderebilirsiniz. Ürün için ödemiş olduğunuz bedel çok yüksek değil ise ürün iadesinde ödeyeceğiniz kargo ücreti fazla gelebilir. Satıcıdan iade etmeniz için gerekli olan adresi alabilirsiniz.

      • Yani değişim için satıcı ile iletişime geçerek demişsiniz satıcı bilgileri yok ki çince bişi ler yazıyor falan ne olduğunuda anlamıyorum aynı dertten müzdaribim 42 istedigim ayakkabılarım 39 geldi ve değiştirmek istiyorum iade etmek istemiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim ..

  98. Ptt sayfasından ücret kontrolü yaptığımda 300 gram için 62tl çıkıyordu. Acaba fiyatlar mı değişti yoksa sayfada mı bir sorun var? PTT Yurt Dışı APG / PTT Koli ve Turpex seçenekleri var. Ama 60TL altında fiyat alamadım hiç…

    • Merhaba, web sitesinde belirtilen fiyatlar genellikle öngörülen fiyatlar oluyor. Şubede farklı fiyat ya da ekstra ücretler çıkabiliyor. Bu kapsamda en doğru fiyat PTT şubelerinde verilmektedir.

  99. ali ekspresden aldıgım ıkı urunu ıade etmek istıyorum. bana bu konuda bılgı verırsenız sevınırım.

  100. Merhaba ben aliexpresse den bir ürün aldım ürün 40 gün boyunca gelmedi bende para iadesi istedim ve iadesini aldım şimdi de ürün geldi ne yapabilirim? ürünü iade etmek pahalı oluyor? Başka yapabileceğim bir şey var mı?

  101. Merhaba aliexpress’ten projektör aldım ve memnun kalmadım bunu iade etmek istiyorum, ama belli bi ücret vergi ödemiştim iadem aonucunda vergimi heri alabiliyor muyum? Şimdiden teşekkürler.

  102. ptt ücreti bizeynep aitmiş oluyor

  103. Merhaba aliekspressden toplam 95 lira değerinde iki elbise aldım ancak çok büyük olduğu icin ve de memnun kalmadığımdan iade etmek istiyorum . Ürün iade ücreti yukarıdaki cevapta belirttiğiniz gibi ürünün fiyatını geçer mi? Ürünü göndermek ne kadar mantıklı sizce?

  104. Meraba iyi günler aliexpressden iki tane ceket aldım ürünler çok güzel geldi ama bedenleri küçük değişim yapmak istiyorum yardımcı olur musunuz?

  105. Merhabalar ben toplu urun almıştım 75 adet ve bozuk çıktı, satıcı gönder para iadesi yapayım dedi, ama ürünlere toplam 300tl para harcadım ve 1,5kg -2kg arası tutuyor kargo parası çok fazla geldi. Karşı odemeli kargo yapabilir miyiz ?

  106. ben de ufak bir aksiyon kamerası iade edeceğim. Ürün ağırlığı 58 gram civarında. bu ürünü PTT KOLİ olarak mı yollamak zorundayım. yoksa zarfa koyup, daha ucuz şekilde gönderebilir miyim. Teşekkürler.

    • Zarf olarak göndermeniz daha az maliyetli olacaktır.

      • Peki ben ürünü zarf ile göndermek istediğimde PTT görevlileri koli ile gönder diye ısrar ederler mi acaba? Ya da koli ile göndermediğim için gümrükte sorun olur mu? Teşekkür ederim şimdiden.

        • Ürün nedir acaba? Gümrük sorunu olacağını sanmıyorum. Koli ile göndermek ürünün hasar almasını engelleyecektir. Ancak bu zamana kadar yurt dışından almış olduğum büyük/küçük tüm ürünler zarf ile geldi ve hasar olmadı.

          • ürün sjcam 4000 wifi. bir aksiyon kamerası. ürünün ekipmanlarını yollamayacağım. sadece kamerayı yollayacağım. ürün satıcıya ulaşınca bana yenisini yollayacaklar. ürün kibrit kutusu büyüklüğünde, 58 gram ağırlığında. ama koli şeklinde yollamak zorunda kalırsam fiyat 50 lira civarında olacak. inşallah zarf ile yollayabilirim 🙂

  107. ürünüm geldi, düşük özellikte. dispute açtım, satıcı geri gönderim ve full refund u kabul etti, göndermemi beklkiyor. ancak ptt çine karşı ödemeli kargo kabul etmiyormuş ve gönderim ücretini 70 tl olur diyor. ürünün değeri 30 tl. ne yapmalıyım? teşekkürler

    • Yeni detay ekleyerek kargo ücretinin üründen daha pahalı olduğunu belirtiniz. Kayıtsız gönderi fiyatlarını sordunuz mu acaba? Ayrıca tam para iadesi yerine kısmi iade talep edip satıcı ile orta yol bulmayı deneyebilirsiniz de. Gelen ürün, açıklamasına göre aynı mıydı acaba?

  108. ürünlerim adres yetersizliğinden dolayı Çiine geri gönderiliyor ürünlerimin tekrar gönderilme sansı var mı? yoksa siparişleri iptal mi etmeliyim ?

  109. Merhabalar; aliexpress’ten kıyafet siparişi verdim ürünüm geldi (şaşırtıcı olan verilen süreden erken gelmiş olması, zaten bu da kafamda daha çok soru işaretlerine neden oluyor.) ürün gösterilenle alakasız ,dikişleri sıkıntı, giyilme durumu dahi yok. iade etmek istiyorum, şikayette bulunmak istiyorum. ne yapabilirim.
    yardımcı olmanızı rica ediyorum.

  110. peki kargo parsını bizmi karşılıyoruz

  111. Merhaba, iade süresi kaç gün acaba?

  112. Merhaba, kaç gün içinde iade gönderebiliriz süre sınırı var mı?

  113. 19 mayısta ürün sipariş ettim henüz gelmedi kaç günde geliyor aliexpres çin kargosu ile

    • 45 gune kadar yolu var. ben 13u sıparıs verdım az once geldı mesela sansına ve satıcıya kalmıs. ama malesef yalnıs urun geldı gerı gondercem sımdı de

  114. Merhaba 17dolara oyuncak siparişimiz geldi.Ürün kırık geldiği için açık uyuşmazlık seçtim.Satıcı mesaj attı ve 2 dolar ücret ödeyerek iade edebileceğimi söyledi.

    Sorum şu: Alıcının açık adresini bilmiyorum.Nasıl iade gönderebilirim ptt sisteminde kayıtlımı oluyor?

  115. meraha aliexpreesss ten epilasyon makinesi aldım ürün prize takar takmaz patladı dispute tam ödeme açtım olumlu yanıt aldım ancak kargo ücretini ödemek istemiyorum ne yapmalıyım

    • mrb epılasyon lazer cıhazından bnde aldım dedgnz gbı urun calısmıyor nasıl ıade edebılırm acaba sız ıade edebıldınızmı paranızı aldınızmı yardımcı olursanız ck sevınırım

  116. İyi günler 9 adet toplamda 49 dolar karşılığında saç boyası aldım . ancak ürün ithali yasak diye yazı geldi galiba gümrüğe takıldı . Şıuan ne yapmam gerekiyor . dispute desem paramı alabilir miyim yada almak istesem alabilir miyim ürünü istanbula gidemem sivasta kalıyorum lütfen yardımcı olur musunuz

  117. Aliexpresten pil punta makinası aldım fişi taktım çat diye ateş attı çalışmıyor geri gönderecem de kargo ücreti niye ödüyorum ki iade edip yenisini talep edecem sonuçta dünya kadar kargo ücreti var 45 usd verdim kargosuna zaten 5 kg.niye bidaha verecem heralde gelirken de verecem gel çık işin içinden sorunumun çözğmü varmı saygılar

  118. Ürün geldi aliexpressden ayakkabı sipariş edilmişti fakat numarası yanlış gönderilmiş ve şuan ürünü siteden kaldırmışlar, nasıl iade edeceğim ve nasıl uygun olanını alacağım?

  119. benim ürünüm geldi ama benm bekledıqım ve gelen cok farklı ben geri iade yapsam ödemede sıkıntı cıkmaz dmi geri ücreti bana öderler yani ..????

  120. merhaba . aliexpressten aldığım ürünü iade edeceğim . dispute acarak ürün iadesi konusunda satıcıyla anlaştım. 1oo liralık ürüne 55 lira kargo istiyolar. kargo ücretını ben mi ödeyeceğim . yada ona nasıl ödettiririm

    • Yurtdışına gönderilen kargolarda alıcı ödemeli gönderim yapılamıyor. Bu nedenle göndericinin yani sizin kargo ücretini karşılamanız gerekiyor. Ürün iadelerinde de kargo ücreti göndericiye yani size ait olduğu için satıcı bu noktada ödeme yapmama hakkına sahiptir.

  121. ürün aldım aliexpressten ürün gördüğüm gibi çıkmadı nasıl para iadesi talebinde bulunabilirim ürünü verdikten sonra

  122. S.a ben aliexpresten bir ürün aldım ürün hoşuma gitmedi göründügü kadar kaliteli degil ürünü geri gönderdim satıcıylada irtibata geçtim memnun kaldım ürününü geri gönderdim para iadesi istiyorum diye yazdım satıcıda onayladı ürün elime ulaştıgında para iadesi gerçekleşecek dedi buna ragmen aliexpress stesinden herhangi bir şey yapmam gerekiyomu yardımcı olurmusunuz

  123. ali expressten ürün aldım ama 2 ay içerisinde ürün bozuldu kulaklık almıştım razer herhangi bir düşme darp söz konusu bile değil. bu ürün ile ilgili geri değişim talep edebilirmiyim yada ne gibi bi yol izleyebilirim.

  124. aliexpresten ürün aldım alakasız bir ürün geldi,açık anlaşmazlık açtım satıcı hemen irtibata geçti ve yeni ürün yollayacapını ve eskiyi geri istemediğini ancak hemen anlaşmazlığı kaldırmamı istedi ve yeni ürünün kargo fotoğrafını gönderdi sizce güvenip anlaşmazlığı iptal etmelimiyim?

    • Merhaba, bu gibi durumlarda satıcı ile alışverişiniz olumlu ya da olumsuz herhangi bir sonuca ulaşmadan lütfen işlemi tamamlamayınız. Eğer anlaşmazlığı kapatırsanız bir sonraki süreçte hak talep edememe gibi bir durum ile karşı karşıya kalabilirsiniz. Yeni ürününüzü teslim alana kadar anlaşmazlığın açık kalması önemlidir.

  125. Ali expressten ürünü aldım denildiği gibi çıkmadı dispute açtım ürünü iade ettim ancak Ali ecpreste ürünü iade ettiğim için girmem gereken kargo bilgisi yeri nerede onu bulamadım mail atıyorlar kargo bilgisi ekleyin son gün diye fotoğrafını satıcıya yolladım kargo fişini , Ptt takip numarasını Nasıl kaydedeceğim

  126. Hocam merhaba.Bende bi ürün aldım aliexpressten hazırlanma aşamasında benim tablete uygun olmadığını anladım.Adama yazdım yollama bana uygun değil diye.Adam inadına yolladı.Şimdi takipsiz olsa umursamam dispute açar geçerim fakat takipli geldi.Ben şimdi bunu almasam kapıya geleni almıyorum falan desem durum ne olur?Disputum kabul olurmu?

  127. Merhabalar bir sorum olacaktı ben bir gitar satın almıştım ama 1 gün sonra iptal ettim satıcıyla konuştum oda iptal etti peki benim para iadem ne zaman gelecek ve gelecek mi 1 hafta oldu hala bir sonuç yok ne yapmam gerek (Aliexpress)… (npara ile satın almıştım)…

  128. 2dolara ürün aldım kırık geldi. bunu geri göndermek için 8 küsür lira ödemek saçma 🙂 foto çekeceğim yazı da yazacağım adamın yorum sayfasına, boykot uygulayacağım çinli adama 🙂

  129. Merhaba,

    Bende aliexpresten bir ürün aldım DHL kargo ile ve ürün gümrüğe tabi bulun aslında faturası düşük kesilmişti 50 dolar ama ticari nitelikte olduğu düşünülmüş ve değerinin 50 dolardan fazla olduğu gerekçesi ile kişisel kullanıma uygun olmadığı içinde gümrükte kaldı. Öncelikle ürünü almak için ne yapmam gerekli eğer alamassam ürünü nasıl iade ederim ve paramı geri alırım.

  130. Kredi karti ile telefon aldim fakat imei kayitli olmadigi icin telwfonu geri gonderdiler.3 ay gecti surekli mesaj atiyorum oyaliyorlar.acaba ne yapmam gerwkiyor.para iadesi istiyorum

    • Benim telefonda geri döndü. Neymiş, ithali yasak ürün. Maliyeden kayıt yaptırıyoruz, nesine yasak getiriyosun. Burda 1800 TL aldığın telefon orda 600 – 700 Tl. Asıl yasağı burdakilere getir. Resmen soyuyorlar. Fatihmertcan bu işten anlar dedik, o da Kasım ayından beri kayıp. Tınlamıyor bizi.

      • Yıllardır mobil iletişim cihazlarının şahsi ithalatı konusunda ki yasaklar ortada. Aliexpress v.b platformlardan ilgili ürünlerin sipariş edilmemesi konusunda çeşitli yazılar yayımladık. Bunlara karşılık hala sipariş verilip sorun yaşandığı zaman sorumlu biz tutuluyorsak ne yazık ki yapabileceğimiz birşey yok. Biz yasalara aykırı konularda destek sağlamıyoruz.

  131. Kredi karti ile telefon aldim fakat imei kayitli olmadigi icin telwfonu geri gonderdiler.surekli mesaj atiyorum oyaliyorlar.acaba ne yapmam gerwkiyor

  132. Pardon benim bir sorunum vardı aliexpersden ürün aldım 2tne aldım 2side geldi sonra 1hafta sonra sipariş vermedigimhalde aynı üründen bir tane daha geldi sonra siparişi almadan postacıya geri verdim kredi kartında 3ürün görünüyo ben diğerinin parasını nasıl alabilirim

  133. hangi adrese yollicaz kolide sadece china post. . bilmem ne yazıyor

  134. Merhaba ürünüm sevk edildi yazıyor ama satin alma koruma 7 gün kaldi ama hala gelmedi ürünüde takip edemiyorum edilmiyor .. saticiyla iletisime geciyorum bekle gelir diyor ne yapmaliyim anlaşmazlık mı açiyim yoksa süreyi mi uzatayim ? Yardimci olursaniz sevinirim

  135. RF358528085SG Telefon siparişim Türkiye’ye, hatta bulunduğum şehire geldi. Ancak “İADE-ithali yasak” gereekçesi ile geri gönderiliyor. IMEI maliye kaydı yapılınca nesi yasak olurki. Neyse tartışma açtım. Tam para iade edilir mi. Yada gümrükten almak için ne gibi yöntem izlelemeliyim. Teşekkürler.

  136. Merhaba aliexpress den Sony LCJ-RXC kamera kılıfı sipariş ettim sanıyordum meğerse satıcı 3 kağıtçıymış 10 $ ürünü 44 $ hile ile satıyor SONY LCJ-lcrx şeklinde yazmış resimde orjinal kılıfın resmini kullanmış herşey sahte bir tek fiyat orjinal di bunu farkedince dispute açtım

    10 $ iade ederim demiş bende kabul etmedim

    Yanlız ürün bana daha gelmedi bundan sonra ne yapmalıyım

  137. Merhaba ben aldığım ürünü gelen kargo üzerinde çince yazan gönderici adresine dediğiniz gibi ptt kargo ile gönderim yaptım fakat gönderdiğim paket Türkiye den hiç çıkmadan bana geri iade edildi. Acaba adres konusunda yanlışlıkmı yapıyorum. AliExpress in iade adresi nedir? Bu konuda yardımcı olabilirmisiniz?

  138. Merhaba , ben aliekspres’ten ürün
    sipariş ettim. Aradan bir saat geçmeden iptal ettim. İlk kez kullandığım için doğru adımları uyguladığımdan emin olamadım. Ürünün ücreti hesabımdan kesildi ve mail adresime 24 saat içinde onaylanır gibisinden mesaj gelmiş.. ürün iptal olmadı mı acaba, olduysa nasıl iade alabilirim ?

  139. Merhaba ben aliexpressten mont istettim fakat küçük geldi montu geri yollayıp bir büyüğünü almak istiyorum ama Nasıl yapacağımı bilmiyorum lütfen yardımcı olur musunuz.??

  140. Merhaba ben aliexpressten bir ürünü iki kez aldım yanlışlıkla tabi daha sonra iptal ettim fakat karttan iki kez çekim olmuş ücretimin geri ödenmesi için ne yapmam gerek acil yardım ederseniz sevinirim

  141. Aliexpress bir telefon aldım telefonun kamerası ve flash bozuk çıktı şimdi geri iade edeceğiz fakat adres yok elimizde PTT adres olmadan sadece isimle almıyor paketi aliexpress adresini nasıl bulabilirim. Bu arada bize gelen kargo paketini atmışiz i yüzden kargo takip numarasi falan yok elimizde

  142. Ben kızım için ayakkabı aldım 4 değişik çift bir çifti geldi ama 23 numara kızıma küçük oldu diğerleride 23 gelecek istemiyorum 25 numara istiyorum ne olur bana yardımcı olun elimdekini nasıl değişirim gelmeyen ürünlerimin numaralarını nasıl düzeltecem acil cevap bekliyorum lütfen

  143. Merhaba telefon kılıfı almıstım. Bugun elime birisi gecti ve digeri gecmedi. Gelen kılıfta siparis ettigim telofon kılıfı olmadıgı icin telefonuma uymadı. Nasıl bir yol izlemeliyim. Simdiden tesekkurler

  144. Merhaba ali experssten iki farkli urun aldim ama urunlerim nerede bulamiyorum saticilara msj attim donus olmadi 14 eylulde siparis verdim nerede yok acaba yardimci olurmusunuz takip numaralari 44859332375
    02256916779 .

  145. Merhaba ali experssten iki farkli urun aldim ama urunlerim nerede bulamiyorum saticilara msj attim donus olmadi 14 eylulde siparis verdim nerede yok acaba yardimci olurmusunuz takip numaralari 44859332375
    02256916779

  146. Merhaba Fatih bey yazılarınızı okuyorum gerçekten çok faydalı bilgiler var bi soru soracağım.Ben bir bayan saati sipariş verdim 6.35 dolar saatin kendisi ve 4 dolar kargosu saatim elime ulaştı fakat saat ayarlama yeri arızalı satıcıya mesaj attım ürün arızalı lutfen tam para iadesi diye satıcı cevap vermedi sonra dispute açtım ve satıcıdan mesaj geldi ürünü iade edin diye fakat ben burdan yollasam 10tl posta parası tutacak yollamadan iade alabilir miyim cevabınızı merakla bekliyorum iyi günler

  147. merhaba aliexpresden bedava kargolu ürün aldım fakat ürün yazıldıgı gıbı cıkmadı kusurlu yani bunun iade kargo ucretini benmi karşılıycam yoksa satıcımı bilgi verirseniz çok sevinirim..

    • İade durumlarında normal şartlar altında kargo ücretleri gönderen tarafa aittir. Ancak kusurlu, açıklamada belirtilen özelliklerin aksi bir durum ile karşılaşılması farklı çözümler doğurabilir. Ürünü iade etmeden ücretini iade alma ihtimaliniz olabilir. Tam iade için dispute açmanızı tavsiye ederim. Dispute Nasıl Açılır? Nedir? yazımızı incelemenizi tavsiye ederim.

  148. merhaba. aldığım ürünü beğenmedim. anlaşmazlık açtım. ptt den göndermek için satıcının onaylamasını bekleyecek miyim?

  149. merhaba, ben aliexpress.com dan 4 ürün aldım ikisinde sorun yok fakat diğer iki üründe sıkıntı var.Hırka sipariş etmiştim resimde yere kadar uzun gözüküyordu bana gelen dize kadar ve kollarıda kapri kol,ayrıca elbise de sipariş etmiştim onun da deseni farklı çıktı.bu iki ürünü iade etmek istiyorum fakat nasıl tam anlamadım yardımcı olur musunuz? ürünlerin birinde “total weight(in kg) 0.15, diğerinde “0.3” yazıyor.Bunların ücreti ne kadar tutuyor acaba?

  150. merhaba fatih bey bende iade yapmak istiyorum kargo bana bu gün ulaştı ve onay vermedim daha ne şekilde iade yapabilrim.

  151. merhaba bi ürün aldım ayakkabı.. ama sıparış ettıgımden cok daha kucuk geldı iade etmek istiyorum bu işlemi nasıl gerşekleştiricem. bi yere bilgi vermem gerekıyomu siteden. yoksa direk yukrıdakı kargo bilgisiyle yolaınca parayı gonderirler mi. bilginiz var mıı

  152. 12 gündür Shangai ayrılış yazıyo ne zaman gelir acaba?

  153. Yiğit Enes okur

    Merhaba öncelikle verdiğiniz bilgiler için çok teşekkür ederim aklımdaki bir çok soru işareti ni giderdiniz ancak bir sorum var ben ankarada yaşıyorum gelen ürünü iade etmek için her hangi bir ptt şubesi ne gidebilirmiyim

  154. meraba bana bi yarım edin aynı şey benim başımda simdi 80 liralık ayakkabı aldım 77 lira gümrük parası çıktı bende postahaneden hiç almadım geri gönderecekler bende hemen satıcıya msj attım ama pek anlamadı gümrüğe takıldı sandı belgenin fotosunu çek yolla diyo bende durumu anlattım anlaşmazlık açtım bitmek üzere benim ne yapmam lazım ücret iadesi talebini nasıl olustururum ? birde tam para ücreti yaptım onu yarı yapmak istiyorum düzenliyorum fakat ürün elimeulaşmadı diye tıkladığımda otomatikmen tam para talebine geçiyor onlardan habermi beklemem lazım bende dispute günü 4, 5 gün verdi ve üstelik “Escalate Dispute” butonu yok ?

  155. merhaba fatih bey size sorularım olacak
    ben 2 ayakkabı aldım ama ikisindende gümrük vergisi çıktı yani ürünleri alabilmem için 154 lira ödemem gerekiyor ama ben bunları almak istemiyorum. eğer ürünleri almazsam ptt geri göndereceğini sölüyor. bir satıcıyla konuştum para mı iade edeceğini söylüyor ama gemi masraflarını benim ödeyeceğimi söylüyor ptt geri gönderecekse buna gerek var mı? benm herhangi bir kargo ücreti ödememe gerek var mı? diğer satıcı da ben size 10$ hediye verdiğimde gümrük vergisini engelleyeceğini söylüyor bu bana pek mantıklı gelmedi. ben ne yapacağımı anlamadım aklım çok karıştı açık anlaşmazlık açmalı mıyım bu durumda bunu da bilmiyorum açarsam da sebep olarak ne işaretlemeliyim paketin bana geldiğini evet mi hayır mı yapacağım
    yardımcı olursanız çok sevinirim:(

  156. Yanlis yere yazdim sanirim uru iadesi nasil yapiyoruz bilen bir arkadas var mi

  157. arkadaşlar ben ürün geç geldiği için bile 160 dolarlık üründen 18 dolar iade aldım. ama kargoyu ücretli seçmiştim. ürününüz gelmediyse süre bitince hemen dispute yapın. cinpost air mail yada hong hong post air maili seçin. yani ptt den takip edebileceğiniz ücretsiz kargolar. 15/27 gün falan olanlar 60 gün olanı pek tercih etmeyin

  158. Merhaba, aliexpressten istediğim ayakkabı istediğim belirtilen süre içinde gelmeyince dispute başlatıp kazandım. O süreçte ayakkabı elime ulaştı, ben de aldım. Sonrasında param da kartıma iade edildi. Ayakkabıyı geri göndermek zorunda mıyım? Göndermezsem yasal olarak bir sıkıntı oluşturur mu? Geri göndermeden paranın tekrar çekilmesini talep edebilir miyim?
    Teşekkürler.

  159. Merabalar Fatih Bey. Arkadaşımın aracılığıyla ilk defa ayakkabı aldı. Hem 77 tl gümrük vergisi kesildi hem de yanlış ürün gönderilmiş. Arkadaşım teslim aldığı için teslim almadan iade yapılmadı. Ne yapmam gerekiyor yardımcı olursanız sevinirim.

  160. merhaba
    ben gelen ürünü gümrük vergisi çıktığı için hiç kabul etmeden geri iade ettim. kabul etmedim yani.

    sormak istediğim: şuan aliexpress sitesi üzerinden teknik olarak hangi işlemi yapacağım?
    sayg

    • bende gümrük vergisi çıktığı için ürünü hiç almadım ve iade etmek istiyorum. hangi işlemleri yaptın bunun için öğrenebilir miyim. ptt ürünü almadığım için geri göndereceğini söylüyor. açık anlaşmazlık açacak mıyım. iade edildiğinde de herhangi bir nakliye ücreti ödeyecek miyim

  161. Fatih Bey Tekrar Merhaba,

    Çok sık soru soruyorum size fakat danışmak istediğim birşey daha var.

    Şimdi ben bu Aliexpressi 2014 Eylül itibarı ile keşfettim bugüne kadarda yaklaşık 120 parça ürün getirtmişimdir (en pahalısı 50 Euroydu sorunsuz ulaştı)yaşadığım sorunlar ürünün elime ulaşmaması vs oldu fakat param iade edildi satıcılar güvenilirdi herhangi bir sorun yaşamadım ama dönem dönem daha sonrasında çok sık ürün getirttiğim için başıma bişi gelmesin diye araştırmalar yapıyorum vergi borcu vs gibi bunun TL EURO YA DA USD Bazına bir sınırı var mıdır?

    Yıllık 400 Euro diye bir konsuşmasını dinledim geçen gün araştırma yaparken bir yetkilinin ama siz çok aktif olduğunuz için teyit etmek istedim getirttiğim ürünler hep tekstil ürünleri,ayakkabı,takı toka cinsi küçük meblağalı şeyler yani ama küçük küçük olunca çok oluyor sizce daha sonrasında bir sıkıntı yaşar mıyım kesmeli miyim artık bu alışveriş olayını göze çarpar mı ?

    Bir de son sorum gümrüğe takılan bir ayakkabım vardı iade etmiştim hiç teslim almadan 77TL cezalı gelmişti iade edince bu ücretten muaf oldum mu yoksa ödemem gerekecek mi?

    Zaman ayırdığınız için teşekkür ederim,çok fazla şey sordum hakkınızı helal edin. 🙂

  162. Merhaba
    Satin oldugum kol saatini sahte oldugundan iade edecegim satici kargo masrafini da odeyecegini soyledi gemi ile ucuz kargo ile gonder dedi. Gemi ile nasil kargo gonderebilirim. Bir de satıcı bana kargo parasini aliexpress den nasl odeme yapacak anlamadim.

    • bende ayakkabı aldım fiyatı 50 tl. 76 tl vergi borcu çıktı.PTT ‘den ürünü almadan geri iade yaptım. herkes aynı sorunları yazıyor. ben aliexpresse mesaj attım. vergi borcu çıktı dedim. 5$ geri iade yaparım dedi ilgili satıcı..

  163. Mrhb ben aliexpress den 119 dolar lık spovon marka olduğu yazan bir kol saati aldım ürün markasız geldi sahte yani. Satıcı ürünün kargo masrafları dahil tam geri ödeme yapacağını söyledi ve ucuz kargo ile gemi ile gönder dedi. Gemi ile ucuz yollu nasıl çin e gönderiliyor bir de kargo ücretini satıcıdan nasıl alabilirim ki ödicem diye yazmış ama

  164. Merhabalar ben aliexpressten ayakkabi aldim ayakkabinin normal fiyati 52 tl civarinda karttan para cekildi fakat kargo arayip 70 tl borcum oldugunu soyledi kargo geldiginde urunu geri gonderdim fakat bundan sonrasi ne olacak bilmiyorum? Sitede gelmesine kalan gun sayisi 8 gun yaziyo ama erken de geldi anlamadim. Ne yapmaliyim

  165. Merhaba, Cansu hanımın sorusuna ben yanıt vereyim. Bende ayakkabı aldım gümrüğe takıldı. Nüfus cüzdanımla birlikte UKİM e itiraz dilekçesi yazıp fax çektim bir haftaya belli olur dediler. Bende ürünü almadan geri yolladım UKİM görevlisi doğru olanı yaptığımı söyledi. Gelen tırda çok fazla ayakkabı olduğundan kaynaklanıyor olabilirmiş net bir bilgi yokmuş ancak bu şikayetin sayısı oldukça fazla sizede bu şekilde araştırma yapmanızı tavsiye ederim. Hoçakalın..

    • Merhaba aynı problemi bende yaşıyorum ürün henüz elime gelmedi fakat gelirse açmadan geri göndereceğim fakat ukime gönderebilceğim bir dilekçe örneği var mıdır? varsa yazabilmeniz mümkünmüdür ben ve benim gibi bir çok insan bundan faydalancaktır Şimdiden teşekkür ederim

  166. Eşofman takımı almıştım beden küçük geldi değişim varmı

  167. Merhaba,
    Aliexpressten bir ürün aldım 19$ civarında bu arada geçtiğimiz yıldan bu günme 100 üzerinde ürün getirttim buradan bugün elime ulaşan bir üründe 77 TL Vergi çıktı iade ettim bende satıcıyada bu şekilde olduğunu belirttim.
    Bu ürünün para iadesini alabilir miyim?
    Ve geri gönderdiğim için kargo ücreti öder miyim?
    Bir sınır mı var bu sınırı asıtımda bu nedenden mi geldi acaba bu ceza?
    Bundan sonraki siparişlerim için hep aynı durum başıma gelir mi ?
    Bir de neden olmuştur bu ?

    Çok oldu biliyorum ama yanıtlarsanız çok sevinirim.

    Teşekkürler.

    • Normal şartlarda herhangi bir kargo ücreti ödemezsiniz teslim almadan iade olduğu için. Ürün satıcıya ulaştığı taktirde de ücret iadesi alabilirsiniz. Hemen dispute açarak ürünün gümrüğe takılmasından kaynaklı iade ettiğinizi belirterek ücret iadesi talebinizi oluşturmanızı tavsiye ederim. Çok alım yapıldığı zaman gümrük problemleri çıkabiliyor. Bazende alınan ürünlerden kaynaklı olabiliyor bu durum

      • meraba dostum bana bi yarım et aynı şey benim başımda simdi 80 liralık ayakkabı aldım 77 lira gümrük parası çıktı bende postahaneden hiç almadım geri gönderecekler bende hemen satıcıya msj attım ama pek anlamadı gümrüğe takıldı sandı belgenin fotosunu çek yolla diyo bende durumu anlattım anlaşmazlık açtım bitmek üzere benim ne yapmam lazım ücret iadesi talebini nasıl olustururum ?

  168. Merhaba,
    Aliexpressten bir ürün aldım 19$ civarında bu arada geçtiğimiz yıldan bu günme 100 üzerinde ürün getirttim buradan bugün elime ulaşan bir üründe 77 TL Vergi çıktı iade ettim bende satıcıyada bu şekilde olduğunu belirttim.
    Bu ürünün para iadesini alabilir miyim?
    Ve geri gönderdiğim için kargo ücreti öder miyim?
    Bir sınır mı var bu sınırı asıtımda bu nedenden mi geldi acaba bu ceza?
    Bundan sonraki siparişlerim için hep aynı durum başıma gelir mi ?

    Çok oldu biliyorum ama yanıtlarsanız çok sevinirim.

    Teşekkürler.

    • Normal şartlarda herhangi bir kargo ücreti ödemezsiniz teslim almadan iade olduğu için. Ürün satıcıya ulaştığı taktirde de ücret iadesi alabilirsiniz. Hemen dispute açarak ürünün gümrüğe takılmasından kaynaklı iade ettiğinizi belirterek ücret iadesi talebinizi oluşturmanızı tavsiye ederim. Çok alım yapıldığı zaman gümrük problemleri çıkabiliyor. Bazende alınan ürünlerden kaynaklı olabiliyor bu durum

    • İlginiz ve yanıtınız için çok teşekkür ederim.

      Peki bir daha olmaması için benim yapabileceğim birşey varmıdır?

      Başka bir hesaptan alışveriş yapmak çare olur mu buna ve ya farklı isim ile sipariş versem.

      Yoksa bundan sonrası için bu alışverişlere son mu vermeliyim .

      Tekrar teşekkürler.

    • Merhaba cansu hanım aynı problemi bende yaşadım 77 tl civari bir gümrük ücreti çıktı kargoyu almadan geri gönderdiğim taktirde gümrük ücretinden muaf mı oluyorsunuz yoksa zaman geçtikte ürünü iade etseniz dahi devlet sizden bu vergiyi alıyor mu ?

      • Merhaba,

        Konu ile ilgili bir bilgim yok benimde muaf olunması ümidiyle geri gönderdim tekrar bir bilgi gelmedi tabi şimdilik arkasından yaklaşık 2 hafta oluyor .

  169. merhaba fatih bey
    ben aliexpressden ilk defa alışveriş yaptım ve ufak fiyatlarda takılar sipariş verdim yalnız bilmediğimden dolayı onay verdim yani parayı direk olarak satıcının hesaba gitti sanırım bu olay sipariş eline ulaştıktan sonra yapılıyor.durum: fon işleme yazıyor ne yapmam lazım bir sorun olurmu yoksa beklemem mi lazım??

  170. Aliexpress’ten bir ceket aldım 140 -150 TL arasında .Fakat ürün çok kalitesiz bunun iadesinde kargo ücretini ben karşılıyoru doğru mudur ?

  171. 49 $ lık bir elbise aldım geldi fakat ürün inanılmaz kalitesiz. Dispute açtım kabul etti geri gönderdim, süre bugün doluyor, satıcı koruma süresini uzatmamı istedi fakat nere4den yapılacağını bilmiyorum. bilen biri varsa yardımcı olabilirmi.

  172. Merhaba,
    ilk defa sipariş verdim.Teslim adresini ingilizce olarak yazdım ve ilçeyi yazmayı unutmuşum.Ama telefon bilgilerim yazılı.teslimde sorun yaşar mıyım?

  173. Ürünüm şimdi geldi fakat çok kötü ben burdan gönderdim diyelim
    Ama para iadesi nasıl olucak?

  174. ben aliexpresten ilk defa bir ürün alıyorum. ürün sahte çıktı 2 tb hardiskin içinden flash bellek kapasitesi bile çıkmadı iade etmek için uyuşmazlık başvurusu yaptım 47 dolara aldığım ürünü bana 24 dolar iade ile kabul etmemi istiyor ben ürünü geri göndermek istiyorum sahte ürün onun teklifini kabul etmıyorum ne yapmam lazım yardımcı olursanız sevinirim ekran görüntüsü ektedir lütfen acil yardım

  175. selam aliexpressden satın aldığım urunler 3 ay oldu ve hala gelmedi bekleme süreside doldu nasıl bir yol izlemeliyim teşekürler

  176. fatih bey meraba ben ali expressten ayakkabı aldım bügün elime geçti fakat beğenmedim satıcıyla iletişime geçmeden iade etmem mümkün mü ne yapmam gerekiyor acil bigilendirirseniz çok sevinirim paketi bugün aldım

  177. ben Ali express ten alışveriş yapmak istiyorum Ali express Güvenli midir

  178. Merhaba Fatih Bey, ben aliexpress ten 4 farklı kişiden alışveriş yaptım. 2 si China Post Registered Air Mail ile gönderiyor, diğer 2 tanesi ürünü alırken China Post seçili olmasına rağmen satıcının nakliyat methodu ile gönderiyor. Takip numaraları İtalya menşe gözüküyor (bi kaç ülke gezecek sanırım). Bununla ilgili dispute açmalı mıyım? Yani satın alırken seçili olan kargoyla göndermiyor sonuçta. Ayrıca bir sorunumda şu, yanlışlıkla adres kısmında contact name e başlık zannedip EV yazmıştım ve ürünler kargolandı deniyor, acaba yine de adresime gelir mi EV diye bi isim yok sonuçta

  179. Fatih bey merhaba Aliexpressten aldigim urunleri iade etmek istiyorum onay maili geldi bu surec kac gunde sonuclanir para hesabima ne zaman geri yatar bu konuda karsi tarafa guvenebilirmiyim. Bilgi verirmisiniz. Simdiden tesekkurler

  180. Ben 2 ay önce bi sipariş verdim ancak adresi ingilizce olarak yazın diye belirtiyoduu bnde o sekilde yaptım neyse türkiyeye giriş yaptı zeytinburnu falan ptt gitti elime ulaşmadan yurt dışına sevk edilmiş yazıyo ne yapmm lazım

  181. fatih bey merhaba
    aliexpres den araç kamerası aldım ödemeyi onayladım ürün bir ay içinde bozuldu anlaşmazlık davası yada paramı geri almam mümkün mü
    satıcıyı aradım tamır ederiz yollayın dedi
    ama ben ürünü iade etmek isterim

  182. fatih bey aliexpres den bir obd cihazı aldım fakat veriler doğru olmadığı için satıcı ile anlaşıp tam iade
    edeceğim .anlaşmazlık dosyası açtım.satıcı iadeyi kabul etti.
    kargoyu geri yollayacağım fakat durumu aliexprese bildirmem gerekiyormu
    satıcıya ürünü yolarsam para iademi yapmaya bilir diye endişe ediyorum
    aliexpres denetiminde bu iade işlemini nasıl yaparım

  183. kesin olarak sonuçlandı mı verilen miktar az geldi aldıgım ürün 31$

  184. siteden açık anlaşmazlık ile iade yapmak istiyorum fakat olmuyor fotoğraf istiyor gönderiyorum ama kabul etmiyor. sadece postaneden iade yapsam olur mu? acil geri dönerseniz bi kaç gün kaldı çünkü

  185. ben air max aldim bir tane aldıklarımda 2 tane air max çıkıyor ben bu gelen urunu kredi kartina iade ettirebilirmiyim acil cevap lutfen.

  186. fatih bey ben crocs terlik sipariş ettim siparişim geldi ancak numarası büyük iade etmek istiyorum dispute açtım ancak ürün gelmedi olarak işaretledim. iade ederken alıcı ödemeli mi göndermeliyim yoksa ben mi ödeyeceğim gönderi ücretini? eğer para iadesi yapılıp ürünü geri göndermessem ne olur?

  187. Fatih bey merhaaba
    Simdi ben bu siteden cok alısverıs yapıyorum.ve iade edecek cok urunum varken yapamıyırum. Sımdı ıade etmek ıstedıgımızı satıcı ıle paylasarak ondan ıade adresı ısteyerek pttye gıderek adres bılgılerını yazıp paket agırlıgına gore ucretını odeyerek ıade yapabılıyoruz oyle mı ?? Dogru mu anlamısım eksıgım var ıse lutfen paylasın. Pekı bu ıslem EBAY ıcınde gecerli mi yardımcı olursanız cok memnun olurum.

    • Fatih bey merhaaba
      Simdi ben bu siteden cok alısverıs yapıyorum.ve iade edecek cok urunum varken yapamıyırum. Sımdı ıade etmek ıstedıgımızı satıcı ıle paylasarak ondan ıade adresı ısteyerek pttye gıderek adres bılgılerını yazıp paket agırlıgına gore ucretını odeyerek ıade yapabılıyoruz oyle mı ?? Dogru mu anlamısım eksıgım var ıse lutfen paylasın. Pekı bu ıslem EBAY ıcınde gecerli mi yardımcı olursanız cok memnun olurum.ayrıca fatıh bey guvenlı alısverıs fırma sayfalarını arattıgımda fırmalar cıkmıyor verdıgınız lısteden bulamıyorum sıze whatsapptan veya dırek bır maılden ulasmamız mumkun degıl mı sız bana cevap yazdıgınızda nereden nasIl gorecegıM onuda anlaMadım bna maıl mı gelecekk lutfennn lutttfeennnn cevaappppp pleeaseeeee

  188. Merhaba…satıcı adresi eksik yazdığı için ürün bana ulaşmadı ve çine geri gitti dispute açtım satıcı kabul etmedi. Kargo hareketlerinin ekrar resmini atmış bana ve bunu yazmış ‘dear friend i had send the address is you give me ‘ bende adresi eksik yazdığını belirterek tam adresi söyledim günlerce cevap vermedi daha snra escalate açtım fakat iade miktarı belirtmedim sanırım şuan nasıl bir yol izlemeliyim yardımcı olursanız sevinirim…Şimdiden teşekkürler.

  189. Order Number:
    65721124062803

  190. Order Number:65747160292803

  191. Merhaba iki ürün iptl etmeye çalıştım ama yapabildimmi bilmiyorum Your order cancellation request is pending the supplier’s approval.
    Reason for Cancellation: The order processing time is too long
    Bu yazıyor

  192. Merhabalar ben bugun bir ayakkabı siparıs verdim yalnız rengi sonradan hosuma gitmedi ve başka rengiyle değiştirmek istiyorum ne yapmalıyım abi acill.

  193. selamlar fatih kardeş ben aliexpres ten ps 4 almak istiyorum.sitede 180 dolar görünüyor,ücretsiz nakliye yazıyor.satıcıya mesaj attım.fiyat 220 dolar söyledi 180 ürün fiyatı 40 dolar kargo ücreti diyor.
    attığı mesaj aynen bu:
    toptan eşya fiyat 179usd / pc.
    EMS biri için 40 $ maliyeti, iki veya daha fazla için ücretsiz nakliye olduğunu.
    bune anlama geliyor acaba.yardımcı olursanız sevinirim.teredütte kaldım ne yapmam gerekiyor.
    TEŞEKKÜRLER…

  194. Merhaba, ben aliexpress’ten ceket aldım bedeni olmadı değişim yapmak istiyorum iade değil bunun için ne yapmalıyım. Satıcıya süreyi uzatır mısın dedim 34 gün yaptı ama ne yapacağımı bilmiyorum pttden satıcının adresine ürünü mu yollamalıyım?

  195. tedarikçisi şipariş işliyor ne demek oluyor acaba

  196. iti akşamlar hersey güzelde ürünü iade ederken nereye iade edecegiz gelen adres belli değil ?

  197. merhaba fatih bey aliexpresten bir ürün aldım fakat yanlış ürün şipariş verdim.kargoya verildi gözüküyor nasıl iptal edebilirim ürünü.satıcıya mesaj attım fakat cevap gelmedi

  198. 30 TL ye aldığım bir ürün iade etmek istersem bana ne kadara mal olur ?

  199. Merhaba , ürün gönderildikten sonra mı para iadesi olur yoksa ödeme geldijten sonramı ürünü göndermek gerekir ?

  200. kargo 2 hafta oldu yola çıkalı neden gelmedi halen acaca : RH122616145CN

  201. Merhblar urun aldim instagramdan fakat urunler tekrar china gitmis kargommu tekrar nasil alabilirim aldigim firmayaa ulasamiyorum lutfen yardimci olunn

  202. Ben siparişimi kargoya verilmeden önce iptal ettim.Acaba para iadesi yapılır mı?(İptal etmemin nedeni satıcıydı.Ürün bilgilerini yanlış yazdığını söyledi.Aldığım üründe türkçe olduğu yazıyordu ama yokmuş)

  203. Fatih bey mrb. Aliexpressten 3 adet urun sipariş ettim 18 aralik 2014 de.kargo takipten baktigimda 3 üründe başka illere ve baska kişilere teslim edilmiş gözüküyor.ptt kargoyu aradim ve yanlis barkod no vermişler dedi saticiyla irtibata geçin dedi.ancak saticilar hicbirsekilde çevrimiçi olmuyor.bendemi dolandirildim yardimci olur musunuz lütfen.birde ben ürünü almadan onayladim ilk defa alisveris yaptigim icin bilemedim. Barkod nolarini veriyorum RH110572371CN RF003028436CN RK142718594CN 3 barkodunda yanlis verilmesi tesadüf degil bence bende dolandirildim sanirim.

  204. Lütfen yardımcı olun harddisk aldım ürün geldi baktım dosya atıyor siliyor bir sıkıntı yoktu parayı onayladım sonra film attığımda dosyaların boş olduğunu gördüm bilgisayarcıma gösterdiğimde vidalı harddisk olmaz deyip vidaları söküp içini açtığında 2 tb lık harddisk içinde sadece 4gb lık flash disk vardı gerisine yapıştırıcıyla ağırlık bağlamışlar sahtekarlık sonra ürün geri bildirimlerinde benden sonra ürünün sahte olduğunu yazmışlar ne yapacağım aliexpresse nasıl şikayet edeceğim paramı geri alabilir miyim ?

  205. Merhaba Fatih Bey,

    2 sorum olacak, acil yardıma ihtiyacım var. Birincisi ürünüm gelmedi diye dispute açtım sonra zaman uzaması yapıldı derken ürünüm dün elime ulaştı. Ama ben fon işleme kısmını yapmıştım. Şimdi de uyuşmazlık bitti yazıyor. Para iadesi bana mı yapılacak demektir bu, satıcıya gitmesi gerekiyor. Ne yapabilirim?

    İkincisi yine başka bir ürün için dispute açtım, zaman uzaması da bitti. Ürünümde bana geldi, Ama diğerinde ki gibi hata yapmamak için fon işlemeye tıklamadım. Şimdi satıcıya aldım anlamında hangi seçeneği tıklamalıyım?Para iadesi yapılsın istemiyorum. İki ürünümde geldi. Yardımınızı bekliyorum.

    Teşekkürler.

  206. hocam bir de çin kargo takip nosu var ama türkiyeye giriş yapınca ptt kargo takip nosunu nasıl öğrencez satıcı ptt kargo takip noyu sisteme giriyo mu ?

  207. dondurulmuş sipariş diyordu ve şimdi şüpheli sipariş bitti yazıyor .mail geldi 7-10 iş günü içiinde paranız iade olcaktır diyor ama kargo nosu bu RH122616145CN ve kargonun yolda oldugu görünüyor kargo gelirse ne olcak .birde siz bakar mısınız kargo takibine ? teşekkür ederim …

    • Ücret iadesi yapılsa bile bazen ürünler gelebiliyor

      2015-01-12 02:38
      CHINA (Yurt Disi), Gonderi yurt disina sevk edildi (Giden), The item was forwarded to the destination country (Otb)
      2015-01-10 18:18
      CHINA (Yurt Disi), Gonderi musteriden alinmistir, Receive item from customer (Otb)

      • yani kargoda bir sıkıntı yok yolda ve şuan geliyor değil mi

        • bu yazıyor şaun sorguda

          Ürünü Hayır Yıl Durum Konum Hedef Tarih
          RH122616145CN 2015 Çin Post tarafından alınan Şangay Türkiye 20150110 1818
          RH122616145CN 2015 İhracat Security Scan Şangay Türkiye 20150111 2137
          RH122616145CN 2015 İhracat Gümrük Tarama Şangay Türkiye 20150112 0230
          RH122616145CN 2015 Havayolu Gönderildi Şangay Türkiye 20150113 0744

  208. Merhaba acil yardım bekliyorum sizden. Mertcan bey
    Şüpheli satış ne demek dondurulmuş ürün ne demek

  209. A.expresten ürün geldi fakat resimdekiyle hiç alakası yok ve durum da bitmiştir yazıyor
    Satıcıya yazdım ama cevap vermedı geri göndermek istiyorum uygun mudur şikayet için nereye başvurmam gerekli

  210. merhaba fatih bey ben 4 aralıkta bi elbise sipariş ettim ems ile gönnderilecekti fakat adam cevap vermıyo bede kargoyu takip edemiyorum sizin bakma sansınız varmı acaba kargo numaram RH083603580CN

  211. aliexpressten ürünü bugün aldım fakat hiç beğenmedim. Ürünü geri iade etmek istiyorum ancak geri gönderirken ücreti ben mi karşılıyacağım ?

  212. merhaba ben 2 adet sweetshirt aldım. birinin bedeni oldu ama diğeri olmadı. ama geldiği gün süre dolmuştu dşspute açamadım. satıya yazdım birini değiştirmek istediğimi “ok ” yazdı . şimdi ne yapmam gerekiyor.

  213. Mrhaba aliexpess de 55 dollarlik bir 5 dolarlik bir ayni adamdan siparis yapdim once kargoya verildigini gosterdi simdide donduruldu yazdi acaba parani geri verirlermi ve napmam.lazim ? Kac gun surer bu islem ?

  214. arkadaşlar merhaba,15 kasımda sipariş verdim.hala tık yok.satıcı güvenilir gönüyor.mesaj yazdım 2 gün önce,bunları yazdı.sürenin bitmesine 3 gün kaldı.ne yapmalıyım?open dıspute açacak mıyım
    RJ100265867CN RJ287425908CN İki paket
    2014/11/23 15:22 (GMT-7): öğe hedef ülkeye iletilen (OTB) gönderi yurt disina sevk Edildi (Giden)
    2014/11/23 13:06 (GMT-7): Açılış
    2014/11/23 08:07 (GMT-7): Döviz dışa ofisinden Ayrılış
    hi dear friend,thanks for your message,i have checked your tracking number,it’s right,because the China post is slower than other express,and also they updat is slower,and because of the Christic Day and New Year Day in China,so some orders may be delayed,so please wait for 20 days ,ok? we have many customers from Turkey like you,so please trust us,and i will call the post again until you can track them,thanks.
    And you can track it at this website:
    http://www.17track.net/zh-cn/result/post-details.shtml?nums=RJ287425908CN

  215. Fatik kardeşim öncelikle teşekkürler yardımların için, bende bir araç kamerası aldım fakat 1 hafta geçmesine rağmen kamera ekranı yeşile döndü, bende geri iade etmek istiyorum, anladığım kadarıyla 60 gün iade etme hakkım var. ödemeyi onaylamıştım, şimdi ne yapmam gerekiyor.

  216. Aliexpress te ürün geciktiği için uyuşmazlık açtım ve 4 gün içerisinde para iadesi aldım. Fakat ürün birkaç gün önce geldi ve adama parasını geri ödemek istiyorum nasıl geri ödeme yapabilirim?

  217. Merhaba! Aliexpressyen deri sirt cantasi aldim ancqk islak ve yeşil yeşil mantarla kaplanmis kokmus halde geldi! Tahminimce bu yolda uzun bir surecte oldu yani 1ayini yolda yagmur camurda gecirmis bu paket.. hangi kargonun hatasi bilmiyorum, sizce ne yapmaliyim? Bence satici kabul etmez ne dersiniz:(

  218. aliexpress ten 4 adet falash disk ürünü aldım bozuk çıktı.dispute açtım.satıcı 37 dolardan 25 dolarını iade edeceğini mesajla yazmış.şimdiki süreç nedir.disputenin 5 günden 2 günü kaldı .ürün satış garantisinden 60 günden 31 gün kaldı.3 aralık sipariş tarihi .29 aralıkta sipariş elime geçti . ürünleri bozuk görünce 31 aralıkta dispute açtım .disputede paranın tamamını istedim .ama satıcı 25 dolar iade edeceğini mesajla yazmış. 25 doları kabul edersem süreç nedir ? veya başka ne olur ?ürünü pttye verecekmiyim gönderi ücretini ben ödeyecekmiyim ?

    • aynı sorun bende de var 4 flash aldım 512 gb ama hepsi sahte video atıyorıum biraz oynatıyor gerisi boş. içine atılan herşeyi bozuyor. dispute açtım 6 gün kaldı sonuç ne olur para iadesi yapılır mı ? ürünleri tekrar göndermem gerekecek mi ?

  219. Aliexpress’den alınan ürünleri aynı koli ile mi gönderiyolar ve ayrı zamanlarda mı geliyo?ben ilk defa alışveriş Yaptım ve 900$ ama ayrı ayrı firmalardan 100$ geçmiyor.15 tanesi ship 1 tanesini hala beklemede,ne yapmalıyım Başıma iş açılmasın şu aşamada cancel order yapabiliyor muyuz? Teşekkürler

  220. ürün bana resimde gözüken gibi değildi. bildiğin çakma farklı şeyler yapılmıştı. bana ulaşırsan bu konuda yardımcı olursan sevinirim. elimde resimleride var ürünün şu an çektiğim.

  221. ali exprresten 6 parça mal aldım 2 faklı kargoda geldi ama ikincisi yanlış bende kabul etmedim.şimdi ne yapmam gerekiyor.satışın bitmesi için 27 gün var satıcıya yazıyorum ama cvp vermiyor.sadece elime gelen kısmın parasını nasıl ödeyebilirim

  222. fatih bey merhaba aliexpressten almıs oldugum mont takip numarası ilgili bi sıkıntıyla elime ulasmadı dispute ettikten bir iki gun sonra satıcı bunu kabul etmedi ve ardından dispute tarihini uzattım su an dispute finished ibaresini goruyorum ve satıcıdan herhangi bir cevap alamıyorum paramda iade edilmedi ilginize tesekkurler.

  223. Merhaba kolay gelsin ben aliexpress ten siparişte bulundum fakat hatalı takip numarası verildiği için siparişim bana ulaşmadı ve ben ıspartada yaşıyorum siparişim Nevşehşrde bir yerde muhataba bizzat teslim edildi. günlerdir bir çözüm yolu bulamadım site ingilizce olduğu için birşeyde yapamadım 100 den fazla mail attım ama saçma cevaplar aldım.. eminim benim gibi sorunu olan bir sürü insan var, içinde bulunduğumuz durum için bir çözüm yolu gösterirmsnz? bizde ona göre işimize bakalım. kolay gelisn

  224. ay deli olacağım yeminle yaaa benim ürünlerde diyarbakıra gitmiş…bende şuan itibarıyla dolandırılmış oluyorum…FATİH BEY diğer arkadaşlara dispute açın demişsiniz…ben nasıl yapılacağını anlayamadım.şifremi versem size size , siz hem diyarbakıra giden siparişimehemde dondurulan siparişlerime bi el atsanız olur mu??? teşekürler

  225. Fatih bey ben ali express comdan mont aldım bedeni büyük oldu siparişide onaylamış bulundum hatayla ürünü nasıl iade edebilirim yada ufak bedeniyle değişim yapabilirim.

  226. FATİH BEY SAMSUNDAKİ ÜRÜN BANA AİT DEĞİLMİŞ YANİ AYNI BARKOD NUMARASI İKİ KİŞİYE VERİLMİŞ ŞİMDİ NE YAPACAĞIM KONUSUNDA LÜTFEN BANA YARDIMCI OLUN

  227. FATİH BEY BURSA DA OTURUYORUM İKİ AYRI SATICIDA AYAKKABI SİPARİŞİ VERDİM ÖNCELİKLE DONDURULMUŞ SİPARİŞ SONRASINDA İSE BİTMİŞ OLARAK GÖRDÜM KARGO KONTROLÜ YAPTIĞIMDA KARGOYA VERİLDİ PTT SİTESİNDEN TAKİP EDİYORUM ÜRÜNLER SAMSUN VE ANKARA DA ARIYORUM YARDIMCI OLMUYORLAR ALICIYA MESAJ AT DİYORLAR NE YAPMAM GEREKİYOR.

  228. meraba fatih bey aliekspresste siparişi verdikten snra satıcı kargoya vermeden iptal edebilir miyiz ?

  229. Merhaba ben aliexpresten ürün sipariş ettim fakat firma satıcıyı güvensiz bulduğu için donfurdu ve sonrasında ki süreçte tamamlandı bugün 22 gündür ziraat bankası hesabima ödeme yapılmış görünüyor fakat kartta öyle bir para yok,iletişime gectigimde kontrolunuz yapıldı para hesabınıza 20 kasım da iade edilmiş bankanizla görüşün diye yanıtladı aliexpres,görüştüm fakat boyle bi para görünmüyor ,yardımcı olabilir misiniz bu para yattiyda nerededir dolar olarak yatiyorsa nasil ulasirim

  230. dondurulmuş sipariş olarak gözüken siparişim bugün fon işleme olarak gözüküyor..ne demek oluyor bu ???

  231. aliexpressten aldığım ürünler elime ulaştı ama beklediğim kalitede değil, bu ürünleri iade etmek istiyorum ama gönderici adresi yok. ürünü satan mağazaya birçok mesaj göndermeme rağmen hiç birine cevap vermedi.para iadesi aldım fakat bu defa ürünler elimde kaldı bende bunları iade etmek istiyorum kargo parasını ben vereceğim ama muhattap bulamıyorum ne yapmalıyım, bana acil yardım ederseniz sevinirim. nasıl geri gönderebilirim??

  232. Aliexpressten bir ayakkabi siparisinde bukundum urun kargoya verildi olarak gosteriyor gun saymaya basladi fakat china reporta kodu girdigim zamanr urun gozukmuyor

  233. Merhaba aliexpress ten bir kazak siparişi verdim. Elime ulaştı fakat hem malı beğenmedim hemde bedeni uymadı. İade etmek istiyorum. Fakat nasıl olacağı konusunsa bir fikre sahip değilim.

    Open dispute seçeneği hala açık bu arada.

    Yardımcı olursanız çok sevinirim.

  234. merhaba iyi günler
    aliexpresten aldığım ürünleri sipariş vereli uzun zaman oluyor ayrıca dondurulmuş sipariş diyor sipariş numarası da 64788290967017 yardımcı olursanız çok sevinirim

  235. Sipariş Numarası:
    64761864523384
    Durum:
    Dondurulmuş Siparişler
    Donma Nedeni:
    Güvenli işlemleri sağlamak için, sipariş şüpheli satıcı faaliyetleri nedeniyle dondurulmuş edilmiştir. Satıcı onlar değil, biz tam bir geri ödeme ile verecektir, 3 iş günü içinde kanıt sağlamak için gereklidir. Durum çözülmesi için satıcı 3 iş günü içinde davaya cevap vermez durumunda, yaklaşık 15 iş günü sürebilir.

    yazmakta allah aşkına bir cevap verin yardımcı olun lütfen 10 adet sipraişim de böyle yazmakta ne yapmam gerek

  236. mrb aliexpresten bugüne kadar bir çok kez alışveriş yaptım ve hiç bir sorun ile karşılaşmadım. fakat mont siparişi geçtim kredi kartımdan parayı geçtiler.ama siparişi dondurdular.dondurulmuş sipariş olarak gözüküyor şu anda. Sipariş Numarası:
    64945271493323
    Durum:
    Dondurulmuş Siparişler
    Donma Nedeni:
    Güvenli işlemleri sağlamak için, sipariş şüpheli satıcı faaliyetleri nedeniyle dondurulmuş edilmiştir. Satıcı onlar değil, biz tam bir geri ödeme ile verecektir, 3 iş günü içinde kanıt sağlamak için gereklidir. Durum çözülmesi için satıcı 3 iş günü içinde davaya cevap vermez durumunda, yaklaşık 15 iş günü sürebilir.

    aynen böyle gözüküyor…eee ne olcak şimdi ??? ürünün parasını karttan geçtiler.nasıl geri alacağım?

  237. merhaba iyi günler 2 hafta kadar önce aliexpressten 11 parça ürün aldım 3 tanesi bir satıcıya ait ve Frozen Orders bir diğer üründe ise closed yazmaya başladı işlem onayı henüz gelmedi alınan ürünlerin fiyatları da yüksekti bu ne anlama geliyor yardımcı olursanız çok sevinirim

  238. Merhaba aliexpressden ayakkabi sipariş ettim ama zehirli ayakkabılar gündeme geldi ve suan sipariş ettiğim ayakkabıda oyle midir bilemiyorum yardimci olabilir misiniz acaba

  239. Merhaba Ben mont almıştım ürün geldi finished mal kabul onayladım ama içini açmamıştım sonra açtım ürünü beğenmedim iade etmek istiyorum para iadesi veya başka bi ürün alma işlemleri nasıl yapabilirim .Dispute filan yorumlarda geçiyordu ama sipariş alanında o yazıya rastlamadım yardımcı olur musunuz

  240. Slm aliexpress den bir tv box android aldim bozuk cikti ptt ye gittim 70-80tl ucret gerktiginisoylediler mal çinden geldi 40-50 gr agirligi var saticida iadeyi kabul etti ama 60$aldigim urune bu kadar kargo ucreti veremem yardim ederseniz sevinirim

  241. aliexpress ten aldığım 4 gün önce elime ulaşan harici belleği kusurlu olması nedeniyle iade etmek istiyorum fakat fatura ve ürün kutusunu çöpe atttım…faturasız ve kutusuz iade etsem olumlu sonuç alırmıyım yoksa boşuna zaman kaybı ve kargo ücreti mi ödemiş olurum..yardımcı olursanız sevinrim

  242. mrb ben çinden bot almıştım ürün şuan kargoda 35 dolar civarındaydı bu aralar zehirli ayakkabı söylentileri çok fazla acaba gümrükte sorun olurmu yada ürünü iptal etsem ödemeyi geri alabilirmiyim

  243. Fatih bey merhaba ali expressten aynı gün içinde 20 farklı ürün aldım hepsi değişik satıcılardan ikisi 3er adet ama ürünlerin en pahalısı 10 dolar yani toplamı 50-60 dolar civarında ürünlerin tamamı kargoya verildi toplam 20 Parça ayrı siparişim görünüyor bu ürünler gümrüğe takılırım hepsinin takip numarası var bi sorun yaşarmıyım akil veriş yaparken adetle ilgili bi sınır varmı?

  244. Öncelikle merhaba Fatih kardeşim burada tüm insanların sorularını cevapladığın için teşekkür ediyorum herkes adına.
    Sorum şu: Dün 2-3 ürün sipariş verdim maalesef ki güvenilir üyelikler değiller daha kargoya verilmedi iptal edip nasıl verdiğim parayı kredi kartıma yükleyebilirim? Tam iptal etmeyi ve paramın ne zaman kartıma geleceğini sormak istedim. Cevaplarsan sevinirim. Önceden sorulduysa kusura bakma şimdiden okudum yazıları fakat göremedim. Mailime cevap atarsan çok mutlu olurum

    • Bu arada bir şey daha sormak istiyorum.
      – Ürünleri iptal etmesem satıcı illa bir şey gönderir mi? Zorunda mı? Kargoya verdim diye yanıltma yapar mı? Nasıl yapmalıyım?

      • Kargoya verdim diye yanıltma yapsa da ürünün bitiş vaktine yakın hala gelmemiş olursa itiraz açarsınız

      • Merhaba. Urun kargoya verilmediyse iptal seçeneği var iptal sebebinizi işaretleyip iptalini gerçeklestirebilirsiniz. Herhangi bi problem olmaz kargoya verilmediyse ama. Site otomatik olarak bi hafta içinde iadeyi gerçekleştirir

    • Öncelikle ilginiz için çok teşekkür ederim. Siparişinizin yanında ki dispute bölümünden full refund kısmını işaretleyerek iptal talebini başlatınız. Onayın ardından ortalama 1 haftada karta iade edilir

  245. aliexpress ten bir çanta aldım fakat çanta istediğim boyuttan farklı geldi . ben orta boy istemişltim çanta büyük boy geldi ve cantada hasar var. cantayı iade etmek istiyorum ne yapmam gerekli

  246. Merhaba Fatih Bey, ben de alixepress’ten bir montvari bir ürün almıştım ürün dün elime ulaştı.Fakat bedeni çok küçük ve kalite olarak beklediğimden çok düşük geldi.Different in material,color, size, design, functionality, etc.seçeneğini tıkladım.Full iade isteyerek bir adet de fotoyu ek olarak yerleştirdim.Bundan sonraki işlemim kargoya gidip ürünü geri yollamak olacak.Prosedürde sıkıntı var mı sizce bu durumda ? Satıcı ile iletişime geçmek zorunda mıyım ?

  247. Merhaba Fatih Bey,

    4 ekim 2014 te bi anahtar takım kit sipariş ettim (hırdavat takımı) 30$ civarında satıcı tracking numarasını gönderdi Chine posttan ve Ptt den sorgulayınca Gönderi Yurtdışına Sevkedildi (11 Ekim 2014) diyor baska kayıt yok. Ama sipariş hala elime ulaşmadı Ödeme koruma süresi bitti. Uzatma talep ettim bitmeden 10 gün uzadı o da bitti. Satıcı Disputelere ve mesajlara cevap yazmıyor. Paramı nasıl geri alabilirim. Aliexpress’e bu satıcıyı mesajlara cevap vermemek ve işi takip etmemek ilgisizlik konusunda nasıl şikayet edebilirim.

  248. Merhaba Fatih Bey
    Ali Expressten sipariş ettiğim ürün hasarlı geldi. Galiba kargo sürecinde hasar gördü. (Çünkü paketlendiği plastik kapta çok sert olmasına rağmen çatlaklar var.) Durumu satıcıya bildirdim ürünü geri yollayacağımı ve paranın hesabıma yatırılmasını istedim. Satıcı hiçbirşey demeden anlaşmazlığı kabul etti.
    Ürünü hemen göndermeli miyim yoksa paranın hesabıma yatmasını beklemeli miyim?
    ANLAŞMAZLIK BİLGİSİ şu şekilde
    Dispute info
    Details

    Did you receive your order Yes
    Do you want to return goods No
    Dispute Reason: Does not work properly
    Dispute Order Total: US $ 79.21(US $ 79.21Product Price andUS $ 0.00Shipping Fee)
    Refund Amount: US $ 79.21
    Dispute Opened: Nov. 23 2014
    Returning Goods: No
    Requests Detail: Goods does not work properly and Product is damaged

    Yardımcı olursanız sevinirim. Teşekkürler…

  249. Aliexpressten fön makinesi siparis ettim. Geldi fakat iade etmek istiyorum. 50 tl civarı bir ücret ödedim. Iade için bir yazı bulamadım. Zaten hep yabancı yazıyor. Lütfen yardımcı olun.

  250. merhaba, ben ürün almıştım bugün geldi fakat inanılmaz kötü model aynı fakat kalitesi çok kötü satıcıya mail attım bunları belirttim peki başka ne yapmam gerekiyor?

  251. selam 25 gün önce elbise aldım henüz kargoda ulaşmadı fakat ulaştığı zaman iade işlemi gerçekleşecek çünkü kalıp olarak küçük aldığımı düşünüyorum. iade işlemi yaparken büyük bedeni alabilmem için ne yapmam gerekiyor?

  252. merhaba ben ürünü iade etmek istiyorum mont sipariş ettim yırtık geldi resmini çekip dispute açtım ordada gönderdim satıcı üzgün oldugunu söyle iademe okey dedi fakat başka ne işlem yapmam gerekiyor bilmiyorum bende paket üstünde adresi vaar ürünü direk pttye götürüp adresi versem gidermi birde bana para iadesini nasıl nezaman yaparlar teşekkürler şimdiden

  253. AliExpress’den ürün aldım adam orjinal olmayan çakma elektronik ürün yolladı geri iade edecem ve kargo parasınıda ona ödetme şansım varmı.
    şikayet etsem siteye bir yaptırımı olur mu?

  254. Merhaba Fatih bey, Ben 19 ekimde sipariş vermiştim aliexpressten.fakat cargo trackingden çıkmadı. bekledim 20 gun sonra msj yazdım satıcı kargoyu yolladım kayıt edilmemiştir faln dedi ilgilenicem dedi. 5 gun geçti hala bir gelişme olmadı bende dispute açtım. fake cargo dedim sonra full refund istedim. sonra iki gun sonra cargoda takip belirdi. şimdi gorunuyor bak lütfen dedi. ve dispute u kabul etmeyip 1 dolar geri odeme ve sure uzatma verdi . bende kabul ettim.kabul edince siparişimin kapanacagını düşünmeden yaptım bunu. şuan sipariş listemde siparişim gorunmuyor sadece fund process yazıor sanırm 1 dolar için oda 🙁 bu urunden umudu kesmelimiyim. kargoya verilen bir ürünün bana ulaşma durumu olabilirmi, size sormak istedim ilginiz için şimdiden teşekkurler

    • Bir ihtimal ürün gelebilir. Siz 1 dolarlık iadeyi kabul ettiğiniz i.in siparişiniz tamamlanmış oldu

      • kargo takibe baktım tr gonderimde gosteriyor. dun tekrar msj attım satıcıya,ben siparişi kapamış oldum ürün gelmeyecekmi die sordum, pls dont worry we dont recieve your money and dont deliver goods for u, we will focus on information update in time whitin a reasonable time you didnt receive money we will refund you. yazmış.Normal şartlarda dispute u kapamasaydım uzatılan süreç şuanda devam ediyormu olurdu?

  255. merhaba ben de aliexpress den bi ürün aldım görseldeki gibi gelmedi iade etmek istiyorum da kısmi iade bide tam iade var ben ürünü gönderip paramı geri almak istiyorum hangisini seçicem ?? çok teşekkürler

  256. ali expressten aldığım botlar geldi iadesi için son 4 gün gözüküyor . bot geldiği günden beri kötü kokuyor. ilk geldiğinde kokunun paketten kaynaklandığını düşündüm ve 1 hafta giymeden havalandırdım ama kokuda bir azalma yok ve aşırı rahatsız ediyor. iade etmek için formu siteden doldurdum ve sorunu satıcıya da bildirdim , satıcının kabul etmesinden sonra ne yapmam gerekiyor ppt ye adresi iletince işlem tamamlanır mı. ve para iadesi ne kadar sürer

  257. Merhaba, aliexpressten 3 adet ayakkabı almştm.bugün trye geldiği gibi geri gittiği yazıor takip sayfasında:s yılda 5i geçmişm bu yüzden olabilirmiş öyle dedi ptt görevlisi..benm şimdi ne yapmam gerekiyor?? Satıcıya mesaj attm para iadesi yapabilir misşnz geri dönüyor size yazdm dispute açmadm.lütfen yardım:((

    • Open dispute açıp konuyu satıcıya iletiniz

      • Teşekkrler cevap için.bugün dispute açtım fakat satıcı ısrarla disputu kapatmam gerektğini yoksa kargo parasını geri alamayacağını söylüyor.kargonun son durumu beijing çinde satıcı guangzhouda oturuyor ve iddiasına göre kargo tekrar trye yollanmış ama CP290034045CN takip nosuyla aradğmda tekrar yollandğı yazmıyor..benm sorum şu eğer disputeu kapatrsam tekrar açma şansım var mı 2. Kez??

        • dispute i kapatmayın ve de dispute not ekleyerek satıcının size yazdıklarını ekleyin. Sizi tehdit ettiğini belirtin

          • Tehdit etmedi aslında sadece eğer disputeu kapatmazsam kendisi kargo şirketinden 40dolar tazminatı alamayacağını söylüyor ona yardm etmemi istyor bu konuda fakat ne alakası var disput ile kargo tazminatının acaba?

          • Bana çok mantıksız geldi açıkçası. Onun hakkında dispute açılması onun Aliexpress siciline yansıdığından dolayı kapatmanı istemiştir. Dilerseniz satıcıya kapatmak istemediğinizi iletiniz

          • Evet kapatmak istemiyorum.40$ kargo iade isterse ne yapmalıyım? Zaten ürünler 112$ ayrıca kendisinin adres kağıtı kaybolduğuiçin geri gönderildiği söylendi gümrüğe telefon açtığım zaman yani hatalı olan ben değilim..

          • Şimdi uzatmış tekrar confirm zamanını lütfen kapat şimdi eger gelmzse açarsn tekrar diyor.cancel ettğim zaman tekrar açabiliyor muyum ki dispute acaba??

          • Elbette tekrardan dispute açabilirsiniz

          • Fatih bey, satıcı dispute’u reddetti üstelik aynı gün geri dönen kargo için, sen gidip almamşsn 12 gün beklemiş kargo diye de yalan yazmış reject reasona .ben de direkt escalete dispute yaptım.kargo bilgilerini tekrar girmedim ama ilk disputeuma yazmştm keşke satıcı yalan söylüyor kargo bilgilerine bakın aynı gün geri dönmüş falan yazsaydm ama şimdi cancel da yapamıorm çnkü o zaman tamamen kapanıomuş. Sizce napabilirm lütfen yardım:(

          • Fatih bey size son durumu yazmak istedim.kargo ukim tarafından ‘adres yetersizliği’ nedeniyle geri gönderilmiş.bana yazılı bir belge gönderdiler gümrüğe sunulmadan geri gönderilmştr diye resmi yazı.bunu dispute sayfasına koymuş olmama rağmen aliexpress bana gümrükten resmi belgeyle kanıtlayamadnz diyip satıcıyı haklı buldu ve 55dolar kargo parası kesecekmiş!resmen haksZlk resmi belgeyi görnezden geldiler.hiç ama hiç güvenilşt bi site değilmiş alıcı hakkını hiçe sayıolar resmen..

  258. merhaba ben bu bu gun ayakkabı siparişi verdim ama ürün 8 numrara olmasına rağmen bayan olduğunu görmedim ve 2 tane ayakkabı aldım sipraşleri nasıl iptal edebilirim iptal ettikten kac gün sonra para hesabıma tekrar geri yatar

  259. İyi günler . Bende aliexpress ten alışveriş yaptım 4 adet farklı satıcılardan ürün aldım 14 ekim tarihinde siparişimi vermiştim bu gün ürünlerden biri elime ulaştı ama doğru gönderilmesine rağmen benim bedenime uymadı ve iade etmek itiyorum . Sizin yorumlarınızı okuyarak satıcıya bedenin uymadığını iade için bana yardımcı olmasını istediğimi yazdım . Fakat ürün onayı yada açık uyuşmazlık gibi bir işlem yapmadım satıcıda bana geri dönmedi zaten . ürün koruma süremin bitmesine 26 gün var. bana bu konuda detaylı bir yardımda bulunabilir misiniz rica etsem ? Şimdiden teşekkürler.

  260. Merhaba fatih bey ben Çin den gelen üründen memnun kalmadim ve geri göndermek istiyorum aynı üründen iki tane almıştım ben bunların kutusunu attım başka bir şeyin içine koysam sıkıntı olur mu ve pek ingilizcem yoktur nasıl iletişime geçebilirim.

  261. merhaba iyi günler aldıgım urunden mrmnun kalmadım ve geri iadesi ıcın ptt kargo aracılıgıyla iade yapıcam fakat adres çince yazdığı için kabul edilmiyor.. adresi nasıl öğrenebilirimmm

  262. Merhaba Fatih bey,

    aliexpress ten şahsi kullanım için kürk siparişi vermek istiyorum ancak GTIP kontrolü yaptığımda ithalatı izine tabi görülüyor. Sipariş verdiğimizde gümrüğe takılır mı. Bir de ürün bedeli siparişlerde max. Ne kadar olmalı bildiğim kadarı ile 200 Euro gibi bir kısıtlama olmalı

  263. Merhabalar, ben kargomu geri yollayacagım fakat internette fiyat hesapla dediğimde cok daha farklı meblalar cıkıyor ayrıca sadece ptt koli ve turpex cıkıyor ptt fiyatı cıkmıyor, beni bilgikendirirseniz senirim. Teşekkürler

  264. Öncelikle merhaba aliexpressten 1 tane ayakkabı aldım 12 gün içinde elime ulaştı. Daha sonra 2 tane daha sipariş ettim başka bir firmadan kargomu 15 gün boyunca takip edemedim daha sonra kargo takip edemezseniz üründe para iadesi yapabilirsiniz yazıyordu bende para iadesi istedim firma birini hemen anında kabul etti diğerinin iade isteğini kabul etmedi 5 gun boyunca daha sonra aliexpress otomatikman iade isteğimi kabul etti 10 gün ile 15 gün arası paranız hesabınıza yatıcak gibi bir mail geldi 25 gun oldu ses seda yok bende bankayla görüştüm banka böyle bir paranın olmadıgını söyledi bazen yurt dısından gelen paralar askıda kalabiliyormuş bizim paramızda böyle bişey olmadıgını ve bize paranın karsı taraf tarafından yatırılmadıgı söylendi dün dikkatimi çekti girdim baktım iptal edilen 1 ayakkabı kargoya verilmiş yurt dısına sevk edilmiş şimdi sormak istediğim konu bu ayakkabı bana gelir mi ? İade isteğim kabul edilen 2 ayakkabının parası bana nasıl yatar yada yatar mı ? Çok teşekkür ederim şimdiden saygılar…

  265. Merhabalar, acaba bu ücretler güncel midir? Ben bugün PTT’yi aradım ve çok daha yüksek rakamlar söylediler…

  266. Merhaba. Ben aliexpressten new balance ayakkani aldim fakat urunun orjinal olmadigini dusunuuyorum. Geri iade ederken ordaki kargo tutarlarinin hepsini niz mi oduuyoruz yoksa sadece PTT ucretini mi oduyoruz?

  267. merhaba, aliexpress üzerinden çin menşei araç içi kameralı navigasyon cihazı özelliğide olan ürün aldım. ürün geldi, 3 tuşu var power-reset-dvr bu tuşlardan reset içine gömülü.
    ürünü kısmi şarj ettim test etmek için önce normal açıldı sonra tam şarj ettim normal test için açtığım her seferinde resetleme yapıyor.dvr tuşuna basınca da aynı işlemi yapıyor yes no var no seçip ekrandaki tuşlara dokununca igo8 seçip navigason çalıştırmak istediğimde de yine sorun verip çalışmıyor. ayrıca mini sd kart ta yuvasına olmuyor yani kilitlenme olmuyor.
    cinli satıcı ürünü gönderdi ama ne fatura ne de bir belge adres var elimde, 12 günlük aliexpress sürem var ve satıcı ayrıca güvenli-gözüküyor yazı yazdım cevap bekliyorum tabi türkiye-çin gün farkı vs.
    şimdi ürünü iade etmek için sırasıyla izlemem gereken yolu bilmek isterim yardımcı olursanız. ayrıca anlattığım nedenler iade şartlarına uygunmudur bilmiyorum. yurtdışı ilk alışverişim olduğundan hiçbir teknik bilgim yok.
    birde şöyle bir sorum var. ürünü söküp reset tuşunu takılı yerden kurtarsam yine de aynı sorun devam ederse iade de sökme dolayısıyle hakkım yok olur mu
    kaldı ki fatura falan da yok onu hiç anlamadım
    yardımınızı bekliyorum
    teşekkürler

  268. Öncelikle merhaba aliexpressten 1 tane ayakkabı aldım 12 gün içinde elime ulaştı. Daha sonra 2 tane daha sipariş ettim başka bir firmadan kargomu 15 gün boyunca takip edemedim daha sonra kargo takip edemezseniz üründe para iadesi yapabilirsiniz yazıyordu bende para iadesi istedim firma birini hemen anında kabul etti diğerinin iade isteğini kabul etmedi 5 gun boyunca daha sonra aliexpress otomatikman iade isteğimi kabul etti 10 gün ile 15 gün arası paranız hesabınıza yatıcak gibi bir mail geldi 25 gun oldu ses seda yok bende bankayla görüştüm banka böyle bir paranın olmadıgını söyledi bazen yurt dısından gelen paralar askıda kalabiliyormuş bizim paramızda böyle bişey olmadıgını ve bize paranın karsı taraf tarafından yatırılmadıgı söylendi dün dikkatimi çekti girdim baktım iptal edilen 1 ayakkabı kargoya verilmiş yurt dısına sevk edilmiş şimdi sormak istediğim konu bu ayakkabı bana gelir mi ? İade isteğim kabul edilen 2 ayakkabının parası bana nasıl yatar yada yatar mı ? Çok teşekkür ederim şimdiden saygılar…

  269. Merhaba. Elime ulaşan ürünün kalitesinden memnun kalmadım. İade etmek için satıcıya önce mesaj mı atmam gerekiyor.Birde açık uyuşmazlığı seçtikten sonra tam ücret iadesi için hangi şeçimleri yapmam gerekiyor.

    • Merhaba, satıcı ile görüşün iade talebiniz hakkında. Satıcı onay verdikten sonra bilgi verin devamı hakkında yardımcı olalım

      • Teşekkür ederim.

        • Rica ederim, merak ettiğiniz ya da aklınza takılan soru ve sorunlarınızda çekinmeden Aliexpress Türkçe Destek sayfamız üzerinden yardım alabilirsiniz.

          • Fatih Bey yine merhaba eşime aldığım bayan çeketi belirtilen ölçülerden boyu 10 cm küçük çıktı.iade için mail attım. satıcı en son bu cevabı gönderdi (Dear my customer, so sorry for the inconvenience to you, could you provide pictures) şimdi iade için birşey yapabiliyormuyum. ilginize şimdiden teşekkür ederim.

          • Merhaba, satıcıya iade için talepte bulunun. Satıcının cevabına göre işlem yapalım

          • Selam aliexpressden bır ayakkabı aldım ancak numarası kucuk geldı satıcıya msj attım degıstırmek ıstedıgımı soyledım msjla gerı dondu ve adres verdı.urunu kargolamak dısında sıteden neyı yapmam gerekıyor.?

          • Merhaba satıcıdan iade süreci başlatmasını talep edip ürünü gönderin

          • Fatih Bey iyi akşamlar.
            Satıcıya bir türlü derdimi anlatamadım. Ne demek istediğimi anlamıyor. yada anlamak istemiyor.Aldığım ürünün bedeni açıklamada yazandan ölçülerden çok küçük özellikle boyu 10.cm kısa bu sebeple iade etmek istiyorum.

          • ben de mı bı sorun var satıcıdamı anlamadım ısrarla uyusmazlıgı ıptal etmemı ıstıyor tekrar ayakkabının bır buyugunu almamı soyluyor bende ıade edıp tekrardan buyugunu almak ıstıyorum ama ıadeyı onaylaması gerekıyor yardımcı olurmusunuz fatıh bey?

  270. Fatih bey ben bir ürün aldım daha sonradan iptal ettim fakat satici kabul etmeyip urunu yollamiş henuz 2 3 gun oldu ne yapmaliyim

  271. Merhabalar;

    Aliexpress ten ürün sipariş ettim daha sonra iptal için cancel order dememe rağmen ürün kargoya verilmiş gözüküyor ve ücret kartımdan çekilmiş su durumda iptal için ne yapmam gerekiyor.teşekkürler

  272. Merhaba Fatih Bey,
    Aliexpressten aynı satıcıdan birkaç ürün aldım. Ve tek siparişte hepsini ödedim. fakat ürünlerin ikisi bozuk çıktı ve iade etmek istedim. Adres konusunda da görüşüp aldım. Uyuşmazlık açtım. Süresi beş gün. Ürünleri iade ettikten sonra kargo bilgisini satıcıya gönderdiğimde ücret iadesi erçekleşir mi. yoksa bende bu açık uyuşmazlık için belirli bir sürenin dolmasını bekleyip kargo satıcıya ulaştığında mı ücret iadesini alabilirim?

    Saygılarımla,

  273. Merhaba, aliexpressten bot aldım ama numara büyük olduğundan geri yollamak istiyorum satıcaya da bunun için mesaj attım ama geri dönüş alamadım. Eğer ben ürünü geri yollarsam ürüne yatırmış olduğum para bana geri döner mi?

  274. Aldığım bir ürün oldukça gecikince koruma süresi sonunda itiraz ettim param iade edildi.
    Epey zaman sonra bugün ürünüm elime ulaştı.
    Satıcıya parasını nasıl gönderebiliriz???
    Teşekkürler…

  275. mrb..
    siparişi verdim sipariş henüz gönderilmedi iptal etsem karta para iadesi hemn yapılırmı ?

  276. Arkadaslar rica etsem kargomun tam olarak nerde oldugunu bakabilirmisiniz takip numarasi bu LM908403606CN

  277. Merhaba Çin den elbise aldim fakat anlatıldığı gibi çıkmadı satıcı ile irtibata geçtim ve iade için bi adres gönderdi peki ben parami geri alabilir miyim yardimci olursaniz sevinirim
    Simdiden teşekkürler

  278. ben bir çanta siparişi verdim 12 gün oldu ve hala gönderi gerekli diyor para kredi kartımdan çekilmiş ne yapmam gerektiği hakkında yol gösterir misiniz acaba?

  279. merhabalar benuim tekraingilizcem yok googlde. Hic bir sey anlamadim birde ben gelecek hafta tasiniyirum virdan 28 km uzaga adresimi simdi degistirebilirmiyim kargolarim var gelecek ? Hi friend please dont worry we have told you that we shipped your item out by china post so it hanst the tracking number but your item is in transit and according to our experi ence it will take around 35-65business days so please dont worry if you wont receive it in the end we will make it ringht for you we really appreciate your undersatnding

  280. Fatih bey size direk msjda attım ama burdan da yazıyım istedim lutfen cvbınızı bekliyorum yardıma ihtiyacım var

  281. merhaba, peki benim ürünü göndermek için ödeyeceğim kargo ücretini aliexpress ödeyecek mi?