ON'AIR

Vipdükkan Kapanıyor

Vipdükkan Kapanıyor !

 

Private Shopping kategorisinde önemli bir yere sahip olan vipdukkan forum/blog larda kapanış hazırlığı yapıyor. Webrazzi, vipdükkan kurucu ortaklarından Oğuz Şenol ile yaptığı görüşmede bu kapanış kararını doğruluyor. Fırsat siteleri gibi farklı bir akım olarak e-ticaret de ayrı bir kategori haline gelen private shopping de yine fırsat sitelerindeki yaprak dökümünü yaşamaya başladı. Her gün kapanan, adını dahi duymadığımız bir çok fırsat-private shoping sitesi mevcut.

 

Vipdükkanın bu kadar dikkat çekmesi de aldığı yatırımlar ve online-ofline mecralarda yaptığı reklamlar. En son 2011 de ePlanet Capital den 5 milyon dolar yatırım aldılar, ve bu sayede daha sağlam adımlar atmaya başladılar. Televizyon ve internet reklamlarıyla satışları arttırdı vipdükkan. Ancak düşük kar marjları ve yanlış stratejiler bu pazarda rekabet koşullarına yeterli direç göstermeye yetmedi. Şikayetvar üzerinde vipdükkan adına açılmış 4005 şikayet mevcut ki azımsanacak bir sayı değil.

 

Şikayet ağırlıkları sırasıyla: ürün-ücret iade, tedarik-teslim edememe, çağrı merkezi sorun çözme alanlarında yoğunlaşmış. Düşük maliyetli ölü ürün diyebileceğimiz depoda bekleyen kalitesiz ürünlerin müşterilere gönderilmesi ürün-ücret iadeleri sonucunu doğurmuş, ki bu süreci de iyi yönetememişler görüldüğü kadarıyla. Private shopping in olmazsa olmazı tedarikçi-depo stoklarının doğruluğu burada sağlanamamış, tedarik problemleri doğmuş. Lojistik tarafında da yeterli verim alınamamış. Tüm bu problemlerin çözüm süreci de doğru şekilde yönetilemeyince gerileme dönemi başlamış olmalı.

 

Pazarın büyümesini isterken böyle önemli oyuncuların çekilmesi bizi üzse de bu durum sektöre yeni girecekler için incelenmesi gereken bir süreçi.

Hakkında emre

www.zahiridunya.net

164 yorum

  1. İyi oluyor kapandığı, çok kaliteli değildi

  2. bende bir yıl önce alışveriş yapmıştım . Kredi kartı numarası ve şifresi ellerinde istediklerinde para çekebilirler mi?

  3. son aldığım ürünler gelmişti kapanmadan 1 hafta önce allahtan:)iade iptalimvardı.40 tl.o güme gitti.bu site açılmazda mağduriyetlerde sağlanmaz boşuna beklemeyin.haram olsun pis dolandırıcılar….

  4. merhaba bende ürünüm var iade edilmedi param ne zaman yapılacak ne yapmam gerekiyoooooo

  5. siteden 26 haziran da alışveriş yapmıştım 279 tl..sizler gibi bende aynı magduriyeti yaşıyorum.yorumlara cevap yazan kişinin anlamamakda ısrar ettiği nokta şu,banka senin alacagının peşinde koşmaz,itiraz dilekçeni inceler,firmayı arar,bilgi alır vs sonrasında da iade işlemini yapar,şu halde bankada arayıp ulaşamıyor siteye,vipdükkanın onayı olmadan da firmanın hesabından para iadesi yapamaz…e ticaret yalnızca kapıda ödeme güvencesiyle yapılır bu saatden sonra,bazıları anılarıyla bazıları analarıyla anılır derler,sabah akşam rahmet okuyorum firma sahibi şerefsize

  6. bunlar yine iyiymiş benim 480 tlm gitti bankayı aradık aldıgınız firmayla irtibata geçebilirsiniz bizim yapacak birşeyimiz yok dendi. birdaha asla ama asla eticaretten alış veriş yapmıcam. nekadar güvenilir olursa olsun hiçbirşeyin garantisi yokmuş bunu iyi anladım. birde son kapatacakları esnada %95 indirim die herkese milyonlarca ürün sattılar bunlardan biride ben… bunun adı uyanıklık değil dolandırıcılıktır ayıp ya.

  7. aldığım ürünü iade ettim ancak ücreti kredi kartıma iade edilmedi .üstelik iadeyi mayıs ayında yapmıştım.bu ne saçmalık yaa.

  8. Handan İSAOĞLU

    benim de yaklaşık 250 tl zararım var. iade ettiğim ürünlerin parasını yatırmadılar. ayrıca birkaç ürünüm hiç gelmedi ama parasını hesabımdan çektiler. Tüketici hakları hakem heyetine şikayet etim bir ay önce, ama henüz bana geri dönen olmadı. Ne yapmam gerekiyor???? Paramı dolandırıcılara hibe etmek istemiyorum.

  9. bende vipdükkan madurlarındanım 40 tl min üzerine kondular…artık internet alışverişi mi töbe aslaa…..

  10. hiç üzülmedim. böyle saçma sapan bir alışveriş sitesi olamazdı zaten. ya farklı ürünler gelirdi yada bir alana bir bedava kampanyalarında bedavası gelmez eksik gelirdi, aldığımız ürünü kafalarına göre iptal ederlerdi parası aylarca iade edilmezdi her telefonda en az yarım saat bağlanmayı beklerdimm amaaaaaaan iyi olmuş oh olmuş. batmışlardır inşallah….

  11. nasıl iş yapıyolar yaa.410 tl lik alışverişim hala iade edilmedi..pis soyguncularrr

  12. ilayda dağdelen

    ürün iadem var ama ne paramı aldım nede ürünü geri gönderdiler ne olacak hiç bilgim yok maduriyetimi gidereceklermi cevabı kimden alıcam

  13. ürünü geri gönderdim ve para vipparaya aktarıldı uzun zamandır siteye ulaşamıyorum…para kaldı üründe alamıyoruz..geri yatırılcakmı ücret? onun dışında ben sitenizden memnundum aldığım ürünler geçte olsa elime ulaştı..

    • Merhaba, ne yazık ki vipparanızın iade edileceğini düşünmüyorum. Bu süreç oldukça uzun sürecektir ve ilgili sitenin mağdur ettiği müşterilerine geri ödeme yapması zaman alacaktır. Yasal süreç işlemekte olduğundan ne yazık ki şu an için net bir bilgi paylaşılamıyor ilgili firma tarafından.

      Merhaba, yanlış bir anlaşılma olsun istemem. Bizim Zahiridunya.net olarak Vipdükkan ile hiçbir şekilde bir bağlantımız yoktur ve bu vakte kadar da olmamıştır. Bizim amacımız, elimizden geldiğince insanları bilgilendirip detsek olmak yardım edebilmektir.

      Zahiridunya.net bağımsız bir kuruluştur.

  14. Nuran Şenliler

    3 ürama hiçbir şekilde iletşime geçemiyorum, ne yapmam gerektiğini bilmiyorm kampanya süresi çoktan bitti ama ürünler iade edilmedi.kredi kartına tek slip geçmiştim tutar bankaya iade edilmedi 30 tl alacaklıyım yazıklar olsun…

  15. para iadesi yapılması gerekiyodu hala yapılmadı ürünü ben geri iade ettim , napmam gerekiyor nereye başvurmam lazım…

    • Merhaba, tüketici haklarına konu ile ilgili dilekçeniz, ödeme bilgileriniz ile gittiğiniz taktirde işlemleri başlatabilirsiniz. Ama benzer konu hakkında çok sayıda şikayet olduğundan dolayı süreç hakkında net bir bilgi paylaşmamız ne yazık ki mümkün değildir.

  16. Bankayla görüşmemizi öneriyorsunuz.Fakat banka da bu işlemi kendi bilgimiz doğrultusunda yaptığımızı söyleyerek herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylüyor.Yani anlayacağınız site battı,paralar da uçup gitti malesef :(

  17. esengül yavaş

    nasıl bi sitesiniz siz ya ayıptır iadelerimizi gerçekleştirin sonra napıyosanız yapın.tüketici hakları mahkemesine şikayet edicem sizi.130tl alacağım var çatır çatır da alıcam görürsünüz.haram olsun o para.

    • Merhaba, yanlış bir anlaşılma olsun istemem. Bizim Zahiridunya.net olarak Vipdükkan ile hiçbir şekilde bir bağlantımız yoktur ve bu vakte kadar da olmamıştır. Bizim amacımız, elimizden geldiğince insanları bilgilendirip detsek olmak yardım edebilmektir.

      Zahiridunya.net bağımsız bir kuruluştur.

  18. benimde 130 tl para hala duruyor iade edilmedi

  19. aldıgım urunun parası iade olucak mı?

  20. ıkı urunum tarafıma hala ulaşmadı 40 tl umarım bır cvb nız vardır bız magdurlar olarak beklıyoruz lutfen tarafımıza sız sıte satısıcısı olarak sessız kalmayınız .. saygılar

    • Merhaba, yanlış bir anlaşılma olsun istemem. Bizim Zahiridunya.net olarak Vipdükkan ile hiçbir şekilde bir bağlantımız yoktur ve bu vakte kadar da olmamıştır. Bizim amacımız, elimizden geldiğince insanları bilgilendirip detsek olmak yardım edebilmektir.

      Zahiridunya.net bağımsız bir kuruluştur.

  21. benimde 30 liram iade edilmedi ne yaptınız bunun için arkadaşlar?

  22. 1 ay önce ürün aldım madem kapanıyor bu ürünler ne zaman gelecek nasıl gelecek? bu nasıl sacmalıktır !

  23. kapatacaktınız madem neden bildirmediniz bizde siteden bişeyler almazdık ayıp ya bikini aldım hala gelmedi parasını ödedim.ya bikinimi gönderin yada paramı göndermezseniz yaramasın size dolandırıcımısınız siz ya sizin gibiler yüzünden hiç bir siteye de güvenilmeyecek.

    • Merhaba, yanlış bir anlaşılma olsun istemem. Bizim Zahiridunya.net olarak Vipdükkan ile hiçbir şekilde bir bağlantımız yoktur ve bu vakte kadar da olmamıştır. Bizim amacımız, elimizden geldiğince insanları bilgilendirip detsek olmak yardım edebilmektir.

      Zahiridunya.net bağımsız bir kuruluştur.

  24. Aynı dertlerleyim…. Ürün almıştım tedarik edilmediği gibi paramda iade olmadı eh bile bile lades benimki üzerinede 300tl lik alışveriş yapınca oldu benim zarar 350 tl ürünler o kadar özensiz gönderilmişti paçavra gibi o halde görünce geri gönderdim ürünleri tabii aradım ama vipdükkana ulaşana kadar akşam oluyor en az 35 dk beklemen gerekiyor.sanırım kargo bedava olayını tlf dan çıkarmaya çalışıyorlardı. Kaç kez aradım paramı vipparaya aktarmak istemiyorum kartıma yatırın diye ama işte sonuç.o kadar sinirlendim ki ilk defa tüketici haklarını aradım kaymakamlığa başvurup dilekçe vermem gerekmişşş. Sonuç çıkacağını sanmıyorum ama hadi bakalım hayırlısı. Hepimize geçmiş olsun inşallah paralarımızı kurtarırız

  25. aldığım ürün ıade edıldıgı halde 30 tl param ıade edılmedı zaten hıc ıc acıcı bır alısverıs sıtesı bıle deıldı nasıl olduda oraya uye olup alısverıs ettıgme ınanamıyorumm bır sekılde paramı ıade etsinler kapanması benı ılgılendırmıyo onca ınsanı mağdur etmeye hakları yok dıyorumm ılgınızeee…

  26. kıştan kalma bir iadem vardı fakat parası hala iade olmadı birara vippara dendi 7 iş günü içinde iade olucak dendi ama dolandırıcılık yaa 39.99 tl param kaldı kim vericek bunun hesabını

  27. peki satın alıp ödemiş olduğumuz ve gelmeyen ürünler ne olacak? ve de para iadesi yerine vippara ya aktardığımız paralarımız? adam kapatmadan önce bunların iadesini yapmayacak mı? bu nasıl ticaret anlayışı???

  28. Aldığım ürünü iade ettim 52 tl yatırılmadı.Diğer hesabımda 39 tl param yatırılmadı kim ödeyecek bu paraları.Madem kapandı paramızı yatırın.

  29. allah belalarını versin ne ürünlerim geldi nede param.paralarını veya ürünlerini alan arkadaşlar olursa lütfen burada paylaşsınlar ki bizlerde mağdur olmayalım.tşkler.

  30. 150 liram nolacak

  31. zincirlikuyuda bulunan ofisleri boşaltılmış,her türlü iletişim kanalları kapatılmış,yani bu insanlar bilinçli olarak son dk kadar insanların ceplerinden ne aşırırsak kardır zihniyetiyle dolandırıcılıgı kafalarına koymuşlar.bankayı arayıp itiraz formu gönderdim,karşı tarafa ulaşamadıkları için bişey yapamıyorlar,kaldıki siz onay veriyorsunuz kartınızdan rızanız dışında işlem yapılmamış,banka iflas etmiş,ürün gelmemiş ilgilenmez denildi.550 tl ye yakın param gitti,haziran 26 da sip verdim adamlar temmuz da kaçtı..ne ala memleket,ben neden çalışıyorum ki,böylesi kanı bozukları beslemek için mi ? hiçbişey degil salak yerine konulmak canımı sıkıyor,aklıma gelen bütün güzel sözleri sahibi olacak şerefsize ithaf ediyorum mezarında bile rahat uyuma inşallah

  32. Benimde 40 tl param bankaya yatırılmadı.önceden niye haber verilmiyor.saçmalık ve hak yemektir bu…..benim gibi çok insan bu durumda….

  33. vipdükkan denen siteden malesef bende 400 tl lik ürün almıştım ki 1 ay geçti ne ürünler geldi ne de siteye ulaşılıyor…Fatihmertcan Bey bankayla iletişime geçin diyosunuz sürekli ama banka bi halt yapmıyo kaymakamlık tüketici sorunları hakem heyetine dilekçe ve bi sürü dokümanla gittim boşuna başvurursunuz muhatap bulamayız dedi hatta nerdeyse beni azarladılar diyebilirim..sadece icra ile çözebilirsiniz diyolar…mahkeme avukat masrafı ne olur bilmiyorum ama Allah büyük yanlarına kar olmıycaktr…bize de ders oldu bir daha netten alışveriş yapmıycam…HSBC bankası ile de asla artık çalışmıycam….

  34. urunlerımız gelmck bellı oldu 2 bır davada benden sıze olsun 100 tllık alsvers yaptk bunu gondersnzde ben bu davayı acms bulndum madm sıte batacak 1 ay oncedn satıslrı durdursaydnz yda bır acıklama maılı atsydnz hersy ıucın tum ındrmler ıcın maıl atılyrda bunn ıcın mı akul edemdnz acaba …. zahmet olmzsa bı maıl atrsnz artk ınsanlr acıklma beklyor zahmet olck sızın ıcın ama urunler en kısa zamn da aderslrde olmzsa ısmımden maıl atblrsınz arkdslr

    • Merhaba, yanlış bir anlaşılma olsun istemem. Bizim Zahiridunya.net olarak Vipdükkan ile hiçbir şekilde bir bağlantımız yoktur ve bu vakte kadar da olmamıştır. Bizim amacımız, elimizden geldiğince insanları bilgilendirip detsek olmak yardım edebilmektir.

        Zahiridunya.net bağımsız bir kuruluştur.

  35. 19.03 ve 30.03 te aldığım 2 ürünüm ne tarafıma gönderildi nede param iade edildi… Özge-Koray-Aylin-Sibel-Nurcan bu kişilerle defalarca telefonda görüşme yapmama rağmen bu gün iade ediyorum yarın iade ediyorum diyerek beni 4 aydan beri oyaladılar… Telefonla ulaşmak bir dert görüşme sırasının sana gelmesi daha büyük bir dert yarım saatte zar zor görüşme yapıyorsun sonrada yine sallıyorlar seni bu ne biçim iş anlayışıdır… Bir ürünü göndermedi isen yerine yeni bir ürün alınır veya para iade edilir bu kadar basit… Bunlar düpedüz insanları kandırarak paralarını alıyorlar…

  36. son dk atılan profosyenel bir gol.bi insan bi gecede batmaz,bunların batacagı önceden belliymiş,peki neden son güne kadar siteyi açık tutup insanların parasını çektiler,burda art niyet hırsızlık var,bankaları arayın diye yazılmış.aradım da,kendi rızanla yaptıgın işlemde banka karşı taraf iflas etmiş kaçmış ilgilenmez,arayıp durumu okeyletmesi lazım ki merkezde dahil firma boşaltılmış muhatap yok,540 tl mi yedi şerefsizin evladı,haram olsun,

  37. huriye yücesoy

    çok üzüldüm ya ben sevmiştim vipdükkanı ne aldıysam hep zamanında geldi fiyatları çok iyiydi ürünleride çok iyiydi sadece msjlarıma yanıt verilmiyordu neden böyle oldu inşallah tekrar açılır diğer alış veriş siteleri gibi sağlam alt yapı yoktu sanırım.

  38. 3 aydır 60TL paramı yatırmadılar 1 ay önce yatacak dediler ama ne para var ortada ne ürün var ortada

  39. Emel Cüheroğlu

    ben o zaman öleyim :) ocak ayında yaptığım iade hala tarafıma ödenecek. kaç aydır Vip dükkanı arıyordum. en son 1 temmuzda görüştüm pazartesi karta yansıyacak denildi :D pazartesi bir baktım kapanmış site :) banka gerçekten ödemeyi geri yapıyor mu? çünkü benimki 135 TL az değil de….

    • Merhaba, banka şu şekilde iade işlemi uyguluyor; Siparişi veriyorsunuz, siparişinize istinaden henüz hiçbir ürünü teslim almadıysanız iade işlemi gerçekleşebiliyor. Ancak ürünleri aldınız ancak memnun kalmadınız ve ardından ilgili firmaya iadesini gerçekleştirdiğiniz durumlarda ne yazık ki banka herhangi bir işlem uygulamıyor.

  40. sipariş ve ödemesinni yaptığım ürünüm de gelmedi

  41. hülya babayiğit

    Arkadaşlar benimde 70 tl paramı iade etmediler.

  42. Tamamen dolandiricilik. Son zamanlarda parapuan diye bisey cikarttilar ki bu yuzden olsa gerek.ben de urun iadesi yapmistim 70 tl lik. Parapuana cevirmistim. Cevirmeseydim de nasilsa iade etmeyeceklermis demekki. Vipdukkanin kendi hesabinda bulunan parapuanlarimizin bankayla bir baglantisi olmadigini dusunuyorum. Yani bankanin yapabilecegi birsey yok. Bizlere gecmis olsun, iyi bir kazik yedik. Sanirim internetten alisverisi kesmem icin boyle bir kazik yemem gerekiyordu, bu da bana ders oldu..

  43. 4 aydır para iadem yapılmadı bir çok başvuru yapmama rağmen şimdide kapanmış milleti dolandırıp kapatırsınız tabi

  44. vıp dukandan alışverış yaptım kartımdan elıme ulaşmadı paramın kredı kartına ıadesını ıstyorum

  45. iki siparişim gelmedi…

  46. Bende bu gün gittim itiraz dilekcesini fax ladım inşallah alırım paralarımı. o kadar siteden alış veriş yaptım ilk defa böyle bi şey başıma geliyo bu kadar insanı mağdur ediyorlarya zehir zıkım olur inşallah ben müşteri hizmetleriylede konuştum yapmanız gereken internet bankacılıgı hesabınızdan müşteri hizmetlerindeki alışveriş itiraz dilekcesini doldurun çıktısını alın ve fax layın dedi ve yaptım bekliyorum sonuç belli olunca tekrar yazarım.

  47. aldığım ürünü göndermediler aradım ürün kalmadı paranızı iade edelim dediler paramıda iade etmediler bu ne saçmalık madem ürün yoktu neden sattınız hadi bir hata oldu diyelim neden paramız iade edilmedi…..

    • Tekrar teşekkür ederim Fatih Bey. Alo 175 Tüketici Haklarını arayarak da detaylı bilgi edindim ancak ne kadar işe yarar bilmiyorum. Yüksek bir meblağ değil mağduriyetim ama bu şekilde sömürülmek de işime gelmez açıkçası. Hak yemediğim gibi yedirmeye de niyetim yok.

  48. verilen sparişi madem göndermiyorsunu milletin pasarını iade edin aç gözlüler.

    • Söz konusu sitenin mağdurları:
      Mağduriyetinizin tutarı ne kadar olursa olsun mutlaka düşün peşine derim ben. Alo 175 Tüketici Danışma hattını arayıp durumu izah ettiğinizde gerekli açıklamaları yaparak yardımcı olacaklardır size.
      Hepimize geçmiş olsun :)

  49. vipdükkan dan iade ettiğim ürünler karşılığın da alacağım tutarı vip paraya aktardım 2015 tarıhıne kadar kullanabıleceğim iddia edildi fakat su an siteye ulaşamıyorum alacağımı nasıl alabilirim… yardımcı olursanız sevinirim

  50. ben vip dükkan maduruyum şikayet var sitesine de bu konu hakkında yorum yaptım ama ordan da hiç bir cevap alamadım paranın üstüne soğuk SU İÇMEKTEN BAŞKA ÇAREMİZ YOK

  51. markamarka.com adlı siteyide vip dükkan kurdu aman uzak durun

    • yeni kuruyolar siteyi daha doğrusu….sahibi yurt dışına kaçmış hem insanları hemde tedarikçi firmaların parasını alarak.

  52. aldığım ürünlerim iadesi yapılmadı nasıl bi sacmalik bi ürün daha aldım yeniden teslim edilmedi iadelerim var bnmde lütfen yardmcı olun bylle olmaz yanii,,,

    • Merhaba, ilçenizde ki Tüketici heyetine dilekçe ile başvuruda bulunmanızı tavsiye ederim.

    • Fatih Bey merhaba. Öncelikle bu konuyla ve söz konusu site ile hiçbir bağlantınız olmadığı halde mağdur olan insanlara olan desteğiniz için teşekkürler.Yalnız birşey sormak istiyorum. ilde ikamet ediyorum ben. Tüketici heyetine başvuru yapabilmek için ilçeye mi gitmem gerekiyor? ilde başvuru yapabileceğim bir kurum yok mu?

      • İlginiz için çok teşekkür ederim Esma Hanım. Kaymakamlıklardan da başvuruda bulunabilirsiniz. İlçeden kastım bulunduğunuz bölgedir aslında. Sadece ilçe gibi bir durum söz konusu değil. Yazım hatasında bulunduysam kusura bakmayın

  53. nihal şahinçe

    aldığım ürünü yanlış gönderdiler mesajlara cevap vermediler ücret iadesi yapılmadı durumlarını bile bile niçin böyle yaptılar ürünü iade ettiğim halde para onlarda kaldı böyle ticaret ahlakı olmaz

  54. benım 4 parca urun aldım ne olursa olsun ben urunlerımı ıstıyorum bu ne terbıysızlık telfonlr bıle kapanmıs ben avukatım sıze tazmınat davasını ben acarım bu kez bu ısım de yanls ısımdr benı bulamzsnz ben szı bulrm benmle ırtıbata gecılmesını ıstyrm byle olmz onca ınsann parasını alıpta ıflas ettk dye kacacksnz oylemı butun ınsnlrn odemelrı gerkırse urunlerı teslm edıleck bızzat bu konyla ben ılglnmeye basldm

    • Merhaba, yanlış bir anlaşılma olsun istemem. Bizim Zahiridunya.net olarak Vipdükkan ile hiçbir şekilde bir bağlantımız yoktur ve bu vakte kadar da olmamıştır. Bizim amacımız, elimizden geldiğince insanları bilgilendirip detsek olmak yardım edebilmektir. Zahiridunya.net bağımsız bir kuruluştur.

  55. aylarca faceden paylaştım dolandırıcı kurum diye …sayfa bile açtım…..iade paramı alabilmek için 6 ay boyunca haftada hergün telefon ettim… dolandırılanlar tüketici hakem heyetine sipariş formuyla gitsin iade edenler aynı zamanda kargo gönderisinide eklesin…. bankalar hiçbir zaman bu konuyu çözmez..boşuna zaman kaybetmeyin…

    • Merhaba, banka sipariş veren ama ürünü alamamış kişilerin işlemlerini çözebiliyor. Bunuda şubeler aracılığı ile sağlıyorsunuz. İade v.b sorunlar ile Tüketici Heyetlerine başvurmak gerekiyor

  56. aysun soyvermiş

    kapanıcaktı neden şatışlarınızı daha önceden durdurmadınız yada uyarma zahmetinde bulunmadınız. aldıgımız ürünler veya paraları nasıl iade olucak.buna nasıl bir cözüm getiriceksiniz,

    • Merhaba, yanlış bir anlaşılma olsun istemem. Bizim Zahiridunya.net olarak Vipdükkan ile hiçbir şekilde bir bağlantımız yoktur ve bu vakte kadar da olmamıştır. Bizim amacımız, elimizden geldiğince insanları bilgilendirip detsek olmak yardım edebilmektir. Zahiridunya.net bağımsız bir kuruluştur.

  57. iyi olmuş kapanacağına sevindim..Bir iadeyi bile 6 ayda gerçekleştiremeyen bir kurumdu..

  58. Vipdükkan dolandırıcı mı? Bir sürü siparişim gelmedi aylar oldu.Ayrıca iadelerim vardı paraları bankama iade edilmedi,sürekli vipparaya ekle diye tacizlere dayanamadım en sonunda vipparaya ekledim , o paralarım da gitti.Ne yapmalıyız şimdi,savcılığa suç duyurusunda bulunuyorum,ödesinler benim paramı.

  59. peki o müşterinize ulaşabilir misiniz?nasıl yaptığını burda detaylı olarak anlatsın bizde öyle yapalım

  60. asiye yıldırım

    ben çok memnundum sitenizden. ürünlerinizden. çok üzüldüm.

    • Merhaba, yanlış bir anlaşılma olsun istemem. Bizim Zahiridunya.net olarak Vipdükkan ile hiçbir şekilde bir bağlantımız yoktur ve bu vakte kadar da olmamıştır. Bizim amacımız, elimizden geldiğince insanları bilgilendirip detsek olmak yardım edebilmektir. Zahiridunya.net bağımsız bir kuruluştur.

  61. arkadaşlar bANKALARIN BU DURUMDA BİZE YAPACAĞI HİÇBİRSEY YOK ancak ne olur istanbulda oturan arkadaşlar bu yere gidip orada bir muhattap bulup hepimiz adına görüsebilir yana bu konu basına taşınırsa o zaman emniyet aracılığı ile bir çözüm bulunabilir diye düşünüyorum

  62. peki bankaya başvuru konusunda yardımcı olabilir misiniz bankanın mı müşteri hizmetlerini aramam gerekiyor.

  63. arkadaşlar bende sizin gibi madurum 60 tl lik ürünleri mayıs ayından beri gelmedi ayrıca 59 tl lik vip paramda yalan oldu…bunun üzerine soğuk su içmekten başka çaremiz yok çünkü paralar kredi kartından çekilmiş banka naqsıl geri alacak öyle fatihmertcan kimse artık onu dediği gibi banka hesaptan çekmez çocuk mu kaNDIRIYOR…

    • Merhaba, ben elimden geldiğince bilgim doğrultusunda yardımcı olaya çalışıyorum. Uygulayan uygular istemeyen yapmaz. Şubeye dilekçe verin gerisi görürsünüz.

  64. Arkadaşlar; banka iade yapamıyor. Yapmıyor. Resmen bizim problemimiz değil demeye getirdiler.
    Boşuna uğraşmayın yani. sadece güvenlik açısından kart bilgilerinizin sitede kalmaması için eski kartı iptal edip yenı kart veriyorlar… Bilgilerinize…

  65. aynı şekilde alışveriş yaptık ve ne ürün geldi nede parası. batacaktı madem haber verselerdi…

  66. merhaba benim de 2 adet siparişim var 68 tl tutarında göndermediler ne olacak param onlarda mı kalacak ne yapmalıyım

  67. fatih bey merhaba rica etsem yapacağımız işlemi açık bi şekilde yazarmsısınız

    • Merhaba, öncelikle ilginiz için teşekkür ederim. Aslında şu aşamada yapılacak çok fazla birşey yok ne yazık ki. Çünkü firma ortada yok. Ama önce bankanızı arayın eğer süre geçmediyse paranızı iade alabilme ihtimaliniz olabilir. Eğer banka size bu konuda yardımcı olamayacağını belirtirse bulunduğunuz ilçenin Tüketici Heyetine başvuruda bulunun. Şu sıralar aynı şikayeti aynı firma için çok kişi yapacağı için işlemler hızlandırılacaktır. Çözüm yoluna girilecektir. Ama maalesef firma ile irtibata geçebilmeniz mümkün değil, çağrı merkezlerini kapatmışlar

  68. vipdükkana 100.tl lik alışveriş yapttım ürünlerim gelmedi dolandırıldım haram olsun

  69. zeliha ulutürk

    benimde 29 90 tl var fakat iade edilmedi 2 hafta içinde hesabınıza geçirilecek denmesine rağmen 11 hazirandan beri yatırılmadı bende madurlardanım

  70. 60 tl 2 aydır iade edilmedi.defalarca mail attım,aradım telefonda saatlerce beklediğimi biliyorum.iade edilecek sıraya alınmışınız,nerde hani bütün taksitleri çektiler zatenn ayıpp ama yaa

  71. aynı sekılde magdurum 30 tl kaldı sıparıslerımden 1 alar ydır haber yok..ve ulasacak bır telefon dahı yok cozumlensın ya boyle dolandırcılık gorulmemıstır……nasıl kıme ulasmamız gerek bılen varmııııı???

  72. 4,5 aylık ürün iade ücretim yatmadığı gibi,zorla vippara olarak aktarma yaptım.vippara olarak paramı kurtarabilir miyim derken yeniden alışveriş yaptım.ne ürünler geldi nede paralarım hesabıma yattı.iade paralarımı nasıl geri alabilirim.lütfen yardımcı olun

  73. kapanacağından hiç haberim yoktu cok kez alışveriş yaptım son 1tane daha yapmıştım 1 temmuzda gelecekti ama şimdi görüyorumki kapanmış ne olcak şimdi benim şiparişim

  74. selma sarıtaş

    merhaba bende bu sitenin mağdurlarındanım..almış olduğum ürünler çok kalitesiz çıktı..iade ettim param hesabıma geçmedi..defalarca ardım her defasında işleminiz sırada en kısa sürede yatacak denildi..3 ayoldu 2haftadır ulaşamıyordum meğer kapanmış..banka yardımcı olmuyor..kandırıldık ve dolandırırldık

  75. Merhaba Fatihmertcan. Ben de Vipdükkan mağdurlarındanım. Israrla bankanızı arayıp ürün tutarınızın geri çekilmesini talep edin diyorsunuz ama dediğiniz gibi yaptım,bankayı arayıp durumu anlattım. Ürün tutarının geri çekilmesini istedim. Hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirttiler bana. Bu site zaten ürün tutarını kartınızdan çekmiş ve o tutar onların hesabına geçmiştir,ancak onlar ödeme yaparlar size. Bizim yapabileceğimiz birşey yok dedi. Eee şimdi ne öneriyorsunuz?

    • Merhaba, bende büyük bir e-ticaret sitesinde çalışıyorum ve bizde de bu tarz konular yaşandığında müşteriler belirttiğim şekilde işlem yapıyor. Para firmanın hesabına geçmiş olsa dahi geri çekme işlemi yapılabiliyor. Madem ki o şekilde bankanız size yardımcı olamıyor o zaman Tüketici haklarına başvurmayı deneyebilirsiniz.

    • Geri çekme işlemi zaten yapılabiliyor fakat bunu bankanın değil sitenin yapması lazım. Bankanın bana verdiği bilgi bu. itiraz formu doldursak dahi firma ödemeyi yapmadığı sürece o form öylece durur beklermiş. Ödeme yapılmazsa da savcılığa suç duyurusunda bulunabilirmişiz. Tüketici haklarından da hiçbir sonuç çıkacağını zannetmiyorum açıkçası.

  76. arkadaslar bişey yapmamaız lazım nereyi arasak napsak

  77. Ben de sipariş verdim sonra birden para iadesi diye bi uyarı çıktı.mail attım cevap gelmedi aradım ulaşamadım.kaç ay para iadeniz var 7 gün içinde kartınıza yüklenecektir dedi ama aylarca yüklenmedi.ben de en sonunda o parayı vip hesabıma aktardım hatta üstünede biraz daha para ekleyip yeni bi sipariş verdim 3 temmuzda sipariş süresi bitiyodu.ne ürün var şimdi ne para iadem:(daha önce de alışveriş yaptım böyle bi sorun olmamıştı:/

  78. aldığım ürün yanlış geldi.konya meram daki şahısın ürünü geldi.ben ürünü iade ettim.4 ay oldu ama hala param iade edilmedi.nasıl olacak.dolandırıcılık bu değilde nedir acaba…

  79. vesilebulut83@hotmail.com

    elbiselerimiz ne olacak 4 tane elbisem var nilüfer ünlü hesabından aldım ayıp yahu dolandırıldıkmı şimdi yazıklr olsun elbiselerimi isterim ben

    • Merhaba, öncelikle umarım mağduriyetiniz en kısa zamanda çözümlenir. Maalesef şu an için firmanın mağduriyetinizi giderebileceğini düşünmüyorum. Tedarikçilerin dahi Vipdükkana ürün vermeyi kestiği düşünüldüğünde firma eğer bir çözüm sürecine girecek olursa tahminen ücret iadesi yapılacaktır. Ama bankaya ödeme itiraz formu doldurarak süreci kısaltmayı deneyebilirsiniz.

  80. sevcan çalışır

    ben böyle saçmalık görmedim hem paralarım iade olmadı hemde para puana cevirdiğim ürünler var ayrıca almışm olduğum ürünlerde gönderilmedi bunları nasıl halledeceğiz peki bilen varmı?

    • Merhaba, öncelikle umarım mağduriyetiniz en kısa zamanda çözümlenir. Ne yazık ki bu mağduriyetleri çözümü oldukça uzun zaman alacak gibi gözüküyor. Ama elinize ulaşmayan siparişleriniz için banka ile irtibata geçebilir, bulunduğunuz ilçenin Tüketici Heyetine başvuruda bulunarak süreci kısaltmaya çalışabilirsiniz. Ama bu kadar mağdur insan var iken ne yazık ki problemlerin sonuçlanması oldukça uzun zaman alacaktır

  81. Merhabalar, İlgili sitenin mağdurlarından biriyim. İade ettiğim ürünün parasını yatırmamak için ısrarla parapuana çevirmeye zorladılar. Şimdi de içeri de kalan 50 liramın hesabını verecek kimse yok. Bunu yanlış politika ve yönetim stratejileri nedeniyle site kapandı diye yorumlayarak üstünü kapatamayız ki. Bunlarca insanın ödediği ve karşılığını alamadığı ürünleri, içerde kalan paraları ne olacak? Bunun adı resmen dolandırıcılıktır. Arenadan şerefi ve onuru ile ayrılmak ayrı, son dakikaya kadar satış yapmak ve bir anda kapanıp bir sürü insanı alacaklı konumda bırakmak başka. Hesapları incelenip herkese alacaklarının iade edilmesi gerekiyor ama NASIL?

    • Merhaba, öncelikle umarım mağduriyetiniz en kısa zamanda çözümlenir. Dediğiniz gibi kapanma fikri kafada yer almışken son güne kadar siparişleri açık tutmak neye göre alınan bir karardır açıkçası tartışmaya oldukça müsait bir konu. Ama ne yazık ki genellikle bu gibi durumlarda şirket menfaatleri müşterilerden her zaman daha üstün tutulduğu için arada zararı gören maalesef sadece sizler gibi müşteriler oluyor. Bunun en güzel çözümü mahkemeye başvurmak ama çoğu kimse 3 5 kuruş için uğraşılmaz diyerek peşine düşmüyor. Hiç yoktan tüketici heyetine başvurmanın çok faydalı olacağına inanıyorum. sonuçta herşey belgeli bir şekilde ortada.

  82. elbise almıştım göndermediler!! param gitti ne olcak şimdi neden haber vermediler kapanacak diye olmaz böyle şey

    • Merhaba, öncelikle umarım mağduriyetiniz en kısa zamanda çözümlenir. Sorunun çözümü adına ilgili firmadan herhangi bir yanıt alamıyor onlara ulaşamıyorsanız bulunduğunuz ilçenin ilgili Tüketici Hakem Heyetlerine başvuruda bulunarak gidişat ile ilgili birkaç önemli adım atabilirsiniz.

  83. özgür benlier

    bende vipdükkan mağdurlarındanım.yaklaşık 90tl lik alışveriş yapmıştım ürünlerim gelmedi.msjlarıma cvp verilmedi.resmen dolandırıldık yani.bankaylada görüştüm fakat hiçbirşey yapamıyacaklarını firmanın kendisiyle görüşmem gerektiğini söylediler.fakat firmaya yani vipdükkana ulaşabilmenin imkanı yokki.nasıl ulaşıcazda sorunumuzu halledicez bilemiyorum.neyapılması gerektiği konusunda bilgisi olan arkadaşlarda paylarsa hepimiz birbirimize yapmamız gerekenleri duyuralım.

    • Merhaba, öncelikle umarım mağduriyetiniz en kısa zamanda çözümlenir. Banka neden birşey yapamayacaklarını belirtiyor acaba? Ya da tam olarak nasıl bir açıklamada bulundular size?

  84. 86.90 TL Vip param vardı, 2030 yılına kadar kullanabilirsiniz diyorlardı, şimdi kapandıysa o paramı nasıl alacam.

    • Merhaba, ne yazık ki bu konuda yapılabilecek hiçbirşey yok. İnsanları çekme konusunda oldukça yoğun bir şekilde izlenen politikalardan biri bu da. Süreyi uzun göstererek güveni sağlamaya çalışmak.

  85. Bende diğer arkadaşlar gibi mağdurlardanimmm.. en son geçen ay alış veriş yaptım ama ne ulasabiliyor nede maillere cevap veriyorlar.. Yani buda herkes parasının üzerine soğuk su icsin arkadaşlar malesef. ..

    • Merhaba, öncelikle umarım mağduriyetiniz en kısa zamanda çözümlenir. Sorunun çözümü adına ilgili firmadan herhangi bir yanıt alamıyor onlara ulaşamıyorsanız bulunduğunuz ilçenin ilgili Tüketici Hakem Heyetlerine başvuruda bulunarak gidişat ile ilgili birkaç önemli adım atabilirsiniz.

  86. leyla kasım toğcu

    ben de mağdurum.madem kapanacaktı 1 hafta 10 gun süreyle sitelerınde bunu belirtebılırlerdi.üstelık mesajlarımızın hiçbirine yanıt vermıyorlar…param gerı yatmadı.ürünler de gelmedı.üstelk müştrı hızmetlerıne ulaşılmıyor

    • Merhaba, öncelikle umarım mağduriyetiniz en kısa zamanda çözümlenir. Sistem aslında bu şekilde işliyor. Bir firma eğer kapanacağını ilan edecekse bunu gerçekleştirir, 10 gün boyunca sipariş almaz ve bekleyen siparişlerini göndermeye çalışır. Temize çıktıktan sonrada kapanışını ilan eder ve pazardan çekilir. Ama ne yazık ki her firma bu düşünce yapısına sahip olmuyor.

  87. gülin kurtuluş

    aldığım ürün teslim edilmedi parasıda iade edilmedi gereğinin yapılması gerektiğini düşünüyorum.

    • Merhaba, mail aracılığı ile ulaşmayı deneyin bir de. Halen daha yanıt alamıyorsanız bankanıza ödeme itirazında bulup ilgili Tüketici Heyeti’ne başvuruda bulunabilirsiniz. Size yardımcı olacaklardır

    • Fatih boş boş konuşuyorsun firma batmış tüketici heyeti ne yapacak cebinden mi verecek parasını müşterinin sadece banka ile bu işlemler yapılabilir kartımdan işlem yaptım karşılığını alamadım harcama itirazı yapmak istiyorum gibi

      • Merhaba, yorumları detaylı incelerseniz bankadan yanıt alamayan kişileri tüketici heyetlerine, henüz hiçbir yere başvuru yapmamış kişileri bankalara başvurmaları konusunda yönlendiriyoruz. Amacımız insanları oyalamak değil sadece onlara destek olabilmektir

  88. insanları bu şekilde madur edemezler mutlaka buna bır çözüm bulmaları gerekir arkadaşlar lütfen bos durmayalım tuketici hakları diye birşey var yani bizi dolandırdılar kapanmış bir site ürün teslim almaz ürün satışı yapmaz

    • Tüketici hakları mahkemeleri müşteri odaklı. Mağduriyet yaşayan tüm kişilerin oraya başvuruda bulunmaları çok iyi olacaktır. Aynı firma hakkında ne kadar çok kişi başvuruda bulunursa işlemler o kadar daha hızlı gerçekleşir

  89. bende 29.90tl lık sandalet almıstım29temmuz 3hazıran arası kargoya verılecektı.ama verılmedı.sımdıde duyuyorumkı batmıs.pekı paramız ne olacak nasıl alacagız.tlf numaralrı cvb vermıyo.sıte acılmıyo.ne yapcaz sımdı.

    • Merhaba, mail aracılığı ile ulaşmayı deneyin bir de. Halen daha yanıt alamıyorsanız bankanıza ödeme itirazında bulup ilgili Tüketici Heyeti’ne başvuruda bulunabilirsiniz. Size yardımcı olacaklardır

  90. bende 29.90tl lık sandalet almıstım29temmuz 3hazıran arası kargoya verılecektı.ama verılmedı.sımdıde duyuyorumkı batmıs.pekı paramız ne olacak nasıl alacagız.tlf numaralrı cvb vermıyo.sıte acılmıyo.ne yapcaz sımdı

    • Merhaba, mail aracılığı ile ulaşmayı deneyin bir de. Halen daha yanıt alamıyorsanız bankanıza ödeme itirazında bulup ilgili Tüketici Heyeti’ne başvuruda bulunabilirsiniz. Size yardımcı olacaklardır

  91. Bendede ayni soru 150 tl lik alisveris yaptim teslim edilmedi gunude gecti siteyede ulasamayorum cagri .merkeside ayni

    • Merhaba, mail aracılığı ile ulaşmayı deneyin bir de. Halen daha yanıt alamıyorsanız bankanıza ödeme itirazında bulup ilgili Tüketici Heyeti’ne başvuruda bulunabilirsiniz. Size yardımcı olacaklardır

  92. benimde 40tl alacağım galdı en son gönderdiğim iadenınde parası kaldı napmam gerekıyo bilgi verebılırmısınız .

    • Merhaba, mail yolu ile ulaşmayı deneyin. Santralleri aktif değil ama bir ihtimal mail üzerinden devam ediyor olabilirler. Halen daha cevap alamazsanız bankanıza ödeme itiraz formu doldurarak başvuruda bulunmanızı tavsiye ederim.

  93. madem kapnacakları nede sipariş aldılar paralarımızı nede ödemiyorlar

    • Kapanmaya yakın olan firmalar genelde kapandıktan sonrası yerine en az zararla nasıl kurtulabiliriz düşüncesinde oldukları için ne yazık ki dediğiniz konuyu önemsemiyorlar genellikle

  94. şengül çelik

    madem kapanıyor bizim sipariş ettiğimiz ürünler ne olacak paranın üstüne mi yatıyorlar yani…

    • Bir anda yok olan sitelerde ilk akla gelen sorulardan biri bekleyen siparişler. Umarım insanları daha da mağdur etmeden süreyi daha da uzatmadan siparişleri ulaştırıp pazardan tertemiz bir şekilde ayrılırlar

  95. Bende 60tl lik zarardayım kimsenin telefonlara baktığı yok para iadesi yapan hiç yok yazıklar olsun böyle insanlara param zehir zıkkım olsun onlara

  96. isabet olmus. hatta cok cok iyi olmus kapanması alısveriş yaptım ne zamanında ulaştı nede sonrasında paramı ne iade alabildim, nede kullanabildim.

    • Müşteriyi mağdur eden firmaların geleceği ne yazık ki kapanmak ile sonuçlanıyor. Alışveriş yapmadan önce internette ki yorumları tekrar tekrar okumakta fayda var

  97. Merhaba,
    Bende siteden alışveriş yapıp ürününü teslim alamamış ve karşısında herhangi birini bulamayan mağdurlardanım.Bu gün bankamla da görüştüm işlem benim bilgim dahilinde yapıldığı için herhangi birşey yapamayacaklarını siteye ulaşmaya çalışmam gerektiğini dile getirdiler.

    Bankaların e-ticaret hususunda hassas olduklarını ve bu tarz sitelerde ürün gönderimi yapılmadan ödemenin satıcı hesabına aktarılmadığını dilendiği taktirde satış iptali istenebileceğini biliyordum.Yanlış biliyormusum.Kredi kartı ile internet alışverişine son.Kapıda ödeme olmadığı taktirde alışveriş yapam artık.

    • Banka nasıl böyle bir yanıt vermiş aklım almıyor açıkçası. Bende bir e-ticaret firmasında çalışıyorum bu tarz olaylarla çok sık karşılaşıyoruz ve müşteri bankaya dilekçe verdiği taktirde hızlı bir şekilde ödemesini geri alabiliyor. Enteresan bir çalışma şekliymiş

    • Ama yinede ödemeye itirazı formu doldurmanızı tavsiye ediyorum

  98. aytül herekçi

    merhaba bende bu konuda mağdurum 3 ay önce ürün iade ettim banka hesabına hala yatmadı daha sonra 3 ürün daha aldım onlardanda haber yok 90 tl param gitti ne yapmam gerekiyor bunlar düpedüz dolandırıcı çıktı

  99. web siteleri kapamdı,facebook hesaplarınıda kapattılar..!!

  100. 56,90 tl borcum iade edilmedi.Magdurum..:((defalarca msj attım aradım yapmadılar.facebook hesaplarından söledim iade olmustr dediler hala taksit çekiyo..:(resmen dolandırıcılığa giriyor

    • Merhaba, zaman kaybetmeden banka ile dilekçe ya da müşteri hizmetleri aracılığı ile şikayette bulunun. Banka en kısa sürede işleminizi çözecektir. E-ticarette bankalar bu hususlara çok dikkat ettiği için genelde 1 hafta içerisinde işlemi çözüyorlar

  101. iadelerim edilmedi 2 ürün aldım gelmedi param çekildi 68 tl zarardayım kim vericek bunun hesabını böyle saçmalık görülmedi

  102. Kerem Bey Merhaba,

    Bu konuda bankaya itiraz da bulunarak ürünün/ücretin size iade edilmediğini, mağduriyetinizin giderilmesi için bankadan çözüm beklediğinizi belirtin. Banka imajı zedelememek adına bir aksiyon alacaktır.

  103. aldığım ürün iade edilmedi 40 tl param bankaya iade edilmedi çok saçmalık kapanacaktı malum önceden haber verilseydi

Cevapla

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Required fields are marked *

*

Şu HTML etiketlerini ve özelliklerini kullanabilirsiniz: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

Önceki yazıyı okuyun:
instagram-zahiridunya.net
Instagram’a ilk 24 saatte 5 milyon video !

      Sosyal fotoğraf paylaşım programı olarak hedeflenen instagram programı şimdiliklerde karşımıza yeni eklentisiyle çıkıyor. Artık kısa videolar çekip...

Kapat